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Dans le cadre de sa stratégie de développement dans la région Asie-Pacifique, le groupe Marriott International a choisi d’ouvrir une centrale de réservations et un service de relations clientèle à Guangzhou, en Chine.Pour L. Kaye Dengel, Sénior Vice-Président des Ventes Internationales et des Relations Clients, « Marriott International est engagé en (...) - En savoir plus »

Pur concentré de charme à l’italienne, Mauro Governato est le parfait ambassadeur de la philosophie humaine de Four Seasons Hotels & Resorts.A 18 ans, Mauro entreprend l’école hôtelière car pour lui, hôtellerie rime avec possibilité de voyager, de développer son ouverture d’esprit, notamment grâce aux langues étrangères.L’attrait de la nouvelle (...) - En savoir plus »

Selon une étude de CityGrid Media qui déposent leur avis en ligne sont de moins en moins actifs.Les modes d’expression des clients évoluent : le bouton « j’aime » de Facebook, rapide, et demandant peu d’investissement de leur part, a éclipsé les avis en ligne, plus longs à éditer qu’un simple clic.Facebook a dépassé Google en devenant le site web le (...) - En savoir plus »

Les régulateurs fédéraux sont prêts à assigner Google en lançant une enquête officielle pour un abus de position dominante sur l’activité publicitaire du moteur de recherche, activité la plus lucrative de Google.L’enquête porte plus particulièrement sur la façon dont Google positionne ses propres services dans ses résultats de recherche « naturels », et (...) - En savoir plus »

Jan-Willem den Ridder vient d’être nommé directeur du développement pour la région EMEA de la chaîne Dolce Hotels and Resorts-directeur général de Dolce Hotels and Resorts, à Londres. Il a également été directeur du développement pour l’ancienne chaîne « Bass plc Holiday Inn hotels » à Bruxelles.Au cours de sa carrière, il avait précédemment exercé des (...) - En savoir plus »

Les responsables des chaînes d’hôtels de luxe prennent conscience qu’ils ne vendent pas seulement des chambres d’hôtels, mais doivent à leur échelle apporter une réelle valeur ajoutée à leurs clients. Des chambres confortables et modernes sont désormais accessibles pour tous les budgets. Pour d’une part répondre aux nouvelles attentes des clients et (...) - En savoir plus »

Plutôt que de bénéficier d’un prix discount, les clients des hôtels de la chaîne anglaise Radisson Edwardian, signalant de facto leur présence dans l’hôtel.Cette offre est lancée dans le cadre d’une campagne de communication pour fidéliser les clients, développer la participation des clients au réseau social de la chaîne, et surtout pour accroître sa (...) - En savoir plus »

Decolotel.Fr101, rue de Sèvres75006 ParisTél. : +33 (0)1 49 88 99 38Fax : +33 (0)1 49 88 99 20 - En savoir plus »

L’image des hôtels W est largement écornée ces derniers temps suite à plusieurs évènements dramatiques.Le tout nouveau W Austin vient de fermer ses portes le temps de travaux importants. Trois incidents ont marqué le mois de juin car des fenêtres de balcons étage s’effondraient. Lors du premier incident, trois pans de fenêtres ont chuté de plus de 20 (...) - En savoir plus »

25 000 $, c’est la somme mise en jeu par Four Points by Sheraton sur Facebook pour récompenser l’histoire vraie la plus incroyable contée par un client.Le concours est organisé sur Facebook et les clients doivent conter leur histoire en 500 mots et moins avant le 10 août 2011. Ce sont les utilisateurs Facebook qui pourront voter pour la meilleure (...) - En savoir plus »

Selon les statistiques du cabinet Deloitte, l’activité hôtelière est au beau fixe et confirme la reprise amorcée depuis le début 2011.Fidèle à son début d’année, l’hôtellerie française a poursuivi sa croissance en mai. Si l’on fait la fine bouche, on constatera que l’hôtellerie haut de gamme a connu une progression moins spectaculaire qu’en avril. (...) - En savoir plus »

SiWay8, rue du progrès 92160 AntonyTél. : +33 (0)9 70 44 81 77 Fax : +33 (0)9 72 21 84 18 - En savoir plus »

Les clients qui séjournent dans la chambre verte du Westin Beijing Financial Street connaîtront désormais leur consommation d’énergie qui sera notifiée sur leur note d’hôtel. C’est un des premiers hôtels de Starwood Hotels & Resorts à bénéficier de cette chambre verte. En plus de cette chambre, 47 chambres des 8e et 9e étages ont été rénovées avec un (...) - En savoir plus »

Didier Chenet vient d’être réelu président du Synhorcat depuis 2004, il est reconduit pour 5 ans à sa tête.Christophe Paluel-Marmont est élu premier vice-président, Geneviève Bahler présidente de la branche hôtels, et Laurent Gardinier de la branche établissements de prestige.Un nouvel entrant fait son apparition dans le Synhorcat qui devient syndicat (...) - En savoir plus »

L’évolution favorable des indicateurs de l’activité hôtelière française depuis le printemps 2010 s’est largement prolongée sur le premier semestre 2011 avec une croissance cumulée du Revenu par chambre disponible, RevPAR, de plus de 6,5% à fin juin 2011 (Données provisoires du baromètre Hotelcompset Daily de MKG Hospitality).La projection des prévisions (...) - En savoir plus »

Pour la première fois, le groupe Dorchester a choisi un contrat de management, en devenant l’opérateur de l’hôtel Le Richemond de l’hôtel seront gérés par The Dorchester Collection à compter du mois d’août 2011.Le Richemond de ses parties communes, y compris du restaurant et du bar, ainsi que des suites, tout en restant ouvert durant ces travaux.« (...) - En savoir plus »

Fimalac en s’offrant 10% du capital de la Société Fermière du Casino Municipal de Cannes (SFCMC) pour 35 millions d’euros.C’est en effet la famille Desseigne-Barrière qui contrôle la SFCMC propriétaire du Majestic Barrière et du Gray d’Albion à Cannes.Fimalac possède 40% du Groupe Lucien Barrière depuis mars 2011.Si vous copiez cet article, n’oubliez (...) - En savoir plus »

L’association HEDNA (Hotel Electronic Distribution Network Association).L’un des moments forts de la conférence a été la présentation des 5 nominés pour le trophée « Spirit of Innovation ». A l’issue de la présentation par son Président Jean Cazès, Taxeo a remporté le trophée.Taxeo est une solution innovante et automatique de récupération des dépenses de (...) - En savoir plus »

Les hôtels Le Méridien Hotels & Resorts ont présenté leur nouveau concept de lobby, qui devient un lieu de vie de ces hôtels. L’objectif est de faire du « Hub » un lieu de socialisation où rencontres, curiosité et échanges sont au goût du jour. Un groupe interdisciplinaire d’artistes innovants, LM100, a participé à l’élaboration du Hub, notamment celui (...) - En savoir plus »

Contrairement à ceux que certains craignaient, les nouveaux hôtels de luxe parisiens, dont le Shangri-La ou le Raffles Royal Monceau asiatique, faisant de Paris une destination en pleine croissance.Le Mandarin Oriental. Le haut de gamme et luxe a explosé cette année à Paris, avec une progression de 12% de l’activité de ces hôtels 4 et 5 étoiles, (...) - En savoir plus »

Le Trophée du Capital Humain et Le Monde ayant la plus grande qualité de gestion de leur capital humain, selon quatre critères : Cohérence de la politique conduite avec la stratégie de l’entreprise ; Engagement du management ; Originalité des dispositifs mis en place ; Impact des dispositifs sur les salariés de l’entreprise.Accor vient d’être (...) - En savoir plus »

Selon l’AFP pour acquérir le Pullman Paris Rive Gauche situé porte de Versailles à Paris.Si la transaction n’est pas encore confirmée, il est possible en revanche que l’hôtel de 617 chambres soit transformé en immeuble de bureaux le cas échéant.Selon un communiqué de presse intersyndical (CFDT, CFTC, CFE-CGC, CGT, FO) du comité de groupe d’Accor, « (...) - En savoir plus »

Selon Travel Weekly, l’agence de voyage en ligne (OTA) anglaise spécialisée dans l’hébergement HotelConnect vient de cesser son activité avec pourtant 6 000 réservations de ses partenaires et 400 réservations de clients directs sur son site.Un porte-parole de l’[ABTA->http://www.abta.com (Association des Agences de Voyage Anglaise) a confirmé à (...) - En savoir plus »

Selon HotelsMag, deux hôtels emblématiques anglais viennent d’être placés en redressement judiciaire : le Hyatt Regency Birmingham de 319 chambres et le Waldorf Hilton London de 299 chambres.Les hôtels étaient la propriété de la famille Bhatia à travers différentes sociétés qui n’ont pas été en mesure de rembourser leur dette.KPMG est le nouvel (...) - En savoir plus »

Pierre Bord devient le nouveau Directeur Général de l’hôtel Négresco à Nice et directeur adjoint de l’Hôtel de Paris, le Négresco », mais Nicole Spitz laisse à Pierre Bord les clefs d’un hôtel plein de projets.Pierre Bord devra désormais le défi de travailler aux côtés de Jeanne Augier, propriétaire emblématique du (...) - En savoir plus »

Ceux qui vivent avec un partenaire qui ronflent savent combien le silence est d’or la nuit… Une étude a relevé que plus de 60% des personnes en couple en France perdent entre 15 minutes et 5 heures de sommeil par nuit en raison des ronflements et des reniflements de leur partenaire.Crowne Plaza devrait faire bien des heureux avec sa chambre (...) - En savoir plus »

Le livre blanc d’Amadeus « Transform your growth strategy now » met en lumière les décalages existants entre les TIC (Technologies de l’Information et de la Communication), le marketing et l’exploitation au sein des hôtels.Selon ce livre blanc, pour optimiser leur croissance, les hôteliers doivent mieux intégrer priorités commerciales et informatiques (...) - En savoir plus »

Alors que les JO Spéciaux déclare avoir été choisie comme commanditaire officiel de ces JO Spéciaux sera commanditaire des JO Spéciaux offrira 75 millions de points Hilton HHonors à cette organisation et fournira des hébergements à prix réduits aux mandants des JO Spéciaux d’Hilton HHonors au cours des JO Spéciaux fera un don de 100 points Hilton HHonors (...) - En savoir plus »

Foursquare et American Express viennent de conclure un partenariat de paiement / récompense pour les Etats-Unis. En phase de test depuis le mois de mars, le système, désormais validé, est simple : dans les commerces participants au programme, les clients AmEx sont récompensés par des remises ou bons de réduction à chaque utilisation du système (...) - En savoir plus »

Kempinski Hotels S.A.28, boulevard du Pont d’Arve1205 GenèveSuisseTél. : +41 22 809 88 88 - En savoir plus »