Le PMS est aujourd’hui le socle de la technologie hôtelière. Cette situation pourrait changer mais nous n’en sommes pas encore là, tant le secteur du PMS a mis du temps à entamer sa nécessaire phase de rénovation. Aussi nous avons décidé d’interroger* (...)

Les Français passent en moyenne 18h00 par semaine sur Internet [1]. Alors pour tous ceux qui auraient peur de ne plus avoir accès à leur fil d’actu pendant leurs vacances, HomeToGo.fr, le plus grand moteur de recherches de locations de vacances au (...)

Le dernier rapport « Criteo Travel Insights[1] » met en exergue l’influence croissante du shopping sur mobile dans l’industrie du voyage. Lors du dernier trimestre de 2017, les professionnels du voyage proposant à la fois une application et un site (...)

Imaginez une application sécurisée vous permettant de partager les informations de votre passeport avec votre empreinte digitale au moment de passer le contrôle de sécurité de l’aéroport, d’avoir une seule carte de fidélité pour cumuler vos points, que (...)

Le World Luxury Tracking (WLT) est l’étude internationale référente du marché du Luxe*. Chaque année, cet observatoire étudie les tendances sur les différents marchés et permet aux marques de mieux comprendre les attentes des consommateurs. Quel est leur (...)

Née à partir du milieu des années 90, en même temps que les smartphones et les réseaux sociaux, la Génération Z est une génération « digitale » qui utilise quotidiennement et dès le plus jeune âge ces outils de façon intuitive. Les jeunes d’aujourd’hui ne (...)

Les objets oubliés par les clients dans les hébergements touristiques sont assez courants. Qu’on le veuille ou non, leur gestion représente une corvée pour les hébergeurs. Rien que pour l’hôtellerie, on estime que chaque année près de 9,5 millions (...)

Egencia, la filiale voyage d’affaires du groupe Expedia, met en avant les perceptions des voyageurs d’affaires français en ce qui concerne l’impact des nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle (IA) et la réalité virtuelle (RV) (...)

Aujourd’hui, il est fréquent que des hôtels soient intégrés dans des concepts architecturaux polyvalents. Une récente analyse menée par Christie & Co définit ce que revêt de nos jours un concept polyvalent et identifie ses avantages comme ses (...)

American Express Meetings & Events publie un rapport d’étude et d’information sur les principales orientations du secteur des grands congrès médicaux et pharmaceutiques. En s’appuyant sur des éléments issus d’une enquête globale, menée auprès (...)

La technologie hôtelière est un puzzle polymorphe où les pièces en 3D s’imbriquent parfois avec bonheur, souvent en consommant plus de temps au quotidien. Face à cette révolution technologique, certains hôteliers en sont parfois à regretter le temps de (...)

Ce n’est un secret pour personne, depuis quelques années les métiers de la salle (barman, maitre d’hôtel, chef de salle, serveur, etc…) manquent cruellement de visibilité et sont souvent relayés au second rang. Conséquence directe : les jeunes seraient (...)

La loi fiscale impose l’intégrité et la traçabilité des données de facturation au 1er janvier 2018. Les données de carte de crédit sont hyper-sensibles et il n’est plus question d’y accéder d’un simple clic. Connecter entre eux ses outils du quotidien (...)

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Que ce soit pour partir dans les derniers jours d’août ou durant le mois de septembre, une étude Travelex nous révèle que près d’un Français sur deux planifie ses vacances moins d’un mois avant le départ. S’il n’est pas toujours évident d’avoir les (...)

Le top départ des vacances estivales été donné et les juilletistes vont déjà laisser place aux aoûtiens… Alors, MARCO VASCO, créateur de voyages personnalisés a interrogé les Français sur leurs motivations à prendre la poudre d’escampette ! Qu’est-ce qui (...)

ContentSquare, spécialiste de l’expérience utilisateur, a analysé le comportement d’achat des internautes durant le premier semestre 2016. En comparant les données de 12 acteurs majeurs du voyage en ligne, ContentSquare révèle comment les internautes (...)