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jeudi 21 juin 2018

Technologie

 
 

RGDP : bilan d’étape très mitigé

La loi impose à TOUTES les entreprises ayant pour clients des citoyens européens d’être en conformité avec ce qu’on appelle le RGPD - Règlement Général pour la protection des Données (GDPR en anglais) au (...)

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Blockchain pour contrer Booking ? Une imposture flagrante !

On ne cesse d’entendre parler de blockchain pour aller contrer les Booking & Expedia. En grande pompe un tandem vient de lancer une levée de 50 millions de jetons (une ICO en jargon blockchain (...)

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Hôtels et PMS : je t’aime moi non plus ?

Le PMS est aujourd’hui le socle de la technologie hôtelière. Cette situation pourrait changer mais nous n’en sommes pas encore là, tant le secteur du PMS a mis du temps à entamer sa nécessaire phase (...)

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AirBnB annonce un partenariat global avec Siteminder

La nouvelle était sous embargo jusqu’à midi, heure de la côte est des Etats Unis, sur le partenariat global qu’ont conclu AirBnB et Siteminder : les 28.000 hôtels clients de Siteminder ont (...)

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Food Hotel Tech, quand David rend Goliath presque ringard

Le salon Food Hotel Tech a fermé ses portes hier soir et le sentiment global des visiteurs et des exposants est très positif : l’essai a été réussi et même plus. Rappel à propos du Goliath du secteur (...)

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Les infos légales sur un site web, c’est pas une option !

Le législateur a mis en place un certain nombre de règles qui s’applique à toutes et tous, qu’on le veuille ou non. Publier un site web sans infos légales, c’est comme circuler dans une voiture sans (...)

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Technologie hôtelière : le PMS est plus « Slow and quiet » que « Fast and furious »

L’étude* réalisée récemment à propos des PMS disponibles sur le marché français sur les sujets des fonctionnalités, de l’interopérabilité et de la sécurisation a permis de vérifier une tendance sous-jacente (...)

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Grande étude sur les PMS en France

La loi fiscale impose l’intégrité et la traçabilité des données de facturation au 1er janvier 2018. Les données de carte de crédit sont hyper-sensibles et il n’est plus question d’y accéder d’un simple (...)

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Retour sur le salon HITEC Amsterdam

Salon nouveau né de l’association Hospitality Financials and Technology Professionals - HFTP, le salon HITEC Europe s’est tenu à Amsterdam du 28 au 30 mars 2017. Ceux qui s’intéressent un peu à la (...)

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Hackathon Expedia Madrid : l’innovation au coeur de la stratégie

Le hackathon, mot qui rassemble "hack" et "marathon", est une épreuve au cours de laquelle des développeurs s’affrontent ou collaborent afin de créer en un temps record des solutions nouvelles. (...)

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La sécurité informatique dans l’hôtellerie fait l’actu...

Le détournement des coordonnées de carte de crédit, notamment dans le tourisme, a poussé les entités Visa, Mastercard et American Express à mettre en place des standards de sécurité qui s’imposent (...)

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Technologies pour optimiser la gestion du client : après le channel manager, voici le temps de la relation client et du yield

Aujourd’hui présent même au plus profond des provinces françaises, le channel manager est devenu un outil relativement banal, alors que son utilisation reste parfois compliquée. On commence à voir (...)

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Les stores et les apps vous cassent les pieds alors vive les chatbots !

Apple puis Google ont créé l’Appstore puis l’Android Market pour y enfermer tout le monde, suivi de loin par Microsoft et son Microsoft Store. Génial pour les investisseurs mais frustrant pour les (...)

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Enfin du nouveau du côté du yield management avec LodgIQ

Dans le petit monde du Revenue Management ou Yield Management, on s’était habitué à voir les mêmes acteurs dont certains sont là depuis longtemps, hormis les startups PriceMatch et Duetto. Pour (...)

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Trivago achète le PMS Base7Booking, mais c’est pour le bien des hôteliers

Trivago, le comparateur allemand dont 63 % des parts ont été acquises par Expedia en mars 2013, achète en mars 2016 le PMS suisse Base7Booking. Les conditions de la transaction ne sont pas (...)

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La concentration continue : Sabre achète Trust Group

Dans le domaine des technologies de distribution, les produits Trust font référence, que l’on parle de Trust International, InnLink ou Nexus. Sabre vient donc d’en faire l’acquisition pour la somme de (...)

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Ca bouge chez Google, euh non... ça fait seulement semblant

La galaxie Google n’en finit pas de se transformer et de grossir. Dernière évolution en date, le transfert de tous les actifs de Google hormis la recherche sur Internet, la publicité et YouTube vers (...)

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La startup de yield management DUETTO lève 30 millions de dollars

Duetto, startup basée à Palo Alto en californie lancée en 2012 sur le créneau du yield management dans le secteur des loisirs (casinos...) et de l’hôtellerie vient d’effectuer une nouvelle levée de 30 (...)

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Amadeus confirme sa volonté d’avoir des hôtels pour clients

Quelques jours à peine après avoir acheté Itesso, Amadeus poursuit sa reconquête de la technologie hôtelière en acquérant Hotel SystemsPro, une société américaine basée à Atlanta aux Etats Unis. Hotel (...)

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Itesso et la la relation "je t’aime, moi non plus" d’Amadeus avec le PMS

Décidément la stratégie d’Amadeus en matière de PMS est compliquée : un jour on achète, un jour on vend, un jour on achète... On se souvient de l’achat des différents PMS Optims il y a quelques années, (...)

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Classement des chaînes hôtelières selon la qualité de leur wifi

HotelWifiTest, la startup américaine dont nous avons déjà parlé plusieurs fois, a établi un classement des chaînes hôtelières en fonction de la qualité de leur wifi d’une part mais également de sa (...)

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IHG s’associe à Amadeus pour réécrire son CRS, enfin !

Dans l’univers des chaînes hôtelières, chacune d’entre elles s’accroche désespérément à sa technologie préhistorique qui est pourtant au cœur de sa distribution : son CRS ou Central Reservation System, cet (...)

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Swisscom en passe d’être racheté par HoistLocatel

HoistLocatel, une entreprise suédoise qui vendait initialement des minibars et qui est devenue une grande entreprise de technologie hôtelière par le biais d’acquisitions ou de sa fusion avec Locatel, (...)

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Le wifi, enfin gratuit ?

Semaine après semaine, les communiqués de presse et études à propos du wifi gratuit se succèdent. Les opérateurs hôteliers auraient-ils enfin compris que le wifi est IMPORTANT le wifi gratuit est (...)

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Marriott lance le check-in et le check-out mobile

Marriott lançait récemment TravelBrilliantly.com et les premiers résultats sont déjà visibles : une des suggestions de clients a été développée et intégrée aux applications mobiles de Marriott pour les (...)

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Priceline embarque dans les véhicules de General Motors

On entend parler depuis quelques temps de navigation embarquée. Voici venu le temps des applications embarquées et qui permettent, à l’instar d’un utilisateur de smartphone, de télécharger et (...)

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Les hôtels sont-ils fâchés avec la cybersécurité ?

En lisant l’article "Dîner de con dans les ordinateurs des hôtels", on peut en effet se poser la question de l’intérêt que portent réellement les hôteliers à la sécurité de l’accès à Internet qu’ils (...)

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Et si les clients rendaient public votre débit Internet ?

A force de voir nombre d’hôtels fournir des débits wifi de mauvaise qualité, bien souvent au motif que c’est gratuit, les clients postent des messages à ce propos sur le web. Le site Internet (...)

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Cisco et Facebook offrent le wifi aux clients d’hôtels et de commerces

La course au wifi offert par les géants du web continue avec ce partenariat entre Cisco, leader mondial des communications IP voix et données, et Facebook. Le test a été mené grandeur nature dans (...)

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Carlson Rezidor vient de passer le cap des 200 millions d’heures de connexion Internet gratuit fourni à ses clients

Le groupe Carlson Rezidor offre l’accès Internet à ses clients depuis 2010. Depuis, ce sont 200 millions d’heures de connexion Internet qui ont été fournies gratuitement à leurs clients, qu’ils soient (...)

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