La loi fiscale impose l’intégrité et la traçabilité des données de facturation au 1er janvier 2018. Les données de carte de crédit sont hyper-sensibles et il n’est plus question d’y accéder d’un simple (...)

Salon nouveau né de l’association Hospitality Financials and Technology Professionals - HFTP, le salon HITEC Europe s’est tenu à Amsterdam du 28 au 30 mars 2017. Ceux qui s’intéressent un peu à la (...)

Le hackathon, mot qui rassemble "hack" et "marathon", est une épreuve au cours de laquelle des développeurs s’affrontent ou collaborent afin de créer en un temps record des solutions nouvelles. (...)

Le détournement des coordonnées de carte de crédit, notamment dans le tourisme, a poussé les entités Visa, Mastercard et American Express à mettre en place des standards de sécurité qui s’imposent (...)

Aujourd’hui présent même au plus profond des provinces françaises, le channel manager est devenu un outil relativement banal, alors que son utilisation reste parfois compliquée. On commence à voir (...)

Apple puis Google ont créé l’Appstore puis l’Android Market pour y enfermer tout le monde, suivi de loin par Microsoft et son Microsoft Store. Génial pour les investisseurs mais frustrant pour les (...)

Dans le petit monde du Revenue Management ou Yield Management, on s’était habitué à voir les mêmes acteurs dont certains sont là depuis longtemps, hormis les startups PriceMatch et Duetto. Pour (...)

Trivago, le comparateur allemand dont 63 % des parts ont été acquises par Expedia en mars 2013, achète en mars 2016 le PMS suisse Base7Booking. Les conditions de la transaction ne sont pas (...)

Dans le domaine des technologies de distribution, les produits Trust font référence, que l’on parle de Trust International, InnLink ou Nexus. Sabre vient donc d’en faire l’acquisition pour la somme de (...)

La galaxie Google n’en finit pas de se transformer et de grossir. Dernière évolution en date, le transfert de tous les actifs de Google hormis la recherche sur Internet, la publicité et YouTube vers (...)

Duetto, startup basée à Palo Alto en californie lancée en 2012 sur le créneau du yield management dans le secteur des loisirs (casinos...) et de l’hôtellerie vient d’effectuer une nouvelle levée de 30 (...)

Quelques jours à peine après avoir acheté Itesso, Amadeus poursuit sa reconquête de la technologie hôtelière en acquérant Hotel SystemsPro, une société américaine basée à Atlanta aux Etats Unis. Hotel (...)

Décidément la stratégie d’Amadeus en matière de PMS est compliquée : un jour on achète, un jour on vend, un jour on achète... On se souvient de l’achat des différents PMS Optims il y a quelques années, (...)

HotelWifiTest, la startup américaine dont nous avons déjà parlé plusieurs fois, a établi un classement des chaînes hôtelières en fonction de la qualité de leur wifi d’une part mais également de sa (...)

Dans l’univers des chaînes hôtelières, chacune d’entre elles s’accroche désespérément à sa technologie préhistorique qui est pourtant au cœur de sa distribution : son CRS ou Central Reservation System, cet (...)

HoistLocatel, une entreprise suédoise qui vendait initialement des minibars et qui est devenue une grande entreprise de technologie hôtelière par le biais d’acquisitions ou de sa fusion avec Locatel, (...)

Semaine après semaine, les communiqués de presse et études à propos du wifi gratuit se succèdent. Les opérateurs hôteliers auraient-ils enfin compris que le wifi est IMPORTANT le wifi gratuit est (...)

Marriott lançait récemment TravelBrilliantly.com et les premiers résultats sont déjà visibles : une des suggestions de clients a été développée et intégrée aux applications mobiles de Marriott pour les (...)

On entend parler depuis quelques temps de navigation embarquée. Voici venu le temps des applications embarquées et qui permettent, à l’instar d’un utilisateur de smartphone, de télécharger et (...)

En lisant l’article "Dîner de con dans les ordinateurs des hôtels", on peut en effet se poser la question de l’intérêt que portent réellement les hôteliers à la sécurité de l’accès à Internet qu’ils (...)

A force de voir nombre d’hôtels fournir des débits wifi de mauvaise qualité, bien souvent au motif que c’est gratuit, les clients postent des messages à ce propos sur le web. Le site Internet (...)

La course au wifi offert par les géants du web continue avec ce partenariat entre Cisco, leader mondial des communications IP voix et données, et Facebook. Le test a été mené grandeur nature dans (...)

Le groupe Carlson Rezidor offre l’accès Internet à ses clients depuis 2010. Depuis, ce sont 200 millions d’heures de connexion Internet qui ont été fournies gratuitement à leurs clients, qu’ils soient (...)

Afin de diriger son équipe de développement de produit mondial depuis son siège américain, Micros vient d’engager Russell Butler, un habitué du développement produit qui a accumulé une vingtaine (...)

La publication du dernier communiqué de presse de la société Hetras est le moment de faire un petit point sur les notions de PMS, de SaaS et de Cloud. Hetras annonce en effet avoir récemment signé (...)

L’association HTNG-Hotel Techology Next Generation regroupe toutes les grandes chaînes hôtelières mondiales et les fournisseurs de technologie afin de trouver des solutions aux défis technologiques (...)

A quelques jours à peine de la dernière réunion du groupe de travail AFNOR (cf. notre article "Norme AFNOR sur les Avis en ligne des consommateurs : pfffff") qui aura lieu lundi 18 mars 2013 pour le (...)

Dans le petit monde de l’hôtellerie, tant côté hôteliers eux même dont beaucoup ont peur d’être "has been" s’ils ne le citent pas, que du côté des fournisseurs qui en connaissent pourtant - enfin (...)

Un article récent du Wall Street Journal relatait le test mené en réel avec quelques marchands en ligne (Amazon et Donna Karan) et quelques porteurs de carte American Express. Après s’être (...)

Depuis le temps qu’on le dit, on pourrait penser que les hôteliers ont fait les efforts nécessaires afin de fournir un accès Internet à leurs clients, qui plus est de qualité. Deux études récentes (...)