Ça fait des années que tout le secteur du tourisme et tout particulièrement de l’hôtellerie craint, à juste titre, la montée en charge de Google. Il faut dire que l’absence quasi-générale de vision à (...)

Ce n’est ni le premier ni hélas le dernier cas d’escroquerie au RGPD (cf. cet article de BFMTV), néanmoins le contenu du courrier reçu par un hôtelier mérite d’être analysé. La forme Un contenu à (...)

Les entreprises ont appris à vivre avec la tendance du #BYOD (Bring Your Own Device) initiée par leurs employés venant au bureau avec leur smartphone, tablette, console ou portable. Leurs (...)

L’information a fuité par le Japon où le président de Prince Hotels a déclaré en conférence de presse que 43 de ses hôtels situés au Japon avait été touchés par l’attaque d’un des serveurs de Fastbooking, (...)

100% des licornes sont orientées client : le client est au centre de tout et l’entreprise s’organise en fonction. Dans l’hôtellerie, c’est encore et toujours l’inverse : le client doit s’adapter à ce (...)

La loi impose à TOUTES les entreprises ayant pour clients des citoyens européens d’être en conformité avec ce qu’on appelle le RGPD - Règlement Général pour la protection des Données (GDPR en anglais) au (...)

On ne cesse d’entendre parler de blockchain pour aller contrer les Booking & Expedia. En grande pompe un tandem vient de lancer une levée de 50 millions de jetons (une ICO en jargon blockchain (...)

Le PMS est aujourd’hui le socle de la technologie hôtelière. Cette situation pourrait changer mais nous n’en sommes pas encore là, tant le secteur du PMS a mis du temps à entamer sa nécessaire phase (...)

La nouvelle était sous embargo jusqu’à midi, heure de la côte est des Etats Unis, sur le partenariat global qu’ont conclu AirBnB et Siteminder : les 28.000 hôtels clients de Siteminder ont (...)

Le salon Food Hotel Tech a fermé ses portes hier soir et le sentiment global des visiteurs et des exposants est très positif : l’essai a été réussi et même plus. Rappel à propos du Goliath du secteur (...)

Le législateur a mis en place un certain nombre de règles qui s’applique à toutes et tous, qu’on le veuille ou non. Publier un site web sans infos légales, c’est comme circuler dans une voiture sans (...)

L’étude* réalisée récemment à propos des PMS disponibles sur le marché français sur les sujets des fonctionnalités, de l’interopérabilité et de la sécurisation a permis de vérifier une tendance sous-jacente (...)

La loi fiscale impose l’intégrité et la traçabilité des données de facturation au 1er janvier 2018. Les données de carte de crédit sont hyper-sensibles et il n’est plus question d’y accéder d’un simple (...)

Salon nouveau né de l’association Hospitality Financials and Technology Professionals - HFTP, le salon HITEC Europe s’est tenu à Amsterdam du 28 au 30 mars 2017. Ceux qui s’intéressent un peu à la (...)

Le hackathon, mot qui rassemble "hack" et "marathon", est une épreuve au cours de laquelle des développeurs s’affrontent ou collaborent afin de créer en un temps record des solutions nouvelles. (...)

Le détournement des coordonnées de carte de crédit, notamment dans le tourisme, a poussé les entités Visa, Mastercard et American Express à mettre en place des standards de sécurité qui s’imposent (...)

Aujourd’hui présent même au plus profond des provinces françaises, le channel manager est devenu un outil relativement banal, alors que son utilisation reste parfois compliquée. On commence à voir (...)

Apple puis Google ont créé l’Appstore puis l’Android Market pour y enfermer tout le monde, suivi de loin par Microsoft et son Microsoft Store. Génial pour les investisseurs mais frustrant pour les (...)

Dans le petit monde du Revenue Management ou Yield Management, on s’était habitué à voir les mêmes acteurs dont certains sont là depuis longtemps, hormis les startups PriceMatch et Duetto. Pour (...)

Trivago, le comparateur allemand dont 63 % des parts ont été acquises par Expedia en mars 2013, achète en mars 2016 le PMS suisse Base7Booking. Les conditions de la transaction ne sont pas (...)

Dans le domaine des technologies de distribution, les produits Trust font référence, que l’on parle de Trust International, InnLink ou Nexus. Sabre vient donc d’en faire l’acquisition pour la somme de (...)

La galaxie Google n’en finit pas de se transformer et de grossir. Dernière évolution en date, le transfert de tous les actifs de Google hormis la recherche sur Internet, la publicité et YouTube vers (...)

Duetto, startup basée à Palo Alto en californie lancée en 2012 sur le créneau du yield management dans le secteur des loisirs (casinos...) et de l’hôtellerie vient d’effectuer une nouvelle levée de 30 (...)

Quelques jours à peine après avoir acheté Itesso, Amadeus poursuit sa reconquête de la technologie hôtelière en acquérant Hotel SystemsPro, une société américaine basée à Atlanta aux Etats Unis. Hotel (...)

Décidément la stratégie d’Amadeus en matière de PMS est compliquée : un jour on achète, un jour on vend, un jour on achète... On se souvient de l’achat des différents PMS Optims il y a quelques années, (...)

HotelWifiTest, la startup américaine dont nous avons déjà parlé plusieurs fois, a établi un classement des chaînes hôtelières en fonction de la qualité de leur wifi d’une part mais également de sa (...)

Dans l’univers des chaînes hôtelières, chacune d’entre elles s’accroche désespérément à sa technologie préhistorique qui est pourtant au cœur de sa distribution : son CRS ou Central Reservation System, cet (...)

HoistLocatel, une entreprise suédoise qui vendait initialement des minibars et qui est devenue une grande entreprise de technologie hôtelière par le biais d’acquisitions ou de sa fusion avec Locatel, (...)

Semaine après semaine, les communiqués de presse et études à propos du wifi gratuit se succèdent. Les opérateurs hôteliers auraient-ils enfin compris que le wifi est IMPORTANT le wifi gratuit est (...)

Marriott lançait récemment TravelBrilliantly.com et les premiers résultats sont déjà visibles : une des suggestions de clients a été développée et intégrée aux applications mobiles de Marriott pour les (...)