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jeudi 27 juillet 2017

28ème Congrès National des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative du 6 au 9 octobre 2011 à La Rochelle

 

Trois jours de rencontre et de dialogue, alternant ateliers et plénières et permettant à la Commission Prospective de présenter son manifeste, aboutissement de deux années de travail, articulé autour de 5 défis à relever tous ensemble.

Défi numérique, défi des ressources internes, défi de la qualité et du développement durable, défi de la mise en réseau des acteurs du territoire, défi culturel du réseau pour un embarquement immédiat vers un Office de Tourisme attractif quels que soient les publics, situé à la pointe des technologies, et garant d’une destination « France » à la visibilité internationale reconnue, aspirant à la reconquête d’une 2nde place mondiale en terme de retombées économiques !

Inscription en ligne.

Mercredi 5 octobre

  • 17h30 – 23h30 : Accueil gare et navettes spéciales pour hôtels
  • Soirée libre

Jeudi 6 octobre

  • 09h30 – 14h00 : Accueil gare et navettes spéciales pour hôtels
  • A partir de 10h00 : Accueil des congressistes à l’Espace Encan et Workshop sur le village exposants
  • 12h00 – 13h45 : Déjeuner libre dans les restaurants de la ville
  • 13h45 : Allocutions d’ouverture
    Jean-Luc LABOUR, Président de l’Office de Tourisme de La Rochelle
    Maxime BONO, Député Maire de La Rochelle, Président de la Communauté d’Agglomération
    Stéphane VILLAIN, Vice-Président du Conseil Général de Charente Maritime et Président de Charente-Maritime Tourisme
    Michel GOURINCHAS, Conseiller régional en charge du Tourisme

    Jean BURTIN, Président d’Offices de Tourisme de France® Offices de Tourisme de France®, une nouvelle équipe pour poursuivre les actions

  • 15h00 : Conférence plénière introductive sur les 5 défis. Animée par Thierry BEAUMONT (Journaliste spécialisé Tourisme) et la commission Prospective.
  • 16h30 : Pause Café Tourisme et Village exposants
  • 17h30 : Conférence plénière : Les 5 défis… éclairage international
    Animée par Thierry BEAUMONT (Journaliste spécialisé Tourisme) avec les témoignages de Sabine HOLZMAN, Directrice pour la France de l’Office National Autrichien du Tourisme et Paul ARSENEAULT, Professeur en gestion des entreprises et des organismes touristique - Université du Québec à Montréal.
  • 19h00 : Cocktail d’accueil organisé en partenariat avec Availpro, éditeur de solutions de réservation en ligne pour l’hôtellerie.19h – 20h30 : Cocktail d’accueil organisé en partenariat avec Availpro, éditeur de solutions de réservation en ligne pour l’hôtellerie – Espace Encan
  • 20h30 : Dîner libre dans les restaurants de la ville

Vendredi 7 octobre

  • 08h30 : Accueil café – Espace Encan
  • 09h00 : Activ’Neurones : 10 minutes pour convaincre, des sessions courtes pour s’ouvrir l’esprit
    Philippe FABRY (Chargé de missions e-tourisme, ATOUT France) : L’utilisation des outils mobile vu par le tourisme
    Ludovic DUBLANCHET (Consultant e-tourisme et web social) : Destination… notion de territoire
    François PERROY (Directeur - Gérant Emotio Tourisme) : L’e-réputation Paul FABING (Directeur RésOT Alsace) : De la vérité à la réalité
  • 11h00 - 12h30 : Première série d’ateliers
    • Le défi numérique : Le web 2/0, les outils du e et m tourisme Animé par Paul FABING (Directeur de RésOT Alsace) et l’expertise de Ludovic DUBLANCHET (Expert etourisme, Web et TIC). Avec les témoignages de réseau de Sébastien DEBARGE (Directeur de l’Office de Tourisme de Lascaux), Guillaume COLOMBO (Directeur de l’Office de Tourisme et des Congrès de Mulhouse) et de Nicolas JEAN (Chargé de communication à l’Office de Tourisme de Bourges).
    • Le défi des ressources internes : Quelles nouvelles ressources financières ? Animé par Frédéric BERETTA (Directeur de l’Office de Tourisme de Golfe de Saint-Tropez - La Croix Valmer). Avec les témoignages réseau de Nicolas JABAUDON (Directeur de l’Office de Tourisme de Médoc Océan), François BADJILY (Directeur de l’Office de Tourisme de Serre Chevalier).
    • Le défi de la Qualité et du Développement durable : Qualité et accessibilité : les nouveaux critères Animé par Cédric NAFFRICHOUX (Animateur réseau de l’UDOTSI Gironde), et l’expertise de Céleste FRANCOIS (Chargée de mission Qualité Tourisme - DGCIS). Avec les témoignages réseau de Bertrand MILLOT (Directeur de l’ Office de Tourisme de Saint Emilion), Gérard CHEREAU (Président de l’ Office de Tourisme de Saint Fargeau) et Gaëlle DESROCHES (Animatrice réseau de l’UDOTSI Cher).
    • Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire : L’Office de Tourisme, metteur en scène de son territoire
      Animé par Sabine L’HERMET (Directrice de l’Office de Tourisme de Dunkerque Dunes de Flandres), et l’expertise de François PERROY (Directeur - Gérant Emotio Tourisme). Avec les témoignages réseau de Stéphane CANARIAS (Directeur de l’Office de Tourisme de Brive la Gaillarde), Tony BOURNE (Président du Club des Ambassadeurs de La Croix Valmer) et Anne-Marie PIAZZOLI (Directrice de l’Office de Tourisme de Calvi).
    • Le défi culturel du réseau : Les territoires élargis et enrichis
      Animé par Sylvain COUTY (président UD Charente). Avec les témoignages réseau de Charles AUDOIN (Président de l’Office de Tourisme de Pôle Sud-Charente), Thierry HOSPITAL (Directeur de l’Office de Tourisme de Niort – Marais Poitevin), Marc RICHET (Directeur de l’ADT-UDOTSI Deux-Sèvres), Sophie OSOUF (Directrice de l’Office de Tourisme et Pays d’Accueil Touristique Plateau de Caux Maritime)
    • Atelier EPIC : Transformation de l’Office de Tourisme en EPIC
      Animé par Guy VALEMBOIS (Directeur de l’Office de Tourisme de l’Agglomération Havraise, responsable de la commission EPIC) et l’expertise d’Aldo SEVINO du cabinet Delsol et Associés. Avec le témoignage réseau de Corinne GANGLOFF (Directrice de l’Office de Tourisme du Pays de Bitche), Florence PAOLETTI (Directrice de l’Office de Tourisme de Tueil Malmaison), Nicolas JABAUDON (Directeur de l’Office de Tourisme Médoc Océan), Jean Paul CESAR (Directeur de l’Office de Tourisme de Fleury d’Aude) et de Philippe MONCELET (Directeur de l’Office de Tourisme de Leucate).
  • 13h00 – 14h30 : Déjeuner – Espace Encan – Café dans le village exposants
  • 14h30 – 16h00 : Deuxième série d’ateliers
    • Le défi numérique : Réussir l’accueil numérique
      Animé par Jean-Luc BOULIN (Directeur - MOPA Aquitaine) et l’expertise de Philippe FABRY (Chargé de mission e-tourisme-Atout France). Avec les témoignages réseau de Gilles DREYDEMY (Directeur de l’Office de Tourisme de Besançon) et de Philippe MARMIESSE (Directeur de l’Office de Tourisme du Val de Garonne).
    • Le défi des ressources internes : quelles évolutions et adaptations de nos ressources humaines
      Animé par Alain FERRANDON (Directeur de l’Office de Tourisme de Bourges). Avec les témoignages réseau de Christian BEZES (Directeur de l’Office de Tourisme du Cap d’Agde), Fabien RAIMBAUD (Chargé de missions professionnalisation-MOPA Aquitaine) et de Anne-Karine BENTZ IVANOV (Animatrice Réseau-FROTSI Lorraine).
    • Le défi de la Qualité et du Développement durable
      Animé par NADINE DARSON (Directrice de l’Office de Tourisme de Figeac). Avec l’expertise d’André GONDOLO (Directeur associé/Responsable des Pôles Tourisme Durable et Sites et Territoires - Altéa Experts) et les témoignages de Bernard RUELLE (Directeur - UDOTSI Nord), Eric BAUDET (chargé de communication à l’Office de Tourisme de l’Agglomération Havraise)
    • Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire : Comment animer son réseau d’acteurs ?
      Animé par Christophe BERGAMINI (Directeur de l’Office de Tourisme de la Vallée de Kaysersberg) et l’expertise de Sophie MARNIER (FROTSI Limousin). Avec les témoignages réseau de Sabine BROUSSE (Directrice de l’Office de Tourisme de Metz), Audrey JEHL (Directrice de l’Office de Tourisme de Villé) et Stéphanie CHEFDEVILLE (Directrice de l’Office de tourisme de Guebwiller-Soultz)
    • Le défi culturel du réseau : Apprendre à travailler ensemble : la mutualisation des moyens
      Animé par Christophe CUSSEAU (Directeur de l’Office de Tourisme Intercommunal de Fécamp) avec l’expertise de Sophie OSOUF (Directrice de l’Office de Tourisme de Caux Maritime). Avec les témoignages réseau de Serge CAZABAN (Directeur de l’Office de Tourisme de Bayonne) et Laurence HARRISPE (Directrice du Pays d’accueil touristique Terre et Côtes Basques), Olivier FRAUNIE (Directeur de l’Agence Touristique de la Touraine Côté Sud) et de Marie-Hélène HERMANN (Agent de développement de la Communauté de Communes du Rhin).
    • Atelier EPIC : Guide Juridique sur le statut des Offices de Tourisme en EPIC
      Animé par Guy Valembois (directeur de l’Office de Tourisme du Havre et Responsable de la commission EPIC), et l’expertise d’Alexis BECQUART du cabinet Delsol et Associés. Présentation du guide et du livre blanc et point sur l’évolution des structures intercommunales.
  • 16h00 : Pause Café Tourisme et Village exposants
  • 17h00 : Conférence plénière : Tourisme et circulation douce
    France Vélo Tourisme par Jean ROZEMBAUM (Directeur - Figesma Conseil) et Sébastien BAHOLET (chargé de mission Tourisme à vélo et Tourisme durable - DGCCIS/Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie).

    La politique de développement de la ville de La Rochelle, par Denis LEROY (conseiller municipal en charge de la « cohérence urbaine et principes d’aménage ment urbain », vice président de la Communauté d’agglomération « mobilité et transports », conseiller général)

  • 18h30 : Retour vers les hôtels
  • A partir de 20h00 : Soirée festive du Commandant organisée en partenariat avec la Banque TARNEAUD
  • Entre minuit et 1h45 : Navettes spéciales pour hôtels

Samedi 8 octobre

  • 08h30 – 09h00 : Accueil café – Espace Encan
  • 09h00 : Conférence Plénière : l’actualité Offices de Tourisme de France
    Offices de Tourisme de France® - Jean BURTIN
    Actualité de la Fédération Nationale
    Interventions des responsables des commissions
    Réforme de classement des Offices de Tourisme - Michel CAZAUBON (Chef de bureau des destinations touristiques à la DGCIS/Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Emploi)
  • 10h00 : Pause-Café Tourisme et Village exposants
  • 10h30 - 12h00 : Conférence plénière : Vers le Tourisme de 2020. Enjeux et défis pour l’Office de Tourisme.
    Intervention de Joël DE ROSNAY (Docteur en Sciences, Président exécutif de Biotics International, Conseiller de la Présidente de la Cité des Sciences et de l’Industrie de la Villette).

Rendez-vous 2013 : Présentation de la Destination pour le 29ème congrès.
Allocution de clôture : Jean BURTIN, Président d’Offices de Tourisme de France®

  • 13h00 : Clôture du Congrès
  • 13h00 – 14h30 : Déjeuner – Espace Encan
  • 14h30 – 18h30 : Excursions post-congrès

Dimanche 9 octobre

  • 09h00 – 18h00 : Excursions : Prolonger le Congrès…

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