Chaque hôtelier cultive la notoriété de sa marque d’hôtel et fait en sorte que le visiteur réserve directement sur son site et non sur le site d’un tiers. La parité tarifaire est un des enjeux (...)

Fransat lance SFR Resort Satellite l’offre tv premium de SFR pour les hôtels et les collectivités via le réseau Fransatpro. SFR Resort Satellite répond aux besoins des hôtels et de leurs clients en (...)

La fidélisation est un sujet central qui préoccupe naturellement les hôteliers. Comment faire en sorte que les clients reviennent dans mon établissement ? Comment marquer leur esprit ? De ces (...)

Les visites sur les sites internet d’hôtels à partir des smartphones (qui n’incluent pas celles à partir des tablettes) représentent désormais, dans la plupart des cas, plus de 50% du total. En (...)

Professionnellement aussi, le début d’année est une excellente occasion de prendre de bonnes résolutions. Et en 2019 celles-ci seront définitivement Tech, le secteur hôtelier étant plus que jamais en (...)

Lorsque l’on demande à Google si le prix des voyages augmente, on obtient pas moins de 500 millions de résultats. Sans surprise, les dix premiers d’entre eux ne portent que sur le prix des vols. (...)

Les avis en ligne sont les commentaires directement publiés, le résultat des enquêtes de satisfaction ainsi que les différentes communications virtuelles entre le client et l’entreprise. Pour (...)

Soumise à de nombreuses contraintes issues de réglementations multiples, l’hôtellerie est le secteur d’activité qui a tout intérêt à se lancer dans le digital afin de gagner en efficacité. Dans le (...)

L’évolution de l’image du « day use » Tout d’abord, commençons par la définition de ce terme anglais, si vous n’êtes pas novice dans l’hôtellerie, vous la connaissez déjà. Le day use signifie (...)

L’e-réputation est au centre de toutes les discussions en ce moment. Nous savons que 90% de la clientèle affirme consulter les avis clients sur les différentes plateformes avant de réserver dans un (...)

Dans chaque propriété, les revenue managers prennent des décisions tarifaires qui participent grandement à maintenir de bons résultats financiers. Il est donc judicieux de s’appuyer sur les meilleurs (...)

Food Hotel Tech est le plus innovant des salons professionnels et le prouve aujourd’hui en vous proposant rien de moins que de découvrir ce que vous promet 2019 ! Lisez sans attendre votre (...)

Comme vous le savez car vous l’utilisez au quotidien dans votre établissement, le PMS est une solution très complète, qui vous permet de gérer tout l’opérationnel de votre hôtel. Il est le point central (...)

Parmi vos clients arrivant très prochainement dans votre hôtel, certains sont clés pour votre futur marketing et votre futur chiffre d’affaires. Comment les découvrir ? Depuis 2014, le CRM Hôtelier (...)

L’année 2018 aura apporté son lot d’innovations au sein de l’industrie hôtelière. Outre les changements opérés par les portails principaux tels que TripAdvisor, Facebook et Google, l’ordre établi a (...)

Vous postez régulièrement des photos de votre établissement sur les réseaux sociaux ! BRAVO, vous êtes comme tout le monde … Nous ne parlerons pas de retargeting et bannière mais bien des (...)

Avec son nouveau PMS Asterio, Sequoiasoft propose aux hôteliers une solution complète pour leur gestion et leur commercialisation en ligne. Un logiciel 100% web tout-en-un qui va simplifier les (...)

Sébastien Rolly, Directeur du développement à API & YOU et de Secret Box, première place de marché réunissant plus de 4000 coffrets cadeaux créés et vendus en direct et sans commission par plus de (...)

Dans le secteur digital les évolutions sont constantes, et de ce fait il est complexe de disposer d’un site web parfaitement à la pointe des derniers avancements ou réglementations. Rien que sur les (...)

Bien que le progrès soit toujours perçu comme une évolution positive, chaque nouvelle tendance dans le secteur de l’hôtellerie rend les choses un peu plus compliquées pour votre hôtel, en particulier (...)

Guest Suite, expert de la e-réputation, a d’ores et déjà ouvert son expertise à tous les secteurs d’activités. Collecte, diffusion, analyse, formation… Guest Suite équipe plus de 2000 professionnels dans (...)

Le salon du digital et des innovations technologiques revient à Paris les 18 & 19 mars prochains pour sa #saison3. Toujours plus agile et inventive pour multiplier les touch points entre (...)

Le SEA ou référencement payant est un des moyens les plus efficaces pour développer rapidement son chiffre d’affaires. Mais encore faut-il maîtriser les techniques de mise en place et de suivi des (...)

Le groupe Zenitude exploite à ce jour 24 établissements sous la marque Zenitude Hôtel-Résidences, ce qui représente un parc immobilier de plus de 4000 lots et plus de 35 millions de chiffres (...)

Google innove encore et toujours et renforce son empreinte dans le secteur du voyage. Son nouveau design pour les hôtels lancé récemment en est la preuve. De votre côté, tout cela peut parfois sembler (...)

Votre PMS n’est plus seulement un outil de réservation et de facturation : il aide et libère vos équipes en automatisant de nombreuses tâches, ou en captant les souhaits des clients afin de (...)

Le mobile représente désormais plus de 50% des recherches et devrait grandement augmenter à nouveau avec le déploiement prévu de l’internet ultra-rapide sur mobile, la 5G . Des vitesses de (...)

Avec son nouveau PMS Asterio, Sequoiasoft propose aux hôteliers une solution complète pour leur gestion et leur commercialisation en ligne. Un logiciel 100% web tout-en-un qui va simplifier les (...)

Un système de distribution globale, ou GDS, est un réseau sophistiqué d’agents de voyages spécialisés dans la vente et la réservation de produits de voyage, notamment les chambres d’hôtel et les (...)

En 5 ans les clients des hôtels équipés par Wifirst ont multiplié par 3 leur consommation de data WiFi. 85% des clients disposent désormais de deux terminaux ou plus, et près de la moitié du trafic (...)