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Une enquête sur une récente étude publiée par MarkMonitor®. Mais en ce qui concerne l’industrie hôtelière, c’est une méthode particulièrement vicieuse qui trompe le client. Le détournement de clientèle peut prendre différentes formes : La contrefaçon : un acteur tiers achète un nom de domaine (www.hotel-ville.com) qui ressemble à celui de l’hôtel (...) - En savoir plus »

Si l’uniforme traditionnel des femmes de chambre du Sofitel New York était la jupe, l’affaire DSK aura permis de casser cette tradition…Probablement échaudés par le battage médiatique qui touche l’hôtel depuis l’affaire, les responsables de l’hôtel ont choisi de donner une image plus « chaste » de leur établissement en permettant aux femmes de chambre (...) - En savoir plus »

Le propriétaire de l’hôtel Waikiki Edition, poursuit Marriott et son partenaire Ian Schrager en justice, arguant que les deux partenaires n’ont pas tenu leurs engagements de faire du nouvel hôtel, premier de la marque Edition, un succès.Selon le Wall Street Journal, le propriétaire affirme que Ian Schrager, considéré comme le « père » des (...) - En savoir plus »

Suite à l’affaire DSK, la question de la sécurité dans les hôtels a été soulevée, notamment celle du service en chambre.Certains politiques surfent sur cette vague, et pour « régler » cette question, une proposition de loi de l’Etat de New York vise à équiper les employés d’un système d’alerte mobile. Ce « panic button » permettrait en cas d’agression, (...) - En savoir plus »

Selon le rapport Pegasus View pour avril 2011, l’industrie touristique poursuit sa guérison, jusqu’alors fortement soutenue par le tourisme d’affaires.Malgré tout, le marché du tourisme d’affaires n’a pas bénéficié ce mois d’une progression à deux chiffres. Les réservations n’ont progressé que de 0,3% et le volume d’affaires de 7,7% en avril. Le retour de (...) - En savoir plus »

Selon Google, 19% des recherches d’hôtels se font à l’aide d’un appareil mobile. Selon une étude de TripAdvisor, 38% des clients interrogés par le site ont déjà utilisé leur mobile pour planifier leur voyage. Ces chiffres soulignent l’importance prise par le mobile dans l’industrie touristique, qui est devenu un nouveau moyen de communication et de (...) - En savoir plus »

Atel Hotels Network10, rue Louis Vicat75015 ParisTél. : +33 1 45 31 25 45FAx : +33 1 45 31 22 21 - En savoir plus »

Ian Schrager lance un nouveau concept d’hôtels, au style « authentique ». La marque adopte un nom surprenant : « Public ». Ce nom de marque permet de penser que les hôtels « Public » ne développeront pas une démarche « luxueuse », c’est là que Ian Schrager devrait créer la surprise, en se débarrassant des « éléments superflus » qui n’intéressent pas les clients. (...) - En savoir plus »

TripAdvisor a sondé 5 927 Européens dont 973 Français. Pour cet été, le bord de mer reste la destination indétrônable des vacances. En effet, 54% des sondés préfèreront l’air marin à la montagne (6%) ou encore au tourisme rural (10%). 14% choisissent d’avoir le choix et préfèrent quant à eux l’aventure et les road trip.Pour prendre le large, les (...) - En savoir plus »

Le Ramadan 2011 est prévu cette année du 1er au 30 août, ce qui tombe plutôt mal pour les hôteliers qui comptent sur la clientèle du Moyen-Orient en période estivale.Les hôtels de luxe, particulièrement ceux de la Côte d’Azur, sont chaque été largement fréquentés par la clientèle du Moyen-Orient, qui représente une manne financière incontestable, par son (...) - En savoir plus »

Le Bella Sky Comwell ses portes le 16 mai dernier. L’hôtel, qui compte 814 chambres, est construit la forme de deux bâtiments de 23 étages, inclinés dans des directions opposées et zébrés de lignes brisées, « tel un couple dansant ».Les chambres de l’hôtel sont signées Camilla Stærk, une décoratrice danoise qui a choisi un décor typiquement scandinave. (...) - En savoir plus »

De plus en plus d’hôtels font le choix de supprimer les baignoires de leur chambre. Ce choix a plusieurs fondements : le gain de place ; l’économie d’énergie et enfin le fait que les clients préfèrent majoritairement la douche au bain.Si 35% des clients jugent que l’agencement et l’équipement de la salle de bains est le plus important dans une chambre (...) - En savoir plus »

Stéphane Mercier vient d’être nommé Hotel Manager au Hilton Paris La Défense où il sera sous la responsabilité de Jochem-Jan Sleiffer, récemment promu Directeur Régional France. Stéphane Mercier se donne pour principale mission de dynamiser l’offre « loisir ». Depuis 2008, il occupait le poste de Directeur des Opérations au Hilton Arc de Triomphe Paris.« (...) - En savoir plus »

Westbrook Partners pour 100 millions de dollars.Les 182 chambres ont donc été vendues 550 000 $ par chambre.L’hôtel était la propriété depuis 2007 de Claret Capital, un groupe irlandais, qui avait acquis l’hôtel pour 170 millions de dollars mais qui a subi un lourd endettement l’an dernier. Westbrook Partners auprès de qui Claret Capital était (...) - En savoir plus »

Le géant Apple touristique : l’iTravel. L’application a pour ambition de devenir pour l’industrie touristique ce qu’est devenu iTunes pourra directement gérer chaque réservation (billets d’avion, hôtel, train, location de véhicule) mais ce n’est pas à travers cette notion de réservation qu’Apple (formalités aéroportuaires, interactivité pendant le vol, (...) - En savoir plus »

Sellinity est une société innovante, créée en 2010, qui propose une solution marketing conçue pour répondre aux besoins des hôteliers. C’est en effet à l’heure actuelle le seul outil e-marketing et de gestion de relations client tout compris disponible sur le marché spécifiquement dédié aux hôteliers, contrairement aux nombreuses sociétés de e-mailing et (...) - En savoir plus »

La coopérative Best Western France a un nouveau Directeur Général : Olivier Cohn, qui prend la succession de Stéphane Gauthier. Il sera assisté dans cette nouvelle fonction de Stéphane Crémel, qui devient Directeur Général Adjoint. Ils prendront tous deux officiellement leurs fonctions le 1er septembre prochain.Stéphane Crémel est dans l’entreprise (...) - En savoir plus »

Le Club Hôtelier de Nantes a mis en place une action originale que tous les hôteliers peuvent facilement relayer.Le Club Hôtelier de Nantes a lancé campagne d’information à destination des clients. « Alors que 70% des recherches d’hôtels se font sur internet et que les portails de réservation ont su se placer entre les hôtels et leurs clients, (...) - En savoir plus »

C’est lors de l’assemblée générale de la Fédération Internationale des Logis le 18 Mai dernier que Thierry Amirault a été élu nouveau Président, succédant ainsi à Jacqueline Roux..Thierry Amirault, qui était par ailleurs Vice-Président de la Fédération sous la mandature de Jacqueline Roux, a participé à la mise en œuvre de la stratégie de marque des Logis ces (...) - En savoir plus »

Mobi Contract & MCPNieszkowice Wielkie 5632700 BOCHNIAPOLOGNETel : +33 6 07 84 17 91FAx : +33 4 94 94 37 26 - En savoir plus »

Cadrétoiles8, avenue de Copenhague75008 ParisTél. : +33 6 08 85 03 64Fax : ++33 1 47 70 11 78 - En savoir plus »

Ce n’est pas un des 8 « palaces » français qui vient d’être récompensé par les journalistes de l’Ultratravel.Pour autant, l’Ultratravel 100 de luxe. L’award de « Best luxury chain » est ainsi revenu à Four Seasons Hotels & Resorts. « Pour le service, pour la convivialité, pour le lieu, le lieu et le lieu, pour l’amusement, pour son amélioration constante ». (...) - En savoir plus »

Adagio et d’Accor. Le groupe immobilier Pierre & Vacances vient d’annoncer la signature d’un protocole d’accord permettant à Adagio [Citéa->http://www.citea.com.Concrètement, Pierre & Vacances possède déjà 50% de [Citéa->http://www.citea.com, et [Lamy->http://www.lamy.net (filiale du groupe immobilier [Nexity->http://www.nexity.fr) en possède (...) - En savoir plus »

Groupe Pierre & Vacances Center ParcsL’Artois, Espace Pont de Flandre11, rue de Cambrai75947 Paris Cedex 19FRANCETél. : +33 (0)1 58 21 58 21 - En savoir plus »

Forum « Amours & Tourismes&« Spectacle burlesque des Filles de Joie »Paris La Bellevilloise – jeudi 9 juin 2011L’AFEST organise le jeudi 9 juin 2011 un Forum sur le thème « Amours & Tourismes » : marchés, produits, stratégies pour le tourisme des amoureux (adultes et consentants).Cette manifestation qui se déroulera à la [Salle « La (...) - En savoir plus »

L’A.F.E.S.T. - Association Française des Experts Scientifiques du Tourisme - fondée en 1957, et longtemps animée par Pierre DEFERT et Vincent PLANQUE, puis par Georges CAZES, et aujourd’hui par Patrick VICERIAT, est la plus ancienne des associations françaises et européennes se consacrant à l’étude du secteur du tourisme et des loisirs. Un réseau unique (...) - En savoir plus »

Le New York Palace, une des propriétés les plus luxueuses de New York, vient d’être vendue à Northwood Investors (fonds d’investissement qui possède Hilton), John Kukral. Le groupe Northwood de 899 chambres pour 400 millions de dollars, ce qui fixe le prix moyen d’une chambre à 445 000 $.« Nous investissons dans la propriété et la marque du Palace à (...) - En savoir plus »

Renaud Jezequel vient d’être nommé Directeur M&A (Mergers & Acquisitions) et Opérations Immobilières pour le groupe Accor, au sein des équipes de Marc Vieilledent.A ce poste, Renaud Jezequel sera chargé de la mise en œuvre du programme de cessions immobilières ainsi que de la réalisation d’opérations accélérant la croissance du groupe.Renaud (...) - En savoir plus »

C’est officiel, Jean-Jacques Guiony, directeur financier de LVMH, propriété de LVMH de 80 chambres et suites donnant sur la Seine qui occupera le bâtiment Art Déco.Le projet d’ensemble, d’un budget de 450 millions d’euros, revient à l’agence Sanaa, mais l’aménagement intérieur de l’hôtel sera confié à Edouard François.Si vous copiez cet article, (...) - En savoir plus »

La société américaine TripAdvisor, filiale d’Expedia et l’opérateur de téléphonie française [Orange->http://www.orange.fr viennent de conclure un partenariat. Désormais, le contenu de TripAdvisor (plus de 25 000 fiches d’hôtels et d’hébergements touristiques et avis de plus de 20 millions de membres) sera accessible depuis l’annuaire (...) - En savoir plus »