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HRS.com et l’institut d’études de marché eResult au moment du choix d’un hôtel. Cette étude a été réalisée en janvier 2011 auprès de 600 personnes parmi un échantillon représentatif de la population. L’étude ne prend pas en compte les critères de prix et d’emplacement.Les photos et les évaluations en ligne ont une influence sur le choix de l’hôtel Pour 78% (...) - En savoir plus »

Si les OTA (On Line Travel Agency) prétendent apporter un chiffre d’affaires supplémentaire à nos hôtels, pourquoi font-ils de la publicité en utilisant le nom de nos hôtels ? Ne devraient-ils pas se concentrer sur la promotion de nos destinations ? Il semble que les grandes chaînes hôtelières aient réussi à empêcher cette pratique. Cependant, pour les (...) - En savoir plus »

C’est la valse des enseignes chez Accor. L’hôtel Pullman Brussels Airport vient d’être revendu à Golden Tulip (Louvre Hotels). Le changement d’enseigne a pris effet le 28 février 2012.Cette cession est réalisée seulement 4 ans après le passage de la marque Sofitel à Pullman de cet établissement. Elle est justifiée par Xavier Droin, nouveau directeur (...) - En savoir plus »

Pour mieux répondre aux problèmes des hôteliers, TripAdvisor lancer une nouvelle unité d’assistance à ses clients hôteliers.John Dila vient d’être nommé dans un poste créé pour répondre aux besoins des hôteliers : il est le nouveau directeur du service clientèle. Sa première priorité sera de mieux répondre aux besoin de la communauté d’hôteliers, avec un (...) - En savoir plus »

Selon la Tribune, Gilles Pélisson, ancien président d’Accor vient d’être chargé par le secrétaire d’état au tourisme Frédéric Lefèbvre de rédiger un rapport sur la redynamisation du tourisme d’affaires.L’objectif fixé par le secrétaire d’état est d’enrayer la perte de parts de marché de la France sur le marché du tourisme d’affaires qui mobilise 300 000 (...) - En savoir plus »

Le marché des réservations de voyage en ligne est en pleine explosion sur la zone Asie Pacifique. En effet, selon PhoCusWright ce marché sur la zone Asie Pacifique devrait atteindre cette année une valeur de 51,6 milliards de dollars, en hausse de 30 à 40%. En revanche, le marché américain, beaucoup plus mature, ne devrait croître que de 5%.Expedia (...) - En savoir plus »

E-Comouest67 rue Anita ContiParc Tertiaire Laroiseau56000 Vannes, FranceTél. : +33 (0)2 97 62 04 62Fax : +33 (0)2 97 63 30 85 - En savoir plus »

Défis, challenges, opportunités, tels sont sans doute les mots qui ont rythmé la vie et la carrière de Bernard Pétine. Mais c’est surtout sa détermination, voire son obstination qui l’ont mené dans l’univers de l’hôtellerie. Son père voulait qu’il fasse des études supérieures, pour faire de lui un ingénieur ; aucun problème, Bernard a choisi de rater son (...) - En savoir plus »

Accor vient de prendre une initiative qui mérite d’être soulignée. Le groupe organise une opération spéciale pour lever des fonds pour les victimes du tremblement de terre néo-zélandais de Christchurch. Les 29 hôtels situés en Nouvelle Zélande vont participer à une opération de donation pour appuyer les efforts de reconstruction. Pour chaque chambre louée (...) - En savoir plus »

Patrick Pacious vient d’être nommé vice président exécutif pour Choice Hotels International. Il travaillera donc en étroite collaboration avec le PDG de Choice Hotels Stephen P. Joyce. Il aura en charge d’identifier et de mener à terme les opportunités de croissance à travers des processus de gestion stratégique, en mettant en place la [stratégie de (...) - En savoir plus »

Après 48 hôtels Accor en août 2010 et l’investissement par Foncière des Murs dans B&B en octobre 2010, le consortium Predica-Foncière des Murs.On a en effet appris la semaine dernière que les deux sociétés se sont de nouveau réunies pour racheter les murs de 33 hôtels Campanile, propriété de Louvre Hôtels (Groupe Starwood). La transaction s’élève (...) - En savoir plus »

Le mariage princier monégasque attire les convoitises des curieux. Au delà des invités du mariage qui seront sans doute majoritairement logés dans les palaces azuréens, le lot de curieux, de passionnés ou de journalistes attirés par l’évènement permet à toutes les catégories d’hôteliers azuréens de fonder de grands espoirs sur un remplissage assuré dès le (...) - En savoir plus »

« Service de qualité dans un hôtel à rénover d’urgence ». Tel est un des commentaires de 2010 qu’on peut trouver sur TripAdvisor sur l’hôtel Sofitel Arc de Triomphe à Paris.Le groupe Accor vient de signer avec Redman Hotel qui en a tellement besoin. Ce Sofitel a vocation à devenir un So by Sofitel, 5 étoiles, alors qu’il n’en compte que 4 aujourd’hui. (...) - En savoir plus »

Si les séminaires ou colloques autour du spa hôtelier se sont multipliés au cours des dernières années, il manquait au marché un événement proposant des solutions pratiques et applicables facilement, des échanges d’expériences entre hôteliers. Le sujet le plus plébiscité : une approche pragmatique de solutions au quotidien, comme le choix de packages (...) - En savoir plus »

Marriott a lancé un produit adapté à une clientèle spécifique : la clientèle moyen-orientale. Il s’agit du Saray Spa, nouveau né du marketing ethnique des équipes de Marriott. Cette technique de marketing ethnique consiste en la mise en place de produits spécifiquement adaptés à une clientèle ayant une spécificité physique ou culturelle (exemple des (...) - En savoir plus »

Décidément, de plus en plus de moteurs de recherche s’intéressent au marché des voyages. Yahoo dédié au voyage, mais le portail de recherche va plus loin en dévoilant la nouvelle version de son Yahoo Travel et WCities. Le site a été lancé en premier au Royaume Uni, mais la France, l’Allemagne, l’Espagne et l’Italie devraient suivre dans les 6 mois. Les (...) - En savoir plus »

HPi ingénierie6, rue Lionel Terray92500 Rueil-MalmaisonTél. : +33 (0)1 55 94 06 55Fax : +33 (0)1 47 16 11 36 - En savoir plus »

D’après les premiers résultats 2010 publiés (avant audit) par le groupe Priceline, le chiffre d’affaires s’établit à 3,08 milliards de dollars, en hausse de 31,9% par rapport à 2009 (voir article concernant les résultats 2009 de Pricleine). Les opérations internationales ont rempli leurs promesses en rapportant au groupe 1,4 milliards de dollars, en (...) - En savoir plus »

La crise économique a lourdement pesé sur certains acteurs de l’industrie hôtelière. En conséquence, de nombreux hôtels continuent de subir un lourd endettement. C’est le cas du groupe Strategic Hotels & Resorts (Propriétaire des hôtels haute gamme aux Etats-Unis et en Europe).Laurence Geller, PDG du groupe Strategic Hotels & Resorts a donc (...) - En savoir plus »

Hotelius.fr - groupe HotusaPlaza Ramon Berenguer El Grande, nº 28002 BarceloneEspagneTél. : +33 (0)1 79 99 30 34 Fax : +34 93 269 05 30 - En savoir plus »

Le cabinet d’études Coach Omium a réalisé début 2011 un sondage auprès de 529 hôteliers indépendants représentatifs de l’offre nationale. La question a été posée sur les intentions des hôteliers de se faire classer selon les nouvelles normes de 2009.Le résultat est flagrant et montre que si 47 % des professionnels ont déjà obtenu, demandé ou envisagent de (...) - En savoir plus »

Suite à la table ronde e-réputation en hôtellerie organisée le 21 janvier dernier, la licence professionnelle en hôtellerie du Lycée Tirel à Paris réalise un sondage en ligne sur les pratiques de l’e-réputation hôtelière.Les professionnels de l’hôtellerie sont invités à répondre à ce questionnaire avant le 10 mars, et les résultats seront publiés sur (...) - En savoir plus »

Le Courtyard Paris Arcueil de la marque en France. Mais le groupe Marriott se veut beaucoup plus ambitieux pour son marché français. Rien que concernant Courtyard, 2011 marquera l’ouverture de trois nouveaux établissements : celui d’Arcueil, puis un à Boulogne et en décembre à Montpellier.Le groupe Marriott affiche sur son site 17 hôtels en France, (...) - En savoir plus »

Le groupe les Pages Jaunes annonçait récemment la mise en place de sa nouvelle offre de réservation d’hôtels, annonce relayée avec une complaisance bienveillante et d’ailleurs inquiétante du secteur qui au mieux s’abstient de commenter et au pire en vante les mérites. Cette offre est basée sur une rémunération élevée (15% quand l’hôtel n’a souscrit (...) - En savoir plus »

Depuis son début, Facebook cherche à attirer les entreprises, et notamment les hôtels. La dernière avancée de Facebook pour séduire les hôteliers est la mise en place très simple d’un moteur de réservation.Il est désormais essentiel pour les hôteliers d’être présents sur les réseaux sociaux, et cela peut passer par leur page Facebook.Les hôteliers (...) - En savoir plus »

Les produits Google qui ont le plus de succès sont les plus faciles à utiliser et les plus transparents, selon Nate Bucholz, responsable de la branche Travel de Google UK. Selon lui, Google souhaite fournir une expérience compréhensible et simple d’utilisation pour les clients – mais aucunement vendre des chambres d’hôtels.« Nous ne sommes pas (...) - En savoir plus »

Le premier né de la nouvelle marque Kerry Hotels de Shangri La vient de voir le jour à Shanghai : le [Kerry Hotel Pudong->http://www.shangri-la.com/en/property/shanghai/kerryhotelpudong.Cette nouvelle marque est destinée aux voyageurs d’affaires, et l’objectif est de « leur proposer un environnement relaxant et vivant sans laisser de côté les (...) - En savoir plus »

Reconnue pour la construction et la gestion des marques, Mercedes Erra a su séduire par son parcours le conseil d’administration d’Accor qui l’a nommée administrateur. Née en Espagne, Mercedes Erra est à 66 ans un exemple réussi de vie professionnelle et de vie privée (elle a 4 fils). Elle arrive en France à l’âge de 6 ans, et réalise ses études à HEC (...) - En savoir plus »

Gabriele Burgio va céder son siège de PDG de NH Hoteles à Mariano Pérez Claver la semaine prochaine. Selon des sources espagnoles, Gabriele Burgio a été forcé à partir du fait de l’actionnaire du groupe Caja Madrid qui en détient 10%. La raison du conflit n’est pas connue.Gabriele Burgio a connu une période de forte croissance du groupe hôtelier (...) - En savoir plus »

Sol Meliá SA et Jin Jiang International Hotel Co forment désormais une alliance pour coopérer sur le développement, les opérations, les ventes, le marketing et sur les programmes de fidélité pour gagner des parts de marché sur les marchés chinois et européen. L’alliance est conçue comme un partenariat équitable, étant donné que les deux entreprises sont (...) - En savoir plus »