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A l’occasion de l’année du Dragon, c’est le moment de faire un focus sur le marché émetteur CHINE et d’appréhender sa complexité mais aussi ses opportunités pour les acteurs du tourisme et de l’hôtellerie.La Chine fascine et questionne les occidentaux !Avec une croissance prévue à 8,5 % pour 2012, la Chine est la 2e économie mondiale.C’est aussi le (...) - En savoir plus »

La question de la confiance dans les avis clients sur Internet faisant rage, certaines sociétés ont décidé de prendre des mesures (cf. notre article du 30 décembre 2011 à propos d’Expedia. Depuis 7 mois, Vinivi gère et relit les questionnaires de satisfaction client de plus de 20 voyagistes. Ces avis représentent 80% des avis du site Vinivi. Les 20% (...) - En savoir plus »

American Express annonce la nomination d’Eric Audoin au poste de Président d’American Express Voyages pour la France.Eric Audoin rejoint le leader du voyage d’affaires en Novembre 2006 en qualité de Directeur Commercial France- Espagne. Il prend en charge la coordination de ces 2 marchés ainsi que l’animation des lignes d’activités et la (...) - En savoir plus »

La 7e édition d’Ecorismo, soit une augmentation de 11 % par rapport à 2011. Le salon Ecorismo-Nantes-2012 a rassemblé 80 exposants, fournisseurs de solutions environnementales et d’accessibilité à tout public, essentielles pour l’ensemble des entreprises et territoires touristiques engagés dans une activité plus responsable. Les services en faveur de (...) - En savoir plus »

IHG-Intercontinental Hotel Groups vient d’annoncer aujourd’hui qu’Angela Brav devient Présidente IHG Europe.Robert « Bob » Morse a été nommé Senior Vice President and Chief Operating Officer pour la région Amériques, pour lui succéder.Dans son nouveau rôle chez IHG, Robert Morse dirigera les activités opérationnelles pour les hôtels en gestion et les (...) - En savoir plus »

The Luxury Collection Hotels & Resorts, membre de [Starwood Hotels & Resorts Worldwide->http://www.starwoodhotels.com, a dévoilé mardi dernier un court métrage produit Waris Ahluwalia, offrant un aperçu des trésors cachés de certaines des destinations favorites aux Etats-Unis. Réalisé par Luca Guadagnino et mettant en vedette Agyness Deyn, (...) - En savoir plus »

[Temkin->http://www.temkingroup.com a réalisé une étude après de 5.000 consommateurs américains. La question était de savoir s’ils préfèrent les bas prix ou un bon service, dans 14 domaines différents. Même si cette étude à grande échelle ne correspond pas forcément au profil d’européens classiques, elle reflète le bon sens : une personne ou famille au (...) - En savoir plus »

[Carlson Wagonlit Voyage (CWT)->http://www.carlson.com a récemment publié son rapport Travel Management Priorities for 2012, fondé sur une enquête internationale auprès de 290 travel managers. Le rapport souligne les principaux changements susceptibles d’affecter les programmes de voyage et examine les tendances mondiales et les différences entre (...) - En savoir plus »

Le paysage de la distribution allemande est différent d’autres pays comme la France, l’Italie où Booking.com y règne en maître. En Allemagne, HRS et Hotel.de, deux entreprises allemandes implantées depuis longtemps, occupent le terrain. Deux sites allemands qui ont des conditions générales et des taux de commission inférieurs aux autres OTAs ont (...) - En savoir plus »

Dans sa poursuite du changement et de reconquête de la confiance des hôteliers, TripAdvisor™ annonce de nouvelles fonctionnalités intéressantes pour son espace propriétaires.Même si les améliorations n’ont pas pu être visualisées sur un véritable hôtel européen, hormis quelques copies d’écran (cf. infra).Caractéristiques du Tableau de bord de gestion (...) - En savoir plus »

Hotel.info a récemment fait part des tendances des voyages d’affaires pour le dernier semestre 2011.On notera une stabilisation ou une augmentation des tarifs selon la taille de l’entreprise. Pour faire face à cette augmentation, les sociétés ont donc misé sur des séjours plus courts. Les voyages d’affaires qu’ils aient lieu dans les villes (...) - En savoir plus »

Phénomène encore peu courant en Europe du Sud, le classement des entreprises où il fait bon travailler est un baromètre qui permet de distinguer les meilleures entreprises tous secteurs confondus. Pour les entreprises, ces classements permettent de s’étalonner sur les pratiques du marché de l’emploi en général, mais aussi en fonction de son propre (...) - En savoir plus »

Selon Pegasus Solutions, les voyages d’affaires ont légèrement décliné. En décembre 2011, les réservations GDS ont diminué de de 3,4%. Grâce à l’augmentation du prix moyen, le revenu a baissé de seulement 1,2%.En décembre 2011, le volume des réservations ADS/OTA a fortement diminué. Malgré cette baisse de volume, le revenu a augmenté d’1,8% grâce à une (...) - En savoir plus »

GHM Gesthotel82, route de Bayonne31300 Toulouse, FranceTél. : +33 (0)5 34 50 89 90Fax : +33 (0)5 61 16 66 49 - En savoir plus »

TH fait le point des ouvertures, rénovations et changements d’enseigne annoncés au cours de la semaine dernière.Kingdom Hotel Investments (KHI), présidé par le prince saoudien Alwaleed bin Talal, a finalisé la vente de sa participation de 82% du Four Season Hotel Jakarta - qui a ouvert en 1950 - à Santa Cruz, Ténérife, aux Canaries après une (...) - En savoir plus »

2012, année de grands mouvements sur Internet, laisse présager des changements importants sur le web. Quelles conséquences pour les hôteliers ? Essayons de faire un point de ce qui a changé et de ce qui risque d’arriver :Quelques statistiques d’Internet L’Europe, marché naturel des hôtels européens, compte environ 67% d’internautes, soit 338 millions (...) - En savoir plus »

H-BS est une agence de conseil spécialisée dans l’hôtellerie / E-tourisme qui a pour but d’aider les hôteliers à optimiser leurs ventes et leur chiffre d’affaires.LE SALON H-BS permet à l’ensemble des professionnels de l’hébergement de trouver une solution à l’une ou à plusieurs problématiques commerciales afin d’améliorer les ventes, le taux (...) - En savoir plus »

En France, 47,8 millions d’utilisateurs Internet ont passé un total de près de 1,2 milliard d’heures en ligne en décembre 2011. Les différents sites Google ont attiré 44,8 millions de personnes qui y ont passé un total de 137,5 millions d’heures. La deuxième position est assurée par les sites de Microsoft avec 39,2 millions utilisateurs... Facebook (...) - En savoir plus »

Qualia Development ont annoncé hier la signature d’un accord de franchise stratégique pour créer un parc hôtelier et de résidences hôtelières de milieu et haut de gamme en Pologne, d’une capacité totale d’environ un millier de chambres.Ces établissements, dont l’ouverture s’échelonnera entre 2012 et 2016, seront placés sous deux des enseignes de Louvre (...) - En savoir plus »

La nouvelle entité, officiellement annoncée mercredi, comprend [Carlson Hotels->http://www.carlson.com et [Rezidor Hotel Group->http://www.rezidor.com.Carlson Rezidor Hotel Group se classe désormais en 9e position parmi les plus grands groupes hôteliers en terme de nombres de chambres ; l’entreprise a 1300 hôtels en opération dans 80 pays.Bien (...) - En savoir plus »

Accor a choisi la société Intellicheck Mobilisa, un leader mondial dans le contrôle d’accès et les systèmes de sécurité sans fil, pour intégrer des check-in ScanINN et des logiciels de vérification d’identité dans ses hôtels. Le groupe exploite plus de 4200 hôtels dans le monde. ScanINN sera intégré à tous les hôtels [Motel 6->http://www.motel6.com et (...) - En savoir plus »

Le nombre de touristes internationaux a augmenté de plus de 4% en 2011, pour atteindre 980 millions, selon le dernier numéro du Baromètre OMT du tourisme mondial. Et la croissance devrait se poursuivre en 2012, à un rythme légèrement plus lent, le nombre de touristes internationaux est sur la bonne voie pour atteindre le cap du milliard cette année. (...) - En savoir plus »

Le groupe Starwood Hotels & Resorts Worldwide a déménagé son siège mondial depuis White Plains, NY vers Stamford, [Harbor Point->http://www.harborpt.com, apportant plus de de 800 emplois au Connecticut. Le nouveau siège mondial de 290 000m2 comprend un complexe de bureaux de deux tours et se trouve juste à quelques minutes du centre ville de (...) - En savoir plus »

Profitons de l’envoi de nouvelles conditions générales de vente par Hotel.info pour analyser les relations contractuelles entre les OTAs et les hôtels. En l’occurence, Hotel.info augmente sa commission à 15% HT. Dans l’email prévenant les hôtels de ces nouvelles CGV, la phrase « hotel.de AG... collabore avec les partenaires hôteliers dans le strict (...) - En savoir plus »

En 2011, Accor a connu une progression soutenue de son activité, grâce à une hausse combinée de la demande et des prix moyens. La bonne performance du 4e trimestre, principalement dynamisée par les prix, s’inscrit dans la continuité de la croissance observée aux trimestres précédents. Si la situation en Europe du sud continue de se dégrader, la demande (...) - En savoir plus »

Emotion Spa MagazineBP 1044294104 Saint Maur des Fossés FranceTél. : +33 (0)4 93 68 10 21FAx : +33 (0)4 93 68 17 07 - En savoir plus »

TripAdvisor™ annonce les résultats de son classement « Travellers’ Choice Awards 2012 ». Au niveau mondial, l’Europe occupe 13 places sur 25.Classement mondial The Phoenix Resort, San Pedro, Belize Anastasis Apartments, Imerovigli, Greece Hamanasi Adventure and Dive Resort, Hopkins, Belize Riad Kniza, Marrakech, Maroc Derwent House Boutique (...) - En savoir plus »

Amadeus, un des leaders mondiaux de la distribution hôtelière, et la société HRS, un portail hôtelier mondial leader pour les voyageurs d’affaires, ont annoncé aujourd’hui la mise en place d’une alliance stratégique visant à assurer la distribution du contenu hôtelier HRS via Amadeus. C’est une étape importante pour HRS qui rend disponible son contenu sur (...) - En savoir plus »

Green Globe Certification. Cette accréditation signifie que Deloitte France est autorisé à effectuer des audits pour Green Globe dans le monde entier.Le PDG de Green Globe, Mr. Guido Bauer a déclaré : « Nous accueillons Mme Valdes Canales au sein de notre équipe mondiale d’auditeurs spécialisés dans le voyage solidaire et le tourisme. Mme Valdes Canales (...) - En savoir plus »

Enseigne de la SEH, 1er Groupement Coopératif Européen, Inter-Hotel, gratuite, de la carte de fidélité Accent, donne également accès en temps réel à tous les hôtels : Ouverture de nouveaux établissements Localisation et itinéraire Contact et réservationEn 2012, on peut s’étonner qu’une chaîne qui se veut accessible puisse limiter sa diffusion smartphone (...) - En savoir plus »