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Conquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher que d’en fidéliser un. C’est pourquoi nous avons rassemblé quelques astuces pour transformer votre clientèle de passage en clientèle régulière.Lorsque l’on sait que conquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher que d’en fidéliser un, on mesure toute l’importance de la relation client. C’est pourquoi (...) - En savoir plus »

Dans la continuité de la démarche #ParisWeLoveYou lancée au lendemain des attentats du 13 novembre 2015, AccorHotels, SNCF et la Région Île-de-France, avec le soutien pour cette première étape des Galeries Lafayette, de Facebook, de la Monnaie de Paris t de Guy Savoy, initient aujourd’hui une campagne internationale de promotion pour donner un nouvel (...) - En savoir plus »

Au terme de la procédure d’appel d’offre lancée par l’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles le 1er août 2015, le groupement LOV Hotel Collection / Alain Ducasse entreprise a été retenu pour réaliser un projet hôtelier haut de gamme dans les bâtiments du Grand Contrôle, du Petit Contrôle et du pavillon des premières (...) - En savoir plus »

Marriott International offre de nombreuses opportunités de carrières à travers le monde et veille à ce que ses « Associés » (nom donné aux employés) se sentent bien dans leur travail au quotidien.Les hôtels parisiens ont donc décidé de créer un rendez-vous ouvert à tous les employés du secteur hôtelier afin de leur faire découvrir les différents (...) - En savoir plus »

Ecommerce Connect, qu’est-ce que c’est ? L’idée, vous permettre de rencontrer sur une journée, les acteurs indispensables à votre réussite, networker avec les décideurs du web, E-Marchands… et assister à de nombreuses conférences animées par les grandes marques du secteur, tout en profitant d’un cadre agréable, accessible, professionnel et intimiste ! (...) - En savoir plus »

L’UMIH et le GNC redoutent que l’annonce commune faite ce matin entre Airbnb et la Ville de Paris soit une « mystification » de plus, et essaye de faire oublier la réalité de l’industrialisation de la location meublée en France. Cette annonce entre deux entités, a-t-elle pour objet principal d’enterrer le débat annoncé au Parlement sur ce sujet lors de (...) - En savoir plus »

La Ville de Paris et Airbnb annoncent aujourd’hui la mise en œuvre de mesures concertées afin que les locations de courte durée se développent sans avoir d’impact négatif sur le logement des Parisiens. Les Parisiens sont les plus nombreux à proposer, à l’occasion de leurs départs en vacances, la location de leur logement aux voyageurs du monde entier (...) - En savoir plus »

Une nouvelle étude indépendante a montré que l’utilisation d’essuie-mains en papier à usage unique est le moyen le plus efficace pour se sécher les mains dans les sanitaires. Cette étude montre que la méthode aide à réduire la propagation des virus, notamment ceux associés à différentes maladies telles que celles responsables d’infections (...) - En savoir plus »

Booking.com, leader mondial de la mise en relation des voyageurs avec le plus large choix de lieux de séjours d’exception, et AccorHotels, premier opérateur hôtelier mondial, ont renouvelé leur partenariat ce jour. Avec des milliers d’hôtels AccorHotels déjà disponibles sur Booking.com, les clients auront désormais la possibilité de découvrir, de (...) - En savoir plus »

Premier groupe hôtelier coopératif multimarque en Europe, la Société Européenne d’Hôtellerie, qui totalise 19 500 chambres, continue son développement et vient d’accueillir quatre nouveaux hôtels italiens. Jean Lavergne Président SEH, Stéphane Barrand, Directeur général et Enrico Ieri, Country Manager Italie ont profité de cet événement pour réunir la (...) - En savoir plus »

La loi du 21 juin 2004 permet à toutes les personnes nommées ou désignées dans un service de communication en ligne d’exiger un droit de réponse, sans que ce droit ne remette en cause la possibilité pour le bénéficiaire d’y apporter des modifications ou de demander la suppression du contenu la concernant.Ce droit est fondamental pour les professionnels (...) - En savoir plus »

Dans le monde des affaires, faire bonne impression lors du premier rendez-vous est crucial. Booking.com dévoile aujourd’hui une étude qui révèle qu’une mauvaise connaissance des règles de savoir-vivre dans l’univers professionnel a des conséquences sur la réputation des entreprises. En effet, 62 % des voyageurs d’affaires confirment que ces impairs (...) - En savoir plus »

Le leader du voyage en ligne, Voyages-sncf.com est l’une des premières marques à utiliser Facebook Live, la fonction de vidéo en direct déployée depuis quelques semaines en France, pour mettre en scène l’ouverture des ventes de billets de train pour l’été 2016.L’ouverture des ventes de billets de train sur Voyages-sncf.com est un événement très attendu (...) - En savoir plus »

Cet événement partenarial s’inscrit dans une dynamique nationale impulsée, depuis plusieurs années, par les liens forts tissés entre Le Club Savignac et les différents acteurs professionnels des secteurs Hôtellerie, Restauration, Tourisme et Evénementiel.Depuis des années l’Ecole et le Club Savignac ont tissé des liens avec les plus hautes instances (...) - En savoir plus »

Il est à la mode de vanter (ou d’éventer ?) la réservation directe (d’hôtel NDLR). Pourtant, en 2016, qui peut encore croire à une réservation qui tombe du ciel par l’opération du Saint Esprit ?Les hôteliers, ces grands aveugles du web Depuis 1995, rares ont été les hôteliers, qu’ils soient indépendants ou de chaîne, à comprendre l’intérêt du web, à (...) - En savoir plus »

(ღ˘⌣˘ღ) oenotourisme & gastronomie en Provence et en GrèceCross-promotion et cross-marketing entre Marseille et ThessalonikiDe 18H30 à 21H30 @ La Bo[a]te 35 Rue de la Paix Marcel Paul, 13001 MarseilleSoirée en partenariat avec le chapter de Thessaloniki Travel Massive18H30 Skype avec nos amis professionnels du tourisme à Thessaloniki (...) - En savoir plus »

Arpenter les planches pour mieux communiquer, gagner en confiance en soi, travailler des situations complexes rencontrées dans leur métier, au sein de leur entreprise… Avec “ApprentiScènes”, le théâtre devient un outil pour accompagner les apprentis dans leur par-cours vers l’emploi et l’intégration en entreprise, tout en leur permettant de s’exprimer (...) - En savoir plus »

Qu’est-ce qu’une entreprise où il fait bon travailler ? Si le sujet est vaste, il induit spontanément une notion de bien-être. Selon le cabinet de conseil The Great Place to Work, c’est une entreprise où le quotidien des salariés s’organise autour de relations plus que de programmes ou d’avantages. C’est celle où les notions de confiance, de respect et (...) - En savoir plus »

Une chance unique de dormir dans une chambre en immersion au cœur du grand bassin où évoluent 35 majestueux requins à l’Aquarium de Paris. Cette chambre sera ensuite utile aux biologistes de l’Aquarium de Paris pour étudier le comportement des squales.Airbnb, premier service communautaire de logements chez l’habitant, propose aujourd’hui de vivre (...) - En savoir plus »

Organisé sous le haut patronage du Ministère de l’Ecologie, du Développement Durable & de l’EnergieAQUACHIARA, leader en France de l’eau micro filtrée pour les hôteliers et les restaurateurs haut de gamme est le Partenaire Officiel pour la 2e année consécutive de PRODURABLE, l’événement professionnel majeur en faveur du Développement Durable & la (...) - En savoir plus »

Rocco Forte Hotels est heureux d’annoncer le lancement de Forte Organics, sa ligne de cosmétiques bios créée par Effegi Lab en exclusivité pour les spas Rocco Forte. Fabriqués en Italie, ces produits contiennent des ingrédients organiques siciliens, sélectionnés pour leur efficacité et les bienfaits qu’ils apportent à la peau. La base des produits Forte (...) - En savoir plus »

Le franchiseur hôtelier Choice Hotels® poursuit son développement avec l’ouverture en France du premier établissement sous le label Ascend Hotel Collection, La Malmaison Nice****. L’hôtel ravira les touristes français et étrangers par sa situation exceptionnelle au cœur de Nice, capitale de la Côte d’Azur. En effet, l’hôtel se trouve dans le « Carré (...) - En savoir plus »

Le Comité Régional du Tourisme de Bourgogne Franche-Comté, né de la fusion des régions, a offi ciellement lancé son processus de création le jeudi 24 mars 2016. Il est le 1er CRT à fusionner sur le territoire national. Sa présidence a été confi ée, par Marie-Guite Dufay, Présidente de Région, à Loïc Niepceron.Le nouveau Comité Régional du Tourisme assure (...) - En savoir plus »

Anne Hidalgo a confié jeudi les clés de l’Hôtel de Ville à 1.001 start-ups, pour rencontrer partenaires, clients, fournisseurs et investisseurs et préparer leur développement à l’international. Cet événement a mis en relation plus de 3.000 participants enthousiastes et promet l’accélération de nombreux projets novateurs au sein de l’écosystème parisien de (...) - En savoir plus »

Si concevoir son site web est plutôt simple, le réussir l’est beaucoup moins. Quels sont les critères à prendre en compte pour s’assurer qu’il réponde aux exigences techniques et commerciales actuelles ?[->http://www.agencewebcom.com De trop nombreuses pages internet sont aujourd’hui inadaptées aux contraintes du Web et aux attentes des utilisateurs. (...) - En savoir plus »

Entreprise créée en 1995 par Nick et Judith GIFFORD, britanniques expatriés en France, TEA TOGETHER fabrique et commercialise des confitures, marmelades, miels et condiments biologiques haut de gamme dans les hôtels de luxe et les palaces à travers le monde. Fin 2013, leur fils Eli GIFFORD crée FIVE STAR JAMS qui rachète le fonds de commerce de TEA (...) - En savoir plus »

Le Handsome Hotel (Elegancia Hotels) ouvrira ses portes le 1er avril 2016 dans un immeuble haussmannien au coeur d’un Paris vivant et en pleine mutation. Ce nouveau boutique hôtel promet une escale parisienne élégante et raffinée, au sein d’un univers joliment pensé par Dorothée Delaye et Daphné Desjeux.Une atmosphère intimiste Le Handsome Hotel a été (...) - En savoir plus »

L’Association des Franchisés Accor (AFA) a organisé les 14 et 15 mars 2016 son Assemblée Générale annuelle à Dijon.Près de 350 participants se sont réunis au Parc des Expositions et Congrès de Dijon afin de procéder au renouvellement de ses instances dirigeantes, de statuer sur les orientations stratégiques de l’association et d’échanger sur les (...) - En savoir plus »

Mardi 21 Mars 2016 dernier, la marque présidée par Jacques Barthélémy, annonce son développement en France et à L’international lors de l’Assemblée Générale Annuelle.Une présence dans 14 pays, plus de 120 établissements référencés qui ont souhaité rejoindre les valeurs d’HCC que sont : le développement solidaire et responsable, l’esprit coopératif entre les (...) - En savoir plus »

Ce jeudi 24 mars, la chaîne hôtelière B&B Hôtels et ses partenaires VINCI Immobilier et Foncière des Régions, ont inauguré ce nouvel établissement au d esign très Econochic©B&B Hôtel Paris Italie Porte de Choisy a été inauguré aujourd’hui en présence des différents acteurs impliqués dans la réalisation de ce projet. Cet établissement de 182 chambres, (...) - En savoir plus »