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La compétitivité internationale est menacée par le faible niveau d’anglais des entreprises. Force est de constater que le niveau d’anglais est insuffisant dans beaucoup d’hôtels, y compris dans des destinations touristiques internationales.Une récente étude d’Education First fait le bilan de la pratique de l’anglais. Les 2 graphiques ci-après (...) - En savoir plus »

Egencia, filiale d’Expedia spécialisées dans le voyage d’affaires, annonce l’ouverture en janvier 2013, d’un nouveau service clients à Tourcoing, dans la métropole lilloise.Dans ce cadre, Egencia prévoit la création, d’ici à 2015, de 80 nouveaux emplois qualifiés, en contrats à durée indéterminée avec un centre de formation intégré.Les équipes (...) - En savoir plus »

En novembre 2012, le tarif moyen de la chambre double standard chute dans la plupart des grandes destinations françaises, par rapport au mois dernier. Dans les trois villes les plus populaires du mois, Paris, Nice et Cannes, cette chute s’élève entre 18 et 23 pour cent. Le tarif moyen de la nuitée dans ces trois métropoles reste néanmoins presque (...) - En savoir plus »

Priceline vient d’annoncer la conclusion d’un accord définitif d’achat du métamoteur de comparaison tarifaire Kayak.L’accord porte sur 1,8 milliard de dollars, dont 500 millions versés en cash et 1,3 milliard en échange d’actions du groupe.Priceline serait-il en train de sortir de sa stratégie 100% Google ? Lors du dernier ITB à Berlin, le patron de (...) - En savoir plus »

L’Hôtel de Crillon fermera temporairement ses portes le 31 mars 2013, pour une rénovation totale. Pendant 24 mois, tous les corps de travaux s’affaireront pour faire renaître le mythe de l’Hôtel de Crillon, à la pointe du luxe et du prestige de service.Ces travaux de grande envergure concernent l’ensemble de l’hôtel. Les espaces du rez-de-chaussée, (...) - En savoir plus »

Voici le communiqué officiel du SNARR :Hausse de la TVA au 1er janvier 2014 : inacceptable pour les entreprises de restauration rapide dont l’activité consiste uniquement en vente à emporter ou en livraisonLa hausse annoncée du taux moyen de TVA de 7 à 10% au 1er janvier 2014 serait totalement inacceptable pour les entreprises de restauration (...) - En savoir plus »

Nouveau venu dans le monde de l’hôtellerie, Hotelseconews.com se présente comme le 1er web magazine francophone consacré au développementdurable pour l’hôtellerie.Accessible par abonnement (payant NDLR). - En savoir plus »

Les statistiques Deloitte In Extenso de septembre 2012 montrent des disparités entre quelques villes comme Paris qui caracole et les autres villes qui voient leurs résultats s’enfoncer dans la crise. De manière générale, ces statistiques ne sont pas représentatives du marché français car y sont ignorés de très nombreux hôtels indépendants de province. (...) - En savoir plus »

La [Société Européenne d’Hôtellerie (SEH)->http://www.seh-hotels.com annonce le recrutement de 4 nouveaux Country Managers pour assurer le développement à l’international des 3 marques Inter-Hotel, Qualys-Hotel et Relais du Silence sont opérationnels.Implantés dans les pays et possédant une connaissance approfondie de leur environnement, leurs missions (...) - En savoir plus »

Parmi les mesurettes que prend actuellement le gouvernement dans la foulée du rapport Gallois, Le Figaro rapporte l’augmentation de 2 taux de TVA au 1er janvier 2014 :le taux normal passera de 19,6 % à 20 %le taux intermédiaire passera de 7 % à 10 %Le taux réduit baissera de 5,5 % à 5 %.Rien d’autre pour (...) - En savoir plus »

A l’occasion du World Travel MArket qui se tient actuellement à Londres, pas moins de deux poids lourds du petit monde des channel managers ont annoncé de nouveaux produits :RezGain par RateGain RezGain annonce un channel manager nouvelle génération et qui permet d’un point central de diffuser tarifs, inventaires et conditions aux : OTAs globaux (...) - En savoir plus »

Le compte à rebours est lancé pour le Trophée David Campbell du Meilleur Réceptionniste organisé par les deux AICR Françaises.Le Trophée David Campbell garde toujours pour objectifs de promouvoir le métier de Réceptionniste aux nouvelles générations et d’être un outil de formations pour les chefs de Reception. Ce concours est essentiel au devenir et à (...) - En savoir plus »

Après avoir socialisé son site de recrutement (cf. notre article de mai 2012, [Fairmont Hotels & Resorts->http://www.fairmont.com socialise les relations entre la chaîne et ses clients et refont ses supports web.La cure comprend la refonte du site www.fairmont.com, avec de grandes images, une navigation fluide et simple, des vidéos HD, qui (...) - En savoir plus »

La chaîne Hyatt vient de publier des résultats du 3e trimestre 2012 et dégage à peine 3 M$ de bénéfice sur 977 M$ de chiffres d’affaires. Sur l’année, on atteint modestement 72 M$ sur presque 3 Mds de $.Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : (...) - En savoir plus »

Le récent communiqué de presse de la chaîne Riu Hotels à propos de l’ouverture en juillet 2012 du Riu Don Miguel aux Canaries, le 1er hôtel pour adultes en Espagne.Cet hôtel est situé au coeur de la Playa del Inglés, à deux pas du quartier des commerces et des commerces préférés des gays.Ce programme « Adults only by Riu » contient en fait plusieurs (...) - En savoir plus »

L’histoire de l’hôtel Ryugyong à Pyongyang. Kempinski justifie cette stratégie qui a déjà fonctionné dans le passé dans d’autres marchés fermés qui se sont finalement ouverts comme en Chine ou en Russie.Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : (...) - En savoir plus »

Wyndham poursuit sa progression de chiffre d’affaires avec +4% au 4e trimestre 2012 à 1,3 Mds de $. Avec un bénéfice net de 9,3% en cumulé sur les 9 premiers mois de l’année, on se rend compte qu’il est beaucoup plus compliqué de gagner de l’argent avec un opérationnel 24h sur 24 et de très lourds investissements d’un Priceline qui fanfaronne à 35% de (...) - En savoir plus »

Carlson Wagonlit Travel (CWT) vient d’officialiser son acquisition de Worldmate, un couteau suisse du voyage mobile.Les voyageurs fréquents ont besoin d’un outil dans la poche qui leur permet de stocker leurs réservations facilement, de réserver, de trouver des renseignements, de pouvoir se sortir d’une galère... le tout totalement intégré avec son (...) - En savoir plus »

Infor HMS pour Infor Hotel Management System est bien plus qu’un PMS mot comme on l’entend aujourd’hui après 30 ans d’évolution. Infor HMS permet de gérer très facilement tous les besoins opérationnels d’un hôtel. Il optimise les méthodes de travail de l’hôtellerie et la façon d’exploiter un logiciel de gestion. Non seulement les hôteliers peuvent gérer (...) - En savoir plus »

Priceline vient de publier ses résultats du 3e trimestre 2012 et persiste à maintenir des marges insolantes avec pas moins de 35% de bénéfice net au 3e trimestre 2012.Au 30 septembre 2012, son trésor de guerre s’établit à 4,67 milliards de dollars entre le cash disponible et les investissements à court terme.Son chiffre d’affaires du seul 3e (...) - En savoir plus »

TripAdvisor™ vient de publier ses résultats du 3e trimestre 2012. Comme d’habitude les résultats sont excellents : CA de 156 M$, à comparer aux 120 M$ du 3e trimestre 2011 (+29%) ou aux 141 M$ du 2d trimestre 2012 (+10%)l’impact d’Expedia diminue de 6% par rapport au 3e trimestre 2011 à 57 M$ bénéfice net de 59 M$ en hausse de 9% par rapport au 3e (...) - En savoir plus »

Après avoir lancé son European Bachelor of Science in Hospitality Administration en 2010, l’INFA Picardie lance son European Master of International Hospitality and Catering Entrepreneurship.A 5.900 € l’année de formation, l’INFA est plus que compétitif. Restent à savoir la reconnaissance que lui accorderont les chaînes hôtelières et fournisseurs de (...) - En savoir plus »

Suite au communiqué de presse de PagesJaunes la semaine dernière à propos de son service de réservation hôtelière déjà commenté sur TH, TH a trouvé inutile de reproduire ce communiqué très trop largement copié-collé dans la presse « professionnelle » et a préféré chercher à obtenir des réponses aux question restées en suspens depuis février 2011.Preuve du (...) - En savoir plus »

Le temps passe et renforce les mastodontes de l’Internet. La publication des comptes d’Expedia montre une augmentation tous azimuts : +17 % du revenu +27 % du nombre de nuitées réservées +19 % du volume des réservations +11% du nombre de billets d’avion +9 % du résultat d’exploitationCompte de résultats 3e trimestre 2012Compte de résultats 9 premiers (...) - En savoir plus »

La société JJW Luxury Hotels avait été placée en procédure de sauvegarde le 17 avril 2012. Cette procédure avait été transformée en procédure de redressement judiciaire en juillet 2012 (cf. cet article).Le Tribunal de Commerce de Paris vient de prolonger la période d’observation de deux mois, soit jusqu’au 17 décembre (...) - En savoir plus »

Sylvia PINEL prend acte du rapport de Thomas THEVENOUD et poursuit les échanges avec les professionnels du secteur pour aboutir à un bilan complet du contrat d’avenir dans le courant du mois de novembre.Thomas THEVENOUD, député de Saône-et-Loire, a remis aujourd’hui à la commission des finances de l’Assemblée nationale un rapport qui préconise (...) - En savoir plus »

Pour fêter Noël en beauté, [Mandarin Oriental, Paris->http://www.mandarinoriental.com/paris et la maison Christofle se sont associés pour créer une bougie « Belle de Nuit » au design chic et élégant, grâce à son habillage en métal argenté aux délicates découpes de papillons. Mélange de fleurs blanches, de jasmin, de réglisse et de patchouli, la bougie « Belle (...) - En savoir plus »

D’après l’AFP, le tribunal de grande instance de Paris a débouté mardi la CGT, qui demandait l’annulation du plan social du Ritz prévoyant 470 suppressions d’emploi pendant la période nécessaire à l’accomplissement des travaux et estimée à 2 ans.Après plusieurs mois de négociations, le plan de sauvegarde de l’emploi a reçu l’avis favorable du comité (...) - En savoir plus »

La Confédération des Syndicats Nationaux annonce que les travailleuses et les travailleurs de l’Hôtel des Seigneurs, à Saint-Hyacinthe, ont déclenché dimanche 28 octobre à midi une grève générale illimitée afin de dénouer l’impasse qui subsiste à la table de négociation en vue du renouvellement de leur convention collective. C’est à 85 % que les syndiqué-es (...) - En savoir plus »

Le bras de fer existe depuis plusieurs années maintenant entre les villes américaines et les agences en ligne. En effet, les villes voient une partie de leurs taxes sur les hôtels s’évaporer quand la réservation est effectuée par l’intermédiaire d’un OTA établi dans un autre état ou un autre pays.Les villes tentent donc de taxer d’office les OTAs afin (...) - En savoir plus »