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dimanche 1er août 2021

Articles sponsorisés

Experience Hotel devient le premier CRM à intégrer les SMS !

Parlons CRM hôtelier et innovation : peu importe les objectifs poursuivis avec votre CRM, le point de départ est et sera toujours une base de données contenant des informations sur vos contacts. (...) - En savoir plus »
 

Comment la Réserve Paris a réussi son pari de la vente à emporter

L’évolution des profils clients fait naître de nouveaux modes de consommation comme le Click & Collect. D’abord démocratisée avec la crise sanitaire, cette pratique tend à se pérenniser après être (...) - En savoir plus »
 

Un millier d’hôteliers viennent de visionner cette Master Class ; et vous ?

Alors que j’écris ces lignes, le millième hôtelier vient de regarder ma Master Class ! Chaque jour, je reçois des retours si élogieux que j’ai décidé de partager ce nouveau format de conférence ici, avec (...) - En savoir plus »
 

Découvrez le nouveau CRM QUALITELIS

A TOUS LES HÔTELIERS !Le tourisme a survécu à la bataille de la COVIDET l’hôtellerie indépendante n’a pas dit son dernier mot Automatiser son marketing, structurer sa base de données, systématiser (...) - En savoir plus »
 

Les 5 règles essentielles pour une expérience client réussie

La définition d’une expérience client « parfaite » a bien évolué ces dernières années. Quand le petit-déjeuner en chambre et les transats réservés à la piscine étaient suffisants, ce n’est clairement plus le (...) - En savoir plus »
 

Comment conserver ou augmenter votre part de vente directe après la pandémie

Comme nous l’avons déjà expliqué la semaine dernière, la vente directe des hôtels vit une période favorable, avec une forte croissance de la part qu’elle représente, et est devenue un canal fondamental (...) - En savoir plus »
 

Pourquoi la vente directe vit-elle sa période la plus favorable

La vente directe, par téléphone ou internet, a énormément gagné de terrain pendant cette pandémie, en démontrant sa grande capacité de vente et de résilience. Grâce à cette forte progression, un grand (...) - En savoir plus »
 

Le guide des tendances 2021 en hôtellerie

Quels sont les relais de croissance pour l’hôtellerie après la crise sanitaire ?Quelles sont les nouvelles attentes des voyageurs ?Quelle place pour la technologie et le digital dans la (...) - En savoir plus »
 

Dernières préparations pour vivre un été riche dans votre hôtel

Les campagnes de vaccination battent leur plein et le certificat COVID numérique européen est en bonne voie et entrera en vigueur dans quelques semaines. Ajoutez à cela l’envie débordante des (...) - En savoir plus »
 

Topsys – My apaleo, une nouvelle façon de penser votre PMS : l’approche API first

Une nouvelle façon de penser votre PMS : l’approche API firstImaginez qu’à chaque fois que vous souhaitez installer une nouvelle application sur votre smartphone, vous deviez appeler le fabricant de (...) - En savoir plus »
 

Comment un hôtel familial qui n’a cessé de se développer et d’ajouter des activités a fait confiance au PMS Asterio pour l’assister ?

Dans le Finistère sur le site de la Pointe Saint-Mathieu, Tanguy Corre gère un ensemble de deux hôtels, l’hôtel 4 étoiles Saint-Mathieu de 36 chambres et l’hôtel Vent d’Iroise de 24 chambres, ainsi que (...) - En savoir plus »
 

L’état français vous offre le diagnostic parcours client numérique de Artiref

L’arrivée du numérique a modifié profondément le parcours client, cette modification s’accélère avec la crise de la COVID. Celui-ci devient multicanal et multisupport, offrant ainsi de nouvelles (...) - En savoir plus »
 

Fête des Mères : développez vos revenus avec votre boutique cadeaux en ligne !

MyBeezBox est une boîte à outils s’intégrant facilement sur les sites internet des hôteliers et des restaurateurs afin de générer des revenus complémentaires en direct et ainsi répondre aux demandes (...) - En savoir plus »
 

Sondage TendanceHotellerie : pouvez-vous dire quelles technologies vous prévoyez d’acquérir ou remplacer ?

La crise de la Covid a modifié le rapport des entreprises et des particuliers à la technologie et l’hôtellerie n’y déroge pas.Nombreux sont les établissements à avoir modifié le parcours client ou à (...) - En savoir plus »
 

Les salons Food Hotel Tech 2021 dans les starting-blocks

La reprise d’activité est proche ! Après tant d’attente les clients sont impatients de se retrouver dans les restaurants et de retourner à l’hôtel. Pourtant, il ne faut pas sous-estimer l’impact de 1 an (...) - En savoir plus »
 

Hôtels : 3 exemples de packages pour booster sa trésorerie

MyBeezBox permet à des maisons d’excellence, hôtels ou hôtels-restaurant de vendre de nombreuses prestations pour générer des revenus et réussir leur diversification.Le tout nouvel outil, MyBeezBox (...) - En savoir plus »
 

Topsys – My apaleo : Pourquoi les solutions « sans contact » sont désormais au cœur du parcours client ?

Les solutions digitales « sans contact » pour les clients des hôtels sont devenues de plus en plus importantes pour gagner du temps, mais surtout pour des raisons sanitaires. Le monde a changé et avec (...) - En savoir plus »
 

L’outil de Business Intelligence de BLENT autorise la prise de décision basée sur les données

Historiquement, la consolidation des données en hôtellerie et/ou restauration est décalée dans le tempsLe principal outil de consolidation des données d’exploitation et de gestion est bien souvent (...) - En savoir plus »
 

Comment utiliser le digital pour améliorer l’expérience client à l’hôtel ?

Digitalisation et personnalisation sont des mots qui reviennent sans cesse dans le débat hôtelier. Et pour cause, à l’hôtel les clients recherchent l’innovation et des services qu’ils ne retrouvent pas (...) - En savoir plus »
 

Bookassist : Visibilité gratuite sur Google pour votre hôtel

Depuis que Google a lancé des liens de réservation gratuits début mars, nous avons mis en ligne plus d’une centaine d’hôtels. Aujourd’hui, notre équipe Metasearch a effectué quelques premiers tests de (...) - En savoir plus »
 

Hôtellerie d’affaires : pourquoi vous référencer chez CDS ?

CDS Groupe est le leader français des solutions de réservations et des services liés à l’hôtellerie d’affaires.En tant que marketplace BtoB sur ce segment d’affaires, CDS Groupe est au cœur de la (...) - En savoir plus »
 

Réussir sa reprise avec un logiciel hôtelier centralisant tous ses besoins

En tant qu’hôtelier, de quoi avez-vous besoin pour améliorer votre gestion quotidienne ?Pour faire gagner du temps à vos équipes ?Pour monter en charge et augmenter vos réservations directes ?Ce ne (...) - En savoir plus »
 

La plateforme tout-en-un qui simplifie votre quotidien et augmente vos réservations directes

Amenitiz est l’outil dernière génération qui centralise le site internet, le système de réservation, le channel manager et le PMS.Cette plate-forme ultra-intuitive permet à n’importe quel hôtelier (...) - En savoir plus »
 

8 bénéfices à utiliser une clé virtuelle dans l’hôtellerie

Une clé virtuelle est la version sur smartphone de la clé ou du pass que l’on retrouve dans la plupart des hôtels. Sa version mobile permet de faciliter le parcours client et d’optimiser l’accueil à (...) - En savoir plus »
 

Qu’est-ce que le Direct Booking IndexTM (DBI) et pourquoi tous les hôteliers devraient-ils le suivre ?

Les hôteliers ont toujours suivi les performances de leur hôtel au moyen d’indicateurs biens connus, qu’il s’agisse du RevPAR, de l’ADR (Taux Journalier Moyen), du Taux d’Occupation ou encore du MPI (...) - En savoir plus »
 

Comment faire du CA avec votre CRM ?

PréStay, PostStay, E-réputation, E-conciergerie, E-mailing, SMS, etc. : tous ces termes sont désormais rangés dans le domaine du CRM. Mais quel est le véritable but d’un CRM hôtelier ?Contrairement à (...) - En savoir plus »
 

Lancement 3e promotion du My Hotel Satisfaction

My Hotel Satisfaction, accélérateur de satisfaction client Qu’est-ce que c’est ?C’est une formation, intense, sur 10 semaines, à distance, 2 x 2h de visio par semaine avec du coaching.C’est une (...) - En savoir plus »
 

Proposer une véritable expérience e-commerce sur un site d’hôtel, c’est maintenant possible

Comme le souligne l’étude D-EDGE parue en novembre dernier, la part des réservations directes progresse en continu depuis 2017. Et cette progression s’est sensiblement accélérée depuis la crise (...) - En savoir plus »
 

Rationaliser l’investissement logiciel de son hôtel

Il existe de nombreuses solutions hôtelières sur le marché, allant du simple logiciel de gestion à une solution tout-en-un complète et performante. Comment savoir si nous faisons le bon investissement  (...) - En savoir plus »
 

90% de réservations directes… c’est possible !

Ododo propose une formation en ligne pour aider les hôtels, maisons d’hôtes et gîtes à faire plus de ventes directement sur leur site internet et payer moins de commissions aux agences de voyage en (...) - En savoir plus »
 

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