Ariane Systems

Leader mondial des solutions de self check-in/out pour l’hôtellerie, Ariane Systems équipe plus de 3000 établissements dans plus de 25 pays. Nos solutions cloud digitalisent les processus d’arrivée et de départ des clients, que ce soit en ligne ou via des bornes, et s’intègrent facilement à l’écosystème de votre hôtel : PMS, systèmes de clés, solutions de paiement.

Pourquoi les hôteliers choisissent Ariane ?

🟢 Augmentez vos revenus & réduisez vos coûts
Libérez votre personnel des tâches répétitives et optimisez les ventes additionnelles grâce à nos parcours personnalisés.

🟢 Un accueil 24h/24, 7j/7
Offrez à vos clients une arrivée à toute heure grâce à nos bornes indoor & outdoor et solutions mobiles.

🟢 Une solution adaptée à chaque type d’établissement
De l’hôtel indépendant à la chaîne internationale, Ariane propose une solution sur mesure et évolutive, intégrée à votre PMS.

Quel que soit le style ou la taille de votre hôtel, Ariane Systems s’adapte :
✔️ Bornes intérieures design & intuitives
✔️ Bornes extérieures robustes et accessibles 24/7
✔️ Check-in mobile disponible à tout moment, où que vous soyez

Outils avancés pour le back-office

Nos solutions ne se limitent pas à l’accueil client : elles intègrent également des outils puissants pour votre équipe en back-office :
🔹 Check-in Queue : cette fonction permet de gérer les arrivées anticipées en plaçant les réservations dans une file d’attente pour attribution dès qu’une chambre est disponible. Le client est notifié par e-mail avec un QR code pour récupérer sa clé à la borne. Le personnel peut aussi gérer cette queue manuellement.
🔹 Statistiques & reporting : visualisez l’activité de vos bornes, le taux d’utilisation du check-in digital, et plus encore via un tableau de bord synthétique.
🔹 Alertes système : recevez des notifications si, par exemple, il n’y a plus de cartes ou papier pour l’imprimante de disponibles dans la borne.
🔹 Clés duplicables : en cas de perte, la borne peut en générer une nouvelle automatiquement.

Welcomer Dashboard – pour un accueil hybride et fluide

Le Welcomer Dashboard est le centre de commande intelligent d’Ariane. Conçu pour offrir un accueil hybride, il permet de combiner le self check-in digital (bornes & mobile) avec l’accompagnement humain de votre équipe de réception.
🔹 Visualisez en temps réel les arrivées, les statuts de check-in et les chambres prêtes.
🔹 Intervenez à tout moment pour aider un client, corriger une information ou relancer une procédure.
🔹 Libérez votre personnel des tâches répétitives pour qu’il se concentre sur l’essentiel : l’accueil et la relation client.

Grâce au Welcomer Dashboard, votre personnel garde le contrôle tout en laissant aux clients la liberté de choisir leur parcours d’arrivée. C’est la clé d’une expérience moderne, fluide et personnalisée.

Contact

Ronald Jouno,
Directeur Commercial France
 

Michel Destaillats,
Responsable Commercial ouest de la France

Adrien meunier, Responsable Commercial Est de la France
 

Ariane Systems
23 rue Baudin
93310 Le Pré-Saint-Gervais - France
Tél. : +33 (0)1 48 10 61 00