« Accueil froid », « Personnel négligent », « Réceptionniste désagréable », « Directeur arrogant »… des termes que l’on retrouve régulièrement dans les contributions de voyageurs sur les sites d’avis clients. Et si un bon personnel était l’élément décisif qui (...)

1Check : La solution pour donner encore plus le sourire à vos équipes !!! La transformation digitale et le déploiement de nouvelles applications mobiles destinées à l’amélioration de l’exploitation dans les hôtels, n’ont pas qu’un (...)

Face au développement incontrôlé des plateformes numériques, nous, syndicats de salariés (CFDT, CFTC, CGC-CFE, et FGTA-FO) et organisations professionnelles d’employeurs (GNI-FAGIHT, GNC, SNRTC, GNI-SYNHORCAT et UMIH) de la branche des hôtels, cafés (...)

Marriott International offre de nombreuses opportunités de carrières à travers le monde et veille à ce que ses « Associés » (nom donné aux employés) se sentent bien dans leur travail au quotidien. Les hôtels parisiens ont donc décidé de créer un (...)

Marriott International offre de nombreuses opportunités de carrières à travers le monde et veille à ce que ses « Associés » (nom donné aux employés) se sentent bien dans leur travail au quotidien. Les hôtels parisiens ont donc décidé de créer un (...)

Le recrutement et la gestion des talents au cœur de la stratégie des professionnels du secteur de l’hôtellerie (en 2016) Les usages intensifs des technologies modernes ont provoqué des bouleversements majeurs sur de nombreux secteurs industriels en (...)

La réalisation de l’entretien professionnel sera la préoccupation de toutes les entreprises dans les 6 mois qui viennent. En effet, il sera réalisé avant le 7/03/2016 avec les collaborateurs qui ont + 2 ans d’ancienneté ou qui rentrent d’une longue (...)

Marriott International offre de nombreuses opportunités de carrières aux jeunes. C’est d’ailleurs ce que l’équipe parisienne a montré à ses meilleurs apprentis le 6 mai dernier lors d’une journée qui leur était spécialement dédié. A fin 2014, les hôtels (...)

Depuis 2011, les valeurs prônées par le Raid Inter-Hôtels Côte d’Azur réservé aux hôtels d’affaires, de charme et de luxe (3 à 5 étoiles) des Alpes Maritimes, du Var et de Monaco reposent sur l’esprit d’équipe, la solidarité, la convivialité, la pédagogie (...)

Esprit d’équipe, solidarité, convivialité, écologie… sont les valeurs prônées depuis 2011 par les Raids Inter-Hôtels. Ces évènements novateurs, originaux et uniques en France, 100% dédiés à l’hôtellerie 3 à 5 étoiles, permettent de fédérer le personnel des (...)

Michael Page vient de publier les résultats de son étude fonctions et rémunérations dans l’hôtellerie, la restauration et le tourisme dont voici quelques chiffres : Ces salaires vont faire rêver et attirer du monde. Pourtant nombreux sont (...)

Le premier rapport qui devrait servir de socle aux "Assises du Tourisme" a été remis le 7 novembre 2013 à Sylvia Pinel, ministre de l’artisanat, du commerce et du tourisme et Michel Sapin, ministre du travail, de l’emploi, de la formation (...)

Décidément les Palaces attirent l’attention des médias. A l’appel des syndicats CGT et CNT, une quarantaine de femmes de chambre et équipiers de l’hôtel, employés en sous-traitance par la société Française de services, étaient en grève jeudi 12 septembre (...)

Le Cosmopolitan Las Vegas Hotel, un hôtel de 2.995 chambres à Las Vegas est en train de battre le record de plaignants dans une "class action" au Nevada, avec pas moins de 7.000 plaignants qui demandent au total près de 70 millions de dollars de (...)

Le classement 2012 Great Place to Work distingue les entreprises dans de multiples pays et continents. Parmi les 25 multinationales, Marriott se place au 6ème rang, entre Microsoft et Fedex, gagnant une place par rapport à 2011. Accor arrive en (...)

La Confédération des Syndicats Nationaux annonce que les travailleuses et les travailleurs de l’Hôtel des Seigneurs, à Saint-Hyacinthe, ont déclenché dimanche 28 octobre à midi une grève générale illimitée afin de dénouer l’impasse qui subsiste à la table (...)

Elle publiait vendredi un article concernant le licenciement d’une maître d’hôtel au Sofitel Méditerranée de Cannes. D’après sa direction, elle aurait formulé des insinuations diffamatoires à l’encontre du directeur, harcelé moralement un apprenti et (...)

Louvre Hotels Group lance son université d’entreprise, U (à prononcer « You »), destinée à chacun de ses 19.000 collaborateurs. Louvre Hotels Group assure que 100% de ses collaborateurs seront formés CHAQUE année. Parmi les programmes lancés récemment (...)

Le Métropole Monte-Carlo a mis en place l’Institut Métropole, atelier de développement pour le middle management de l’Hôtel Métropole Monte-Carlo. Créé en 2011 par Jean-Claude Messant, l’Institut Métropole a organisé, de mai à novembre 2011, différentes (...)

La grève engagée au Concorde Montparnasse le 24 janvier a pris fin vendredi 17 février 2012. L’accord prévoit l’embauche de 6 personnes en CDI dont une à temps partiel et de deux CDD, ainsi que la mise en place de groupes de travail portant sur les (...)

Lors de la cérémonie des voeux du groupe hôtelier parisien Astotel fin janvier 2012, sept salariés du groupe ont été mis à l’honneur en recevant une médaille du travail de vermeil ou d’argent : Maria Caixiero, services centraux, médaille vermeil pour ses (...)

Suite à l’affaire DSK, nous vous annoncions en mai 2011 des discussions concernant la mise en place d’un "panic button". C’est fait ! La célèbre Hotel Association of New York City et la New York Hotel Workers’ Union on signé mardi un accord de 7 ans (...)