La fidélisation est un sujet central qui préoccupe naturellement les hôteliers. Comment faire en sorte que les clients reviennent dans mon établissement ? Comment marquer leur esprit ? De ces questions découlent de véritables problématiques comme la (...)

Marriott International a présenté aujourd’hui Marriott Bonvoy, la nouvelle marque de fidélité qui remplace les marques de fidélité actuelles – Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards et Starwood Preferred Guest (SPG) – avec des avantages inégalés, un (...)

appyourself 15, rue de la Banque 75002 Paris, France Tél. : +33 (0)9 72 34 57 59 appyourself.com centralise tous les outils indispensables pour générer du trafic & le convertir en réservations directes. Avec notre plateforme (...)

AccorHotels et Eurostar annoncent aujourd’hui la conclusion d’un partenariat inédit associant leurs programmes de fidélité. Le Club AccorHotels et Club Eurostar offriront un choix élargi et un accès exclusif à toute une gamme d’avantages en permettant (...)

Aujourd’hui, la compréhension du comportement client est essentielle pour toutes les entreprises et d’autant plus chez les hôteliers. Avec l’émergence des agences de voyage en ligne (OTA), les hôtels et les groupes perdent la main sur la relation (...)

En l’honneur de l’anniversaire symbolique de son programme de fidélité, Best Western France annonce le lancement d’un grand jeu concours à retrouver sur Internet du 1er au 30 septembre 2018. Sur le principe du calendrier de l’Avent, les internautes (...)

C’est le début d’une nouvelle ère pour les plus de 110 millions de membres des programmes de fidélité primés de Marriott International : Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards et Starwood Preferred Guest (SPG). Pour la première fois depuis (...)

Hyatt Hotels Corporation (NYSE:H) et Small Luxury Hotels of The World)™ (SLH) ont annoncé aujourd’hui leur intention d’offrir aux membres de World of Hyatt la possibilité de bénéficier d’avantages du programme de fidélisation à travers de nombreuses (...)

Depuis le 2 juillet 2018, les membres des programmes Raffles Ambassadors, Fairmont President’s Club et Swissôtel Circle ont rejoint le programme de fidélité Le Club AccorHotels, désormais fort d’un portefeuille de plus de 3 500 hôtels dans le monde, (...)

À compter du 18 juin 2018 BizMeeting propose son programme de fidélité « Le Club BizMeeting ». Ce service simple et rapide permet aux réservataires de cumuler des points pour pouvoir profiter d’une multitude de cadeaux. Ce concept permettra d’offrir (...)

Les recherches montrent que les consommateurs, lorsqu’ils voyagent, accordent toujours plus d’importance à des expériences locales enrichissantes. À l’approche des vacances d’été, Marriott International propose sur sa plateforme Marriott Moments, (...)

Marriott International annonce aujourd’hui que le groupe va lancer en août 2018 un ensemble d’avantages communs pour les membres des programmes de fidélité Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards et Starwood Preferred Guest (SPG). Cette évolution (...)

Réputé pour le groupe hôtelier Mandarin Oriental élève une fois encore les standards de l’hôtellerie et propose désormais à ses hôtes de devenir Fans of M.O. En rejoignant cette communauté exclusive, ils recevront différents privilèges imaginés pour les (...)

onefinestay, première marque mondiale de locations privées d’exception avec services hôteliers, annonce l’ouverture de son portefeuille de résidences aux membres du programme Le Club AccorHotels pour dépenser leurs points. Ainsi à partir du 5 avril (...)

Kactus, la plateforme de réservation des événements professionnels, lance son programme de fidélité le Club Kactus. Le programme a pour but d’inspirer ses utilisateurs réguliers pour leurs prochains événements. "Bien souvent nos clients nous disent (...)

En installant 3 matelas gonflables dans leur appartement de San Francisco il y a 10 ans, les co-fondateurs d’Airbnb – Brian Chesky et Joe Gebbia – ont lancé ce qui est devenu un phénomène mondial dans le secteur du voyage. Aujourd’hui, Airbnb est (...)

Trépigner d’attente dans la fosse, jouer des épaules pour mieux voir son idole, sauter jusqu’à n’en plus sentir ses jambes…autant de marqueurs de l’expérience d’un fan ! Et si calme, luxe et volupté se frayaient également un chemin au cœur du live ? Pour (...)

Wanup, le nouveau programme de fidélité hôtelière rassemblant hôtels indépendants et chaînes hôtelières existantes en un seul et unique programme de récompenses, dévoile aujourd’hui sa première étude européenne sur les enjeux liés aux attentes des voyageurs (...)

Que vous souhaitiez apprendre à réaliser des chefs d’œuvres culinaires ou à perfectionner votre coup de main, Marriott Rewards et Starwood Preferred Guest (SPG) vous aideront à atteindre vos objectifs grâce à leurs nouvelles master classes ! Disponibles (...)

Experience Hôtel 54 rue de Clichy 75009 Paris, France Tél : +33 (0)6 17 14 57 37 AVANT SÉJOUR Mail de bienvenue et formulaire de pré-accueil Quelques jours avant leur arrivée, vos clients reçoivent un message d’accueil. En (...)

Les hôtels passent beaucoup de temps à essayer d’attirer plus de réservations et d’augmenter leur taux d’occupation. Alors que devez-vous faire si vous distribuez bien vos chambres ou que le marché est actuellement très fort et que votre hôtel est (...)

Depuis le 15 mai 2017, Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards et Starwood Preferred Guest (SPG®), le trio de programmes de fidélité de Marriott International, Inc. (NASDAQ : MAR), offrent de nouvelles opportunités de gain de points, pour que leurs (...)

Wanup est une nouvelle alternative aux clubs de fidélité hôtelière pour des hôtels indépendants, des chaînes hôtelières et des boutiques-hôtels, regroupés au sein d’un seul et même système de récompenses. Lancé en 2016 par Guillermo Vallet, fondateur et (...)

Les français possèdent en moyenne 7 cartes de fidélité dans leur portefeuille. Comment se différencier ? Les programmes de fidélité sont-ils tous identiques ? Le programme Les Amis d’Esprit de France apporte une réponse originale et personnalisée à ses (...)

Plus que jamais, les voyageurs sont en quête d’expériences mémorables et personnalisées. Aujourdhui, Marriott International, Inc., (NASDAQ:MAR), leader de longue date dans le secteur du voyage sur mesure, a annoncé investir dans PlacePass, un (...)

AccorHotels, leader mondial dans le domaine du voyage et du lifestyle, et Qatar Airways, transporteur national de l’Etat du Qatar, s’associent pour offrir aux membres de leurs programmes de fidélité respectifs, Le Club AccorHotels et Qatar Privilege (...)

Happybreak, la 1ère carte de réduction hôtelière multi-enseignes, vient de finaliser sa première levée de fonds de 1 million d’euros auprès de Family Offices Français dont le Groupe DUVAL (notamment propriétaire d’Odalys, 2e acteur européen des (...)

Happybreak Bâtiment B4 213, rue de Gerland 69007 Lyon, France Tél. : +33 (0)9 80 01 01 01

• Hotels.com célèbre ses 25 ans en comptabilisant 25 millions de membres pour son programme Rewards • Les voyageurs provenant de Stockholm, Oslo ou encore de Londres sont ceux profitant le plus des nuits gratuites proposées par le programme • (...)

Hyatt Hotels Corporation présente son nouveau programme de fidélité World of Hyatt, qui sera opérationnel à partir du 1er mars 2017. Le principe est simple : offrir à la clientèle Hyatt un terrain d’échange dans lequel le groupe est à leur écoute afin de (...)