Souvenez-vous : il y a quelques mois nous vous parlions de notre formation l’excellence de service en e-learning, déclinée également en blended learning. Le blended learning, c’est quoi au juste ? Également appelé formation mixte, c’est un dispositif (...)

Unique en son genre et à la pointe de l’innovation, l’Apicius – célèbre gastronome de l’époque romaine à qui l’on attribue le plus ancien recueil de recettes – a été conçu et développé autour de l’expérience d’apprentissage des étudiants. En provenance du (...)

Une double formation académique et professionnelle pour 140 étudiants par an Orientée « management de la relation Client », l’offre de formations, de services et d’innovations sera continuellement complétée selon la demande de l’Industrie de l’accueil (...)

Direction le Pas de Calais, pas le département mais bien l’hôtel parisien qui se trouve rue des Saints-Pères à Saint Germain des Près. Rendez-vous avec Julie Palisse pour parler hôtellerie, et jeter un œil dans le rétroviseur de sa carrière, de sa vie (...)

Restez au top des avis en adoptant l’excellence de service → Surveiller sa e-réputation c’est bien, prendre soin de sa clientèle c’est mieux. Passer à l’excellence de service, c’est agir en amont pour que l’expérience client soit réussie… et que (...)

Le portefeuille de programmes de développement de talent de Sommet Education regroupe des opportunités de formation de qualité, sur mesure, destinées aux cadres moyens et supérieurs de l’hôtellerie et d’autres secteurs d’activité centrés sur le client, (...)

"Cette immersion dans les plus beaux Palaces de la capitale permet aux étudiants de comprendre les codes du luxe et d’en rencontrer les acteurs", explique Arnaud Bouvier, Président de la Luxury Hotelschool. "C’est essentiel pour se préparer à une (...)

Cette première coopération entre le Parc du Futuroscope et l’Académie de Poitiers, s’inscrit dans une volonté commune des deux partenaires de développer et de mettre en œuvre une offre éducative innovante en faveur des apprentissages et du parcours des (...)

Accor, The Adecco Group, Korian et Sodexo annoncent avoir signé ce jour un accord portant sur un projet de mise en place d’un Centre de Formation par l’Apprentissage (CFA) commun pour les métiers de la Cuisine et de la Restauration. Dans un (...)

Afin de répondre à la croissance du secteur de la gastronomie à l’international, Sup de Luxe proposera pour la rentrée 2019 un MBA Luxury Food & Wine Management. Ce programme, 100% en anglais est voué à former les étudiants au développement du (...)

S’appuyant sur l’expertise du groupe Sommet Education, le rapport, qui s’intitule « Les grandes tendances 2019 du secteur hôtelier », examine l’évolution du comportement des clients et répertorie les tendances émergentes en cinq domaines clés : (...)

Ce tout nouveau programme, développé avec EHL Advisory Services, l’entité de conseil et de formation professionnelle exécutive du Groupe EHL, s’adresse aux managers de l’industrie hôtelière qui souhaitent acquérir des compétences supplémentaires en (...)

Le Glion Institut de Hautes Études (GIHE), école de management hôtelier parmi les meilleures au monde, annonce un nouveau portefeuille de formations masters, disponibles sur plusieurs campus en Suisse et au Royaume-Uni. Les programmes seront (...)

Le Royal Mansour Marrakech, représenté par son Directeur Général M. Jean-Claude Messant, a récompensé aujourd’hui 5 élèves Majordomes lors d’une belle cérémonie de remise des diplômes. Ils étaient 100 candidats à postuler à l’Académie Royal Mansour, 8 ont (...)

Véritable pôle d’excellence, « Terre Blanche Golf Academy » est ouverte à tous et s’adapte aux besoins et niveaux de ses joueurs, leur promettant un moment golfique d’exception. Reconnue internationalement pour la qualité de ses infrastructures et (...)

H&R Formation Hôtellerie Restauration 20, rue Cambon 75001 Paris, France Tél. : +33 (0)1 44 50 77 94

Sandals Resorts International, leader hôtelier dans les Caraïbes, dévoile son programme e-learning, une grande première sur le marché français. Destiné aux professionnels du tourisme, ce programme de formation en ligne donne les clés pour mieux (...)

Avec une prévision de 90 millions de visiteurs étrangers en 2018, la France est la première destination touristique mondiale. Mais si la France et ses destinations attirent toujours autant, l’un des enjeux de taille pour l’hôtellerie et de la (...)

Cette année l’E2C Paris ouvre ses portes le Samedi 13 octobre de 9h30 à 14h30. Cette porte ouverte est l’occasion de rencontrer dans nos locaux notre équipe et nos jeunes, de découvrir et comprendre notre action citoyenne. Au programme 9h30 : (...)

FERRANDI Paris annonce la signature de quatre nouveaux partenariats académiques avec des institutions étrangères : l’Institute for Tourism Studies à Macao, Johnson and Wales University aux Etats-Unis, le CETT de l’Université Barcelone et l’ITHQ à (...)

Entre 2011 et 2016, le nombre de chambres en hôtel de luxe a augmenté de 10% en France contre une augmentation de 1,4% seulement pour l’ensemble de l’hôtellerie française [1]. L’hôtellerie de luxe est le seul segment qui enregistre une croissance (...)

Participez à une nouvelle expérience et profitez de formations digitales métiers, ludiques et collaboratives avec Tourism Academy ! Mutations digitales, expérience client, accueil des clientèles internationales, management… Ces parcours 100% en (...)

Opérateur de référence dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration, l’IFETH vient de lancer un nouveau catalogue de formation à destination des saisonniers. Chaque année, l’IFETH forme et accompagne près de 800 adultes, dont 400 (...)

E-cod 10 rue René Cassin 33049 Bordeaux, France Tél. : +33 (0)5 56 79 50 43

Mettre l’humain au cœur de l’entreprise est une démarche essentielle dans les métiers de service. Les formations en ligne et en réseau de Tourism Academy permettent aux personnels de l’hôtellerie-restauration d’acquérir un socle commun de connaissances, (...)

L’ASFOREST, l’organisme de formation du GNI-SYNHORCAT, lance sa certification pour « L’Excellence Relationnelle à la Française » dans le cadre de sa branche de luxe baptisée ASFOPRESTIGE. Spécialisée dans l’accompagnement et la formation du personnel (...)

IEFT Lyon Campus HEP Lyon – René Cassin 47 rue Sergent Michel Berthet CP 608 69258 LYON Cedex 09 Tél. : +33 (0)4 72 85 17 40 infolyon chez ieftourisme.com IEFT Paris Campus HEP Paris – La Défense 20 bis Jardins Boieldieu 92071 la Défense Cedex Tél. (...)

L’excellence de service, ça vous parle ? Alors que la concurrence se diversifie et s’internationalise, l’excellence de service, qui permet au client de vivre une expérience de séjour inoubliable, peut devenir un véritable facteur de différenciation, (...)

Offrir des expériences sur mesure au cœur du voyage Aujourd’hui, un client qui fait appel à une agence de voyages veut vivre une expérience sur mesure, et cela dès qu’il entame le processus de la recherche d’information. Il veut être considéré, (...)

Qui sommes-nous ? Depuis 2017, Tourism Academy est l’organisme de référence dans le domaine de la formation en ligne et en réseau à destination des professionnels de l’hôtellerie/restauration. Nous avons formé 3 000 professionnels du tourisme dont la (...)