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« Thrive » ou « s’épanouir », tel est le nom du nouveau programme de responsabilité d’entreprise de Hyatt Hotels Corp. qui vient d’être dévoilé.Hyatt Thrive est construite selon 4 axes clef : la durabilité environnementale ; le développement et l’investissement économiques ; l’ascension personnelle et éducationnelle ; et la santé et le bien-être.Le programme (...) - En savoir plus »

Le tourisme d’affaires est largement reparti à la hausse en mai 2011. Ainsi, les réservations GDS mondiales ont bondi d’avril à mai 2011 de 15%.Le tourisme loisirs marque également une croissance, par rapport à 2010. Ainsi, les réservations GDS mondiales en mai ont augmenté de 8.3% par rapport à mai 2010.Le mois de mai a été favorable à l’activité (...) - En savoir plus »

La grande gagnante du prix Trofémina 2011 dans la catégorie Hôtellerie – Voyages est Véronique Valcke, Directrice Générale de la SA Hôtel Régina Paris).Le Prix Trofémina récompense chaque année les travaux et la vision créatrice de femmes dans leurs domaines, comme la Culture, l’Hôtellerie-Voyages, les Médias, la Recherche.Héritière de la famille (...) - En savoir plus »

Marriott International a reçu deux récompenses de Alliance for Workplace Excellence (Alliance pour l’excellence sur le lieu de travail), association à but non lucratif. La chaîne hôtelière est récompensée pour « promouvoir la réussite professionnelle et le bien-être personnel au travail, chez soi et au sein de la communauté ».L’award « Workplace (...) - En savoir plus »

Hotels.com - 5 étoiles.A Hong-Kong, le bâtiment de l’hôtel 5 étoiles récemment ouvert le Ritz-Carlton Hong Kong, mesure 490 mètres de haut, et l’hôtel se situe entre le 102e et le 118e étage de l’International Commerce Centre du monde (Skal International EcoTourism award). Avec ses panneaux solaires intégrés - les plus grands d’Europe du Nord - et son (...) - En savoir plus »

L’hôtel Ballymascanlon House Hotel, Golf and Leisure Club pour laisser apparaître dans ses résultats de recherche un lien qui indique que l’hôtel est en redressement judiciaire, ce qui est faux.L’hôtel affirme que cette « légèreté » de Google a causé à l’hôtel de nombreuses pertes de réservations, particulièrement d’annulations de mariages, les clients étant (...) - En savoir plus »

Selon une enquête menée par TravelClick, « les hôtels préfèrent dépenser en publicité en ligne plutôt que d’exploiter les réseaux sociaux pour avoir une publicité peu coûteuse ». Cette information est à relativiser, car exploiter les réseaux sociaux implique d’y consacrer beaucoup de temps, donc cet outil publicitaire peut également s’avérer coûteux.Malgré (...) - En savoir plus »

BookIt.com) à accepter les paiements par PayPal.Les voyageurs pourront désormais payer leurs billets d’avion, réservations d’hôtels et forfaits en une seule étape et en utilisant le système de paiement international en ligne. PayPal permet aux clients de payer de manière simple et sécurisée sans donner d’informations financières personnelles.Cette (...) - En savoir plus »

La réalité augmentée sera la star des hôtels de 2030 selon le prévisionniste Ian Pearson.Rêves interactifs, sexe virtuel, étude du sommeil, contrôle de la santé font partie des avancées technologiques qui pourraient devenir communes dans les hôtels dans les 20 prochaines annéesLes nouvelles technologies devraient semble-t-il aider et impacter le (...) - En savoir plus »

Les tarifs des hôtels européens partent largement à la hausse en juin 2011 selon l’indice de prix Trivago. Ainsi, la plus forte augmentation est détenue par Genève, où les tarifs hôteliers doublent presque, pour atteindre 310 €.A Londres, le prix des hôtels augmente de 16 %, pour atteindre 190 € en moyenne. Avec Genève Paris et Venise, il s’agit de la (...) - En savoir plus »

Les chaînes d’hôtels semblent adopter les unes après les autres une nouvelle tendance : celle d’avoir leur propre spa. Swissôtel : Pürovel Spa & Sport.Cette marque devrait refléter les valeurs de la chaîne et ses origines suisses : l’engagement dans le développement durable et le respect des ressources naturelles, telles que la pierre, le bois, l’eau (...) - En savoir plus »

Microsoft Outlook perd un gros client hôtelier puisque le groupe IHG vient de choisir le serveur de messagerie de Google Gmail, pour ses quelque 25 000 employés à travers le monde. Il s’agit d’une des plus grosses migrations jamais enregistrées.A travers cette migration, IHG réalise une économie de 30%, selon Gustaaf Schrils, Vice-Président (...) - En savoir plus »

Une ancienne responsable des ventes pour la chaîne Marriott Renaissance vient d’être arrêtée pour implication dans une arnaque aux points de fidélité atteignant une valeur de 103 000 $.L’employée se serait attribué suffisamment de points de fidélité Marriott Rewards pour accumuler une valeur d’achat de 103 000 $ avec l’aide d’un complice. Pour réaliser (...) - En savoir plus »

Sellinity, jeune société innovante qui propose des outils de gestion relation client et de marketing direct pour les hôtels a été reconnue par Cisco Systems comme émetteur fiable (« good ») de messagerie électronique.Les IP des serveurs emails de la société Sellinity sont reconnues par la technologie [CISCO Iron Port->http://www.ironport.com/fr comme (...) - En savoir plus »

La Royal Bank of Scotland au Royaume Uni.C’est en réalité une dette de 700 millions de livres du propriétaire des hôtels, dont Quinlan Private and Delek Global Real Estate ont rapidement cédé 5 des 47 propriétés acquises pour rembourser une partie de leur dette.Si les propriétaires ont changé, le groupe Marriott reste l’opérateur des hôtels jusqu’en (...) - En savoir plus »

@’faq 6 bis, rue lascaris 06300 NiceTél. : +33 (0)4 93 26 78 44 Fax. +33 (0)9 72 11 08 31 - En savoir plus »

Sabre Hospitality Solutions6, rue de Casteres92110 Clichy la GarenneTél. : +33 (0)1 45 19 77 52 - En savoir plus »

Collection Maison3 bis rue du chemin de ferQuartier des Créateurs59100 RoubaixTél. : +33 (0)6 26 98 22 86 - En savoir plus »

Accor lance aujourd’hui un programme concernant le recrutement et le suivi de son personnel travaillant pour Sofitel. 25 000 collaborateurs seront concernés par le programme élaboré par le groupe.Ce programme « Ambassadeurs » sera symbolisé par un passeport remis à chaque collaborateur et qu’il conservera « tout au long de son voyage professionnel ». (...) - En savoir plus »

Une enquête TripAdvisor établit le classement des hôtels en fonction de leur qualité de service. Les résultats sont basés sur le jugement des clients TripAdvisor.Les hôtels français semblent relativement bien répondre au critère de qualité de service, puisque 40% des hôtels ont reçu la note de 5 selon la notation TripAdvisor. Par ailleurs, seuls 9% des (...) - En savoir plus »

En juin, le trio de tête des destinations françaises les plus recherchées sur Trivago reste inchangé : la capitale est suivie de Nice et de Cannes.Pour la majeure partie des villes, le tarif moyen de la chambre double standard est plus élevé en juin 2011 que l’an dernier à la même période de l’année. Les plus grandes augmentations de prix reviennent à (...) - En savoir plus »

La plus grande chaîne d’hôtels espagnole, Sol Meliá, vient de changer son nom pour Meliá Hotels International, un choix cohérent par rapport à ses projets d’expansion internationale.Ce nouveau nom a également pour but de mettre plus en avant la marque star du groupe : [Meliá Hotels & Resorts->http://www.melia-hotels.com.« Avec ce nouveau nom, (...) - En savoir plus »

MGM Resorts International planche actuellement sur un projet de complexe hôtelier à Abu Dhabi d’une valeur de 3 milliards de dollars.Le resort en front de mer devrait inclure des hôtels, dont un MGM Grand de 1 000 chambres en pièce centrale.Le projet sera mené par MGM Resorts et Mubadala Development, une compagnie d’investissement stratégique (...) - En savoir plus »

IFA Hotels & Resorts dont un des actionnaires majoritaire est un groupe immobilier du Koweit, vient de racheter à Related Company l’hôtel new yorkais ouvert le 3 juin dernier : le Yotel New York.La transaction s’élève au total à 315 millions de dollars, soit 470 852 $ par chambre.Le Yotel avec ses 669 chambres. est le plus grand hôtel de New (...) - En savoir plus »

TripAdvisor s’est défendue d’être une agence de voyage en ligne (OTA) lors de la conférence de l’Institute of Travel and Tourism de Venise.Accusée de favoriser Expedia, sa maison mère, et de ne pas être un site d’avis de clients indépendants, Christiane Petersen, présidente de TripAdvisor pour le business, a affirmé que TripAdvisor apporte autant (...) - En savoir plus »

Availpro dévoile son moteur de réservation pour smartphones. La demande des hôteliers s’étant faite plus pressante, Availpro a développé un outil qui fonctionne sur les principales plateformes actuelles : iPhone/iPod Touch, Blackberry, Android et Windows mobile.Là où les concurrents se contentent souvent de limiter le marché du smarphone au seul (...) - En savoir plus »

Scott Durchslag, président d’Expedia Worldwide depuis janvier 2011, a livré son point de vue sur l’évolution de sa société dans un entretien pour Les Affaires a longtemps dominé le marché des agences de voyage en ligne, « ses forces sont devenues ses faiblesses ». Il considère qu’Expedia a été rapidement dépassée par la technologie et que la société n’a pas (...) - En savoir plus »

Kirk Kinsell vient d’être promu Président pour la région Amériques pour IHG, il quitte donc ses fonctions de président de la zone Europe Moyen Orient Afrique (EMEA).C’est en réalité le départ de Jim Abrahamson, actuel Président pour la zone Amériques, pour la présidence du groupe Interstate Hotels & Resorts qui est à l’origine de cette mutation. (...) - En savoir plus »

Hugues Raybaud est une personnalité rapidement attachante, un homme qui parle sans cesse de tous ceux sans qui sa réussite serait impossible : son personnel, les propriétaires de son hôtel, son épouse Catherine bien sûr, ses clients. Plutôt que de se mettre en avant, il n’a de cesse de mettre en valeur son entourage.Le parcours de cet hôtelier est (...) - En savoir plus »

Avoir son adresse parisienne est devenue une sorte de trophée pour les investisseurs internationaux, et non seulement les places disponibles deviennent rares, mais en outre les prix de l’immobilier hôtelier atteignent des sommets.Selon une étude de HVS London en 2010 autour des 772 millions d’euros, contre 680 millions d’euros en Espagne ou 200 (...) - En savoir plus »