Hostelworld revient sur les termes de son contrat

Après avoir subi l’ire des hôteliers, particulièrement en Europe, suite à sa décision unilatérale d’imposer des clauses abusives (cf. notre article « HostelWorld prend la grosse tête »), Hostelworld a pris le temps d’étudier en détail les modifications et a décidé de revenir en arrière.

 suppression de la clause de parité tarifaire
 maintien de la clause de parité de disponibilité entre OTAs avec une réserve concernant le risque de sur-réservation.
 suppression de la clause de parité de disponibilité avec les propres sites Internet de l’hôtel
 suppression de la clause de la dernière chambre disponible
 en cas de délogement, suppression du remboursement systématique du dépôt de garantie si le client accepte le relogement : auparavant il fallait le reloger ET lui rembourser ses arrhes
 possibilité d’interdire à Hostelworld d’acheter sa marque en PPC, sauf si d’autres OTAs le font
 le préavis pour toute future modification du contrat passe de 14 à 28 jours
 suppression de la clause de résiliation automatique en cas de refus de modification unilatérale du contrat
 modification du phrasé du recouvrement des frais d’annulation et concernant le recouvrement des factures et taxes

On ne peut que se féliciter de ce revirement. Si seulement les autres OTAs pouvaient s’en inspirer...

Détail des modifications du contrat Hostelworld au 30 août 2013

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