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Le guide TrustYou présente les meilleures pratiques à suivre et les écueils à éviter quand vous préparez votre sondage. Il explique aussi comment (...)  En savoir plus »

Esperienza, la nouvelle application, célèbre la « Joie de voyager » entre Paris et Milan.Benvenuto a bordo ! Pour profiter des paysages et du confort (...)  En savoir plus »

Dans ce deuxième article, nous examinons une approche holistique des programmes de fidélisation hôtelière, explorons les domaines à améliorer et (...)  En savoir plus »

La nouvelle de la fin d’Amoma est tombée vendredi et a été confirmée sur le site web d’Amoma dans la nuit de vendredi à samedi.Depuis, hormis (...)  En savoir plus »

Coach Omnium a réalisé un sondage en face-à-face auprès de 956 voyageurs d’affaires et de loisirs, français et européens, pour connaître leur (...)  En savoir plus »

La fin des types de chambres traditionnels, des robots pour assurer les services de conciergerie et atteindre le « statut de culte » : Est-ce là le (...)  En savoir plus »

Vous êtes-vous déjà retrouvé dans la situation suivante : un client - un habitué - arrive à votre hôtel et vous l’accueillez, non pas comme un familier, (...)  En savoir plus »

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Qualitelis, acteur leader en France du cycle client, signe un parcours client entièrement digitalisé allant de la réservation, à l’envoi d’une clé de (...)  En savoir plus »

La première étape consiste à bien cerner la demande pour les voyages d’affaires au sein de l’entreprise. Les motifs de déplacements professionnels des (...)  En savoir plus »

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Dans le cadre de sa campagne BookingHero, Booking.com présente les 3 plus belles histoires qui mettent à l’honneur les héros et héroïnes de (...)  En savoir plus »

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La technologie a déjà révolutionné le tourisme. Les consommateurs ont l’habitude de consulter des applications et des sites Internet soigneusement (...)  En savoir plus »

Le concours #BookingHero, ouvert sur les réseaux sociaux, met à l’honneur les professionnels de l’hôtellerie qui rendent les voyages de leurs clients (...)  En savoir plus »

La nouvelle donne est claire : Faire gagner de manière intelligente et automatisée 24/24 le consommateur (même quand il dort…). Et du coté (...)  En savoir plus »

La semaine dernière, le microcosme hôtelier a été le théâtre d’un séisme* véritablement extraordinaire : Booking a décidé de facturer sa commission sur (...)  En savoir plus »

CDP, ou Customer Data Platform, est un nouveau type de solution qui nous arrive du monde du marketing digital. Il répond au besoin des entreprises (...)  En savoir plus »

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Totalement relooké, le nouveau Qualitelis arrive pour Equip’Hotel avec de nouvelles fonctionnalités pour gérer au mieux votre relation clients, (...)  En savoir plus »

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