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Le groupe Carlson Rezidor offre l’accès Internet à ses clients depuis 2010. Depuis, ce sont 200 millions d’heures de connexion Internet qui ont été fournies gratuitement à leurs clients, qu’ils soient porteurs de carte de fidélité ou visiteurs occasionnels.Radisson Blu Plaza Hyderabad Banjara Hills a été le 1er hôtel du groupe à fournir un accès (...) - En savoir plus »

Afin de diriger son équipe de développement de produit mondial depuis son siège américain, Micros vient d’engager Russell Butler, un habitué du développement produit qui a accumulé une vingtaine d’années d’expérience à haut niveau dont les 8 dernières années chez IBM à diriger des équipes de développement disséminées en 12 endroits dans le monde.Russell (...) - En savoir plus »

Le groupe Sabre Holdings qui chapeaute toutes les activités du GDS ou de technologie hôtelière a annoncé la nomination de Tom Klein en tant que nouveau préssident-directeur-général en remplacement de Sam Gilliland qui reste au conseil d’administration.Tom Klein travaille chez Sabre depuis plus de 20 ans. Il a occupé différents postes de direction, (...) - En savoir plus »

On prend les mêmes et on recommence... Priceline, maison mère de Booking, vient de publier ses résultats du 2e trimestre 2013 (comparaison au 2e trimestre 2012) : CA en hausse de 27 % à 1,7 Mds de $ bénéfice net en hausse de 24 % à 437 M$ volume d’affaires en hausse de 38 % à 10,2 Mds de $ nombre de nuitées vendues en hausse de 38 % à 69 millions de (...) - En savoir plus »

Il n’y a pas qu’en Europe que le ras-le-bol de la tyrannie des OTAs a déclenché la volonté réelle de travailler différemment chez les opérateurs locaux du tourisme de Koh Samui dans le golfe de Thailande.Le constat pragmatique de ces hôteliers et de l’instance du tourisme est simple : s’ils ne font rien, que se passera-t-il dans 10 ans quand ces ogres (...) - En savoir plus »

Information transmise il y a quelques minutes à peine par Michel Tschann, président de l’UMIH06 :Un vol à main armée a eu lieu ce matin dans un hôtel de la Promenade, heureusement sans faire de victimesFace à un homme armé nos personnels sont...désarmés et ont pour instructions de ne pas jouer les héros pour ne pas mettre en danger leur propre vie (...) - En savoir plus »

D’une année à l’autre Paris reste la destination préférée par les voyageurs internationaux pour leur séjour en France, pendant l’été.Les 10 premières destinations françaises pour les voyageurs internationauxLes 10 premières destinations (internationales) des voyageurs françaisLes 10 premières destinations des voyageurs français en FranceMéthodologie (...) - En savoir plus »

Après un mois de juillet inégal mais globalement stable par rapport à l’an dernier et avec une bonne fréquentation, grâce notamment au Tour de France et aux nombreux festivals, le 15 août marque à nouveau un des temps forts du tourisme azuréen.Le Haut Pays bénéficie également de cette bonne fréquentation alors que le reste de l’été y est plutôt en (...) - En savoir plus »

D’après Le Parisien, le député socialiste Razzy Hammadi souhaite remettre de l’ordre dans les relations entre l’économie virtuelle des sites de réservations comme Booking.com et l’économie réelle des hôtels, souhaitant que ces derniers ne deviennent pas de simples « sous-traitants » comme certains sites pourraient parfois le laisser croire.On ne peut que (...) - En savoir plus »

Hotelbiz nous avait peu convaincu dans sa tentative de démonstration de ses intentions altruistes vis-à-vis du monde de l’hôtellerie lorsque nous lui avions adressé une lettre ouverte à laquelle nous avions alors obtenu des réponses « évasives ».L’affiliation d’Hotelbiz à Expedia Les derniers échanges à la suite de cet article ont été moins cordiaux, tout (...) - En savoir plus »

La chaîne internationale Intercontinental Hotel Group (IHG) et les OTAs Booking.com et Expedia viennent de proposer à l’[Autorité de la Concurrence britannique (Office of Fair Trading ou OFT)->http://oft.gov.uk/OFTwork/competition-act-and-cartels/ca98-current/online-booking l’ouverture d’une consultation publique concernant les pratiques entre les (...) - En savoir plus »

En août, les vacanciers pourront profiter de tarifs globalement à la baisse, par rapport à juillet ; le coût de la nuitée en chambre double standard chute de 18 pour cent à Paris.L’étude complète du mois : www.trivago.fr/prixhotelDes explications sur sa représentativité sont indiqués dans les commentaires de l’article accessible ici.Si vous copiez (...) - En savoir plus »

es plus grands pianistes du monde vous donnent, cette année encore, rendez-vous au Touquet-Paris-Plage pour la 5e édition des Pianos Folies. A moins de 3 heures des capitales européennes Paris, Bruxelles et Londres, la Perle de la Côte d’Opale vibrera pendant 8 jours au rythme du piano dans une ambiance festive et conviviale.Une programmation (...) - En savoir plus »

A l’heure où la plupart de nos compatriotes profitent de leurs congés, et apportent espérons-le une bouffée d’oxygène à nos établissements, nous avons choisi en ce qui nous concerne, de faire les comptes. Et ils ne sont pas bons. Les chiffres communiqués par l’Observatoire de larestauration et de l’hôtellerie ne font que confirmer ce que nous vivons au (...) - En savoir plus »

d’après Les Echos, Bouygues Construction aurait remporté le contrat de rénovation de l’hôtel de Crillon.Le chantier, qui doit débuter cet été et durer deux ans, vient d’être attribué à Bouygues Construction. Il coûtera, selon l’AFP, plus de 100 millions d’euros et mobilisera environ 500 (...) - En savoir plus »

Hitchock en avait fait un film et la réalité l’a rattrapé avec ce vol provisoirement estimé à 40 millions d’euros au Carlton de Cannes le dimanche 28 juillet 2013.La direction de l’hôtel n’avait pas prévenu la police de la tenue d’une exposition « Extraordinary diamonds » de la maison Leviev, sur demande de son client.Les vols de bijoux sur la Côte (...) - En savoir plus »

Impossible de passer à côté du message Fairbooking dans les médias spécialisés, mais surtout dans les médias généralistes. Faire la revue de presse serait trop long. En tous les cas, on peut être certain que le message est passé ou en train de passer à destination des clients.Cette médiatisation a poussé beaucoup d’hôteliers à lever les yeux de leur (...) - En savoir plus »

Après un 1er trimestre 2013 présentant une perte comptable due aux récentes acquisitions, voici le bénéfice Expedia reparti à la hausse : chiffre d’affaires de 1,2 Mds de $, en hausse de 16 % par rapport au 2d trimestre 2012 bénéfice net de 75 M$ en baisse de 32 % par rapport au 2d trimestre 2012 progression du volume de nuitées de 19 % à presque 36 (...) - En savoir plus »

Décidément, la passoire TripAdvisor™ vient de démontrer l’absurdité de sa méthode gouvernée par les algorithmes et déconnectée de la réalité, sauf quand on parle de dollars.La page du restaurant Oscar à Brixham au Royaume Uni avait été créée en mai et avait été alimentée de 10 avis au total, lui permettant de passer de la 61e place à la 24e place. Le seul (...) - En savoir plus »

On prend les mêmes et on recommence. Au 1er trimestre 2013, TripAdvisor™ annonçait une hausse de son CA de 25 %. Et bien c’est encore + 25 % de CA en plus au 2d trimestre 2013 par rapport au 2d trimestre 2012, ou + 7 % par rapport au 1er trimestre 2013.Voici le détail : CA en hausse de 25 % à 247 M$ par rapport au 2d trimestre 2012 (+ 7 % par rapport (...) - En savoir plus »

Nous sommes tous confrontés à des emails frauduleux afin d’accéder à notre compte bancaire, nos comptes chez les e-marchands... Voici maintenant des emails frauduleux destinés à accéder à l’extranet hôtelier des OTAs.Voici le texte communiqué par Venere :Cher partenaire,Nous venons de recevoir une alerte de nos services sécurité Venere et nous (...) - En savoir plus »

La société IHS Gmbh vient d’être acquise pour un montant non révélé par la société d’investissements privée nommée Battery Ventues mondialement connu pour avoir participé, détenu, acquis ou vendu des sociétés comme Akamai, ITA, Groupon...Les 4 filiales de la société IHS Gmbh sont : le CRS Trust International [Nexus World (...) - En savoir plus »

TripAdvisor™ vient d’annoncer la nomination d’Anne Bologna au poste de Vice-Présidente en charge de la stratégie de la marque.Placée directement sous la coupe de Barbara Messing, CMO (Chief Marketing Officer) de TripAdvisor™, Anne Bologna s’occupera donc de la gestion de la marque dans le contexte où seulement 25 % du trafic provient de son marché (...) - En savoir plus »

Un grand nombre de voyageurs anglais ayant fréquenté le Marconfort Beach Club Hotel à Torremolinos et ayant contracté le norovirus entre 2000 et 2002 viennent d’obtenir d’une cours de justice anglaise le versement de 2,5 millions de livres de dommages-intérêts.En fait ils ont attaqué leurs tour operator Thomson et Thomas Cook qui ont été condamnés. (...) - En savoir plus »

A l’heure de l’Internet payant, et oui quasiment tout est payant quand on est commerçant et qu’on souhaite diffuser ses offres à ses clients, il faut être soit un peu fou soit légèrement en retard sur son temps pour croire au Père Noël et s’attendre à ce que le sauveur soit gratuit, tout particulièrement quand on parle de sociétés commerciales à but (...) - En savoir plus »

[Yotel->http://www.yotel.com annonce aujourd’hui qu’il ouvrira à la clientèle à Singapour une propriété de 600 cabines sur Orchard Road, l’épicentre de Singapour. L’hôtel doit ouvrir en 2018. Il servira de tremplin en Asie pour YOTEL, après l’ouverture de son hôtel de 669 cabines à Times Square, à New York.Les cabines de YOTEL sont conçues sans (...) - En savoir plus »

SpringHill Suites by Marriott offrait déjà un petit déjeuner à ses clients, mais vient de sensiblement l’améliorer en ajoutant fruits, yaourts, charcuteries... à la panoplie. Voici donc une chaîne hôtelière forte de 300 établissements répartis sur les Etats Unis et le Canada qui investit massivement dans le gratuit, ou plutôt dans ce que recherche ses (...) - En savoir plus »

Depuis plusieurs années, les employeurs hôteliers de Hawai avaient pour habitude de conserver une partie des sommes versées en pourboire par les clients afin de payer des frais administratifs.Après une procédure de plusieurs années, la Cour Suprême de l’état de Hawai vient de déclarer cette pratique non conforme à la législation et impose que (...) - En savoir plus »

Accor vient de publier ses résultats du 1er semestre 2013 avec un chiffre d’affaires en hausse de +1,8 % pour l’hôtellerie à 2,7 Mds €, entraîné par une forte hausse de +3,3 % sur le seul 2d trimestre 2013.9.940 chambres ont été ajoutées au cours du 1er semestre 2013, dont 80 % en asset light et 49 % dans les marchés émergents.Si vous copiez cet (...) - En savoir plus »

Intercontinental Hotel Group (IHG) avait annoncé la couleur ou plutôt le fait que l’accès à Internet gratuit était réservé à ses clients Elite depuis juillet 2013, Elite étant le niveau supérieur de son programme nommé « IHG® Rewards Club ». La gratuité sera progressivement étendue à tous les membres de son programme de fidélité dès 2014.L’étude réalisée sur (...) - En savoir plus »