Expedia® annonçait cette semaine le lancement d’une nouvelle application mobile pour ses clients hôteliers en France, annonce qui était attendue depuis Expedia® Partner Conference à Las Vegas en décembre 2015. Il nous a paru important de recueillir les (...)

Grâce au lancement de l’Apple Watch récent en France, le groupe Expedia poursuit son innovation technologique au profit des hôteliers et des voyageurs. Les trois marques du Groupe Expedia, Expedia, Hotels.com et Hotwire lancent chacune leur propre (...)

Booking.com, leader mondial de la réservation d’hébergements en ligne, annonce le lancement de l’application Booking Now sur Apple Watch. Booking Now, qui propose plus de 625 000 propriétés partenaires de Booking.com dans plus de 75 000 destinations, (...)

Des voyageurs hyper-connectés Internet était déjà très présent dans le cycle de vie du voyageur. Désormais ce dernier consulte les contenus web depuis un mobile, un smartphone, une tablette mais également les réseaux sociaux. “60% des internautes (...)

Avec son nouveau connecteur, le nouvel Iphone 5 n’est pas encore sorti qu’il provoque déjà des suées aux hôteliers qui ont investi dans des haut-parleurs et autres appareils connectés à un Iphone. Bon nombre d’hôtels ont investi dans des appareils (...)

L’Hôtel Opus Vancouver vient de supprimer tous les téléphones de ses chambres et les a remplacé par des Iphone. Ce boutique hôtel high-tech a donc franchi le pas, sans doute le premier, qui consiste à remplacer le téléphone sédentaire de la chambre (...)

Google vient de publier des statistiques réalisées en collaboration avec Ipsos et la MMA (Mobile Marketing Association). L’étude porte sur 40 pays. Nous avons cependant limité les pays à l’Allemagne, la Belgique, l’Espagne, la France, l’Irlande, (...)

L’application Priceline’s Hotel & Rental Car Negotiator App. lancée en octobre 2009 fait partie des 10 applications gratuites pour Iphone les plus téléchargées. Voici quelques statistiques : 82% des réservations mobiles sont réalisées moins d’un (...)

Fort du succès de sa réservation mobile ayant généré 1 milliard de dollars de transactions, Booking.com lance son application Booking.com Tonight disponible sur iTunes pour les réservations le jour même. L’application permet d’accéder à des offres (...)

Lodgenet a récemment lancé une application mobile qui transforme son smartphone en télécommande dans sa chambre d’hôtel. Cette application répond à une double problématique, celle de l’hygiène de la télécommande d’une part, et celle de l’augmentation du (...)

Cyberesa, spécialiste en solutions e-tourisme, lance la version Android de la 1ère application dédiée au tourisme en ligne en Tunisie avec un comparateur de voyages cyberesa.info, après le lancement en 2010 de la version web et celle pour Iphone, (...)

La chaîne Louvre Hôtels cherche à recruter 1400 personnes au total en 2012 et lance une application mobile. Les principaux postes à pourvoir concernent notamment des Directeurs d’hôtels et Adjoints pour le réseau, à Paris comme en Province. Le Groupe (...)

La certification Green Globe et Green Key Global annoncent l’ajout des hôtels & resorts certifiés dans l’application Green Globe pour Apple. L’application Green Globe est la seule application mobile Apple qui permet aux voyageurs de rechercher (...)

Une étude Comscore réalisée en juillet 2011 au Royaume Uni sur la fidélité des consommateurs lors du renouvellement de leur smartphone, Blackberry arrive numéro 1 avec 69,9% de fidélité, suivi par l’iPhone à 65,2% de fidélité. Dans ce contexte, il (...)

Le groupe Priceline lance une fonctionnalité intéressante "Tonight-Only Deals" pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPod Touch sur son application gratuite Hotel & Rental Car Negotiator. Priceline est connu pour son programme de tarifs opaques. (...)

A peine quelques jours après son lancement, l’application mobile de Marriott rencontre déjà un succès inattendu, se classant d’office parmi les applications les plus téléchargées sur Smartphone. Lancée le 5 août dernier, la nouvelle application mobile (...)

TheVeryLastRoom propose aux clients de réserver une chambre d’hôtel pour le soir même avec un prix qui décroit au fur et à mesure que le client approche de la dernière minute. TheVeryLastRoom est le fruit du travail de deux créateurs de start-ups « (...)

Le géant Apple travaille dans le plus grand secret sur une nouvelle arme stratégique qui risque de bouleverser le paysage de la distribution touristique : l’iTravel. L’application a pour ambition de devenir pour l’industrie touristique ce qu’est (...)

TripAdvisor axe sa stratégie de développement sur les mobiles en rachetant EveryTrail, qui est une plateforme de publication via GPS pour créer des visites et des guides de villes pour les appareils mobiles dans 80 pays. Les utilisateurs de (...)

Un hôtel de luxe, c’est avant tout un service, un contact humain, une âme en somme. Le concierge d’hôtel, « l’homme aux clefs d’or », en est le digne représentant. Son rôle est de faciliter la vie du client durant tout son séjour et au delà, en lui (...)

Même si tous les clients ne réservent pas encore leurs chambres via les mobiles, ils sont cependant de plus en plus nombreux à le faire. La question est de savoir comment ils procèdent et quelles sont leurs préférences d’utilisation du mobile. Si (...)

Starwood Hotels & Resorts vient de mettre en place un service client plus personnalisé pour ses clients membres de Starwood Preferred Guest (SPG). Ils peuvent en effet utiliser FaceTime, le service d’appel vidéos d’Apple sur iPhone 4 et Macs (...)

L’influence des applications mobile dans le choix d’hôtels ne fait que s’accroître, et cette tendance est marquée par une nouvelles stratégie des hôtels : utiliser les applications de géo-localisation pour attirer les clients. C’est ainsi que la chaîne (...)

Après le lancement en 2009 de son site mobile dédié aux smartphones et autres tablettes numériques, Best Western innove encore en affichant le QR Code sur toutes les fiches d’hôtel de son guide France 2011. Le QR Code, qu’est-ce que c’est ? Le QR (...)

Effectuer un check-in au Langham Place Hotel de Mongkok à Hong Kong va prendre un sens nouveau avec une place toute particulière réservée à l’iPhone 4S. Un nouveau forfait sera proposé au sein de l’hôtel : " The Essential Place Plus " à partir du 1er (...)

Expedia a officialisé le rachat de Mobiata, un créateur d’applications touristiques pour les mobiles. A travers ce rachat, Expedia axe clairement sa stratégie vers le mobile. En effet, le site compte 4% de ses visiteurs en provenance des mobiles ou (...)

Le rapport WTM Global Trends, réalisé en association avec Euromonitor international, prédit une pénétration croissante des smartphones à travers l’Europe, ce qui fera des développeurs et fabricants de Smartphone les nouveaux dominants face aux géants (...)

La polyvalence des téléphones de type Smartphone n’en finit plus : en mai, les hôtels Holiday Inn de Chicago et Houston avaient déjà proposé l’utilisation du smartphone comme clef de chambre. Depuis le 1er novembre, c’est un grand hôtel de Stockholm qui (...)

ViaMichelin, en partenariat avec HRS (Hotel Reservation Service), lance son application iPhone de réservations d’hôtels. Ce nouvel outil permet de connaître en temps réel la disponibilité des chambres et de réserver rapidement son hébergement. (...)

Le moteur de recherche d’hôtels trivago est désormais disponible pour les voyageurs déjà sur la route. Avec cette application gratuite, les utilisateurs d’iPhone peuvent trouver à tout moment l’hôtel le mieux noté ou le moins cher dans les environs, (...)