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Après la vente du New York Palace en mai dernier, l’hôtel vient de se doter d’un nouveau directeur général : David Chase. C’est David McCaslin, président de à Northwood Investors, et du département F&B qui inclut un restaurant deux étoilesAvant sa nomination, il a géré la pré-ouverture dès 2008 de l’hôtel Trump SoHo New York puis l’hôtel après son (...) - En savoir plus »

Les restrictions des conditions de remboursement en cas d’annulation se durcissent de plus en plus dans l’industrie hôtelière, à la faveur des consommateurs qui demandent de plus en plus de prix réduits.Hôtels, |chaînes hôtelières et agences de voyage en ligne imposent de plus en plus souvent des conditions drastiques avec leurs offres de chambres à (...) - En savoir plus »

Le prix de la nuitée dans les 20 plus grandes villes françaises a augmenté en moyenne de +6% au 2d trimestre 2011. C’est le résultat de l’étude menée par HRS basé sur les prix par nuitée réellement payés par ses clients pour des séjours entre avril et juin 2011.Lors d’une étude menée en novembre 2010 par HRS auprès de ses partenaires hôteliers, 61% des (...) - En savoir plus »

Menton, située sur la Côte d’Azur et voisine de Monaco, souhaite avoir elle aussi son offre d’hôtellerie haut de gamme depuis longtemps déjà. Ce sera bientôt chose faite puisque, selon le quotidien Nice Matin, dirigée par Alain Paget et l’exploitant de l’hôtel sera le groupe corse « Hôtel La Villa de 40 m² et 8 suites, ainsi que les installations (...) - En savoir plus »

Voilà une pratique inéquitable qui pourrait se répandre parmi les hôteliers mécontents du système TripAdvisor.Certains hôteliers anglais qui ne sont pas satisfaits des avis présents sur le site communautaire ont décidé d’inciter leurs clients à émettre des avis positifs en échange de remises ou de bon d’achats. Le problème est que cette pratique est (...) - En savoir plus »

Gogobot, le site de planification de voyage et d’avis de clients principalement focalisé sur les destinations, a créé un système de gratification pour encourager les avis de clients et le trafic sur son site.Le site offre ainsi à ses clients des badges s’ils font leur « check-in » avec Foursquare ou [Facebook Places->https://www.facebook.com/places, (...) - En savoir plus »

The Lewis Trust Group du Ritz-Carlton Palm Beach poursuit la marque Ritz-Carlton et souhaite mettre un terme à son contrat de gestion qui concerne les 310 chambres de l’hôtel de Palm Beach selon le [Wall Street Journal->http://blogs.wsj.com/developments/2011/07/09/lawsuit-served-up-in-palm-beach-hotel-dispute. Parmi les charges, Ritz-Carlton et (...) - En savoir plus »

L’[hôtel Le Bristol Paris->http://www.lebristolparis.com est élu 1er hôtel ex-aequo en Europe dans le classement annuel du magazine américain de référence [Travel & Leisure->http://www.travelandleisure.com dans la catégorie « best small city hotels » (meilleurs petits hôtels de ville).Pour la 16e année, le magazine « [Travel & (...) - En savoir plus »

La société de consultants hôteliers HVS américain Capponi Group, implanté en Haiti, ainsi que de plusieurs hôteliers locaux de recruter plusieurs participants au programme, qui devraient être diplômés dès le mois de mars.HVS comme Hilton, Starwood ou Wyndham qui croient dans ce programme et espèrent pouvoir recruter un personnel plus qualifié et (...) - En savoir plus »

L’hôtel Concorde Montparnasse, de plus de 100 millions d’euros, entre dans le cadre d’un engouement du groupe Ferré pour les hôtels Concorde, puisque le groupe a déjà racheté plusieurs hôtels Concorde, à Nancy, à Metz, à Angers ou au Mans. Le groupe hôtelier rennais est en pleine expansion, comme le prouvent ses dernières acquisitions.Louvre Hotels Group (...) - En savoir plus »

Great Hotels of the World fait un pas stratégique en faveur de ses clients, en supprimant les frais de paiement par carte bancaire pour toute réservation effectuée sur son site.Les clients bénéficient ainsi d’une plus grande transparence sur les prix puisqu’aucun coût supplémentaire ne vient modifier le prix affiché.Le groupement d’hôteliers (...) - En savoir plus »

L’agence de voyages en ligne (OTA) Dream Holidays devrait permettre d’assurer le rapatriement des quelques 600 clients actuellement à l’étranger. Mais les hôteliers devront réclamer leur règlement aux clients. La société précise que les clients en vacances risquent en effet de devoir repayer leur séjour auprès de l’hôtelier, et qu’il leur faudra ensuite (...) - En savoir plus »

Les familles sont un public à part dans les hôtels et si la plupart des grands hôtels proposent un maximum d’équipements pour les voyageurs d’affaires ou pour les touristes adultes, en revanche la cible familiale n’est pas toujours assez valorisée.Ainsi, certaines chaînes focalisent leur attention sur le tourisme familial et sur les moyens de séduire (...) - En savoir plus »

Comme en juin, la liste des destinations françaises les plus recherchées en juillet sur Trivago est dominée par Paris, Nice et Cannes. Les trois villes figurent également parmi les plus chères ce mois-ci, avec Biarritz et Avignon, où se déroule le festival annuel du spectacle vivant. L’évolution mensuelle des tarifs montre une tendance à la légère (...) - En savoir plus »

Dans une interview accordée à Hotel News Now, Julie Parodi, directeur de l’analyse et du planning stratégique de Pegasus, a livré les tendances clefs de la réservation électronique de ce premier semestre 2011 et les tendances des réservations à venir dans les 4 prochains mois. « Nous sommes en mesure de décrire comment notre industrie fonctionne, vers (...) - En savoir plus »

Paul White, actuel Président Directeur Général d’Orient-Express Hotels vient d’annoncer sa démission pour raisons personnelles après avoir assuré ses fonctions durant 3 ans.C’est le président de la chaîne d’hôtels, Bob Lovejoy qui assurera par intérim ses fonctions, en attendant une nouvelle nomination.Paul White a occupé pendant 20 ans des fonctions de (...) - En savoir plus »

Le colloque « Tourisme et usages des TIC : comment intégrer les technologies mobiles à la stratégie des professionnels du secteur ? » se tiendra le mercredi 28 septembre 2011 au Centre Pierre Mendès France, 139 rue de Bercy – Paris 12 Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie (accès métro Bercy lignes 6 et 14 ou station Gare de Lyon ligne 1 et (...) - En savoir plus »

L’[Organisation Mondiale du Tourisme (OMT)->http://mkt.unwto.org/fr confirme la bonne santé de l’industrie touristique pour ce premier semestre 2011. Les quatre premiers mois de 2011 ont affiché une croissance des arrivées de touristes internationaux de 4.5% (268 millions contre 256 millions pour la même période 2010), malgré les crises et évènements (...) - En savoir plus »

Accor met les bouchées doubles pour promouvoir et développer sa marque « haut de gamme » de tourisme d’affaires Pullman.En 2011, 6 nouveaux pays ont été ou seront investis par la marque : les Pays Bas, le Brésil, l’Indonésie, la Nouvelle Zélande, le Vietnam et l’Inde, pour la plupart, des pays émergents au potentiel de développement considérable. La Chine, (...) - En savoir plus »

Noah Brodsky vient d’être nommé vice président international pour la marque Sheraton Hotels & Resorts du groupe Starwood, poste occupé au préalable par Natasha Dimmock, détachée à Singapour pour Starwood.Ses nouvelles fonctions lui permettront de gérer la stratégie de la marque Sheraton, les initiatives internationales de la marque, et la (...) - En savoir plus »

Les avis de clients sur TripAdvisor sont à l’origine de nombreuses polémiques, et la neutralité ou l’impartialité du site est souvent remise en cause. Le site communautaire cherche des moyens pour « montrer » aux hôteliers sa bonne foi, et a même lancé des Master Classes dédiées aux hôteliers.L’objectif affiché de ces Master Classes est de balayer toutes (...) - En savoir plus »

Louvre Hotels Group accompagne ses franchisés à travers un partenariat avec Oséo de Louvre Hotels Group pour les soutenir et les conseiller dans leurs projets d’investissement, de rénovation ou de modernisation de leurs établissements. Cela comprend notamment les investissements initiés dans le cadre des nouvelles normes de sécurité et (...) - En savoir plus »

Opération de communication pour Ikea, est composé de 28 chambres capsules individuelles sur 560 mètres carrés, dont une capsule pour personnes à mobilité réduite. Kit spécial sieste, aire de jeux pour enfants… tout est prévu pour reposer les conducteurs et éviter le sommeil au volant.Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa (...) - En savoir plus »

Les faits le prouvent, la Tunisie connaît son année la plus dure depuis les débuts du tourisme dans les années 1950. Selon le directeur de l’office national du tourisme tunisien pour le deuxième semestre sont en baisse de 52% ». Seul espoir pour Habib Ammar : les réservations de dernière minute….Le tourisme est une des principales sources de revenu du (...) - En savoir plus »

Dans le cadre de sa stratégie d’Asset Right, Accor annonce la cession du Pullman Paris Bercy (396 chambres) à Paris, pour 105 millions d’euros (265 000 € par chambre). Ce montant inclut 9 millions d’euros de rénovations à la charge du repreneur.Accor continuera d’exploiter l’hôtel aux termes d’un contrat de management à long terme.L’acheteur est la (...) - En savoir plus »

Marriott International vient de dévoiler le nom de la nouvelle société, fruit de la scission des activités de multipropriété du groupe hôtelier : « Marriott Vacations Worldwide Corp. »La décision de scinder en deux ses activités hôtelières et de multipropriété (timeshare) a été prise en février 2011, et la scission prend forme. Marriott souhaite finaliser (...) - En savoir plus »

Suite au rachat d’Opodo par AXA Private Equity et Permira, l’agence de voyages en ligne (OTA) va fusionner avec eDreams et [Go Voyages->http://www.govoyages.com. C’est le président d’eDreams, Javier Perez-Tenessa qui reprend les rênes du groupe fusionné.Pour la France, c’est Carlos da Silva, président de [Go Voyages->http://www.govoyages.com qui (...) - En savoir plus »

Carlson Wagonlit Travel (CWT) vient de lancer une plateforme de réservation « CRS by CWT » à destination des hôteliers indépendants qui ne sont pas disponibles sur les GDS.Le système, qui fonctionne comme un CRS, permet aux acheteurs de charger les prix contractuels dans le CRS by CWT.Le nouvel outil permettra aux clients de réserver l’hôtel de (...) - En savoir plus »

En rachetant SoftHotel devient une HES (Hotel Enterprise Solution), solution web totalement intégrée qui rassemble sur une plateforme unique la gestion de la distribution, de la commercialisation et des opérations pour les clients.Sabre Hospitality Solutions propose désormais des fonctionnalités PMS (Property Management Systems), CRM (Customer (...) - En savoir plus »

Si les réservations online sont croissantes, les réservations téléphoniques ont toujours un grand succès, notamment en Europe, où les voyageurs semblent rassurés d’avoir une confirmation « humaine ».Les méthodes de réservation traditionnelles rencontrent toujours un grand succès auprès des voyageurs européens, contrairement aux américains, qui préfèrent (...) - En savoir plus »