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En octobre 2011, les réseaux sociaux ont atteint un taux de pénétration de l’audience web européenne de 90%, à travers les 5 principaux marchés EU5 (France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni).Facebook est classé comme le top des sites de réseautage social, non seulement en Europe (68,4%), mais pour chacun des différents pays, atteignant près (...) - En savoir plus »

L’hôtellerie est à nouveau écornée par une nouvelle affaire de détournement de fonds et d’abus de biens sociaux qui a été révélée ce matin par Le Parisien.Il s’agit de la mise en examen le 13 décembre 2011 de Jean-Claude Irondelle,ex-directeur général de l’hôtel de luxe Eden Roc du cap d’Antibes (Alpes-Maritimes), le plus prestigieux des palaces de la (...) - En savoir plus »

Hotels.com, 3e parc d’attractions européen en termes de visiteurs. Les recherches effectuées pour Rust ont augmenté de 490% pendant le mois de novembre par rapport à la même période de l’année dernière.Le mois de novembre a aussi été celui des villes périphériques de grandes destinations touristiques telles que New York, Paris et Venise. Les recherches (...) - En savoir plus »

Dans la saga Waïkiki Edition, Marriott International a lancé une bombe affirmant dans un procès intenté cette semaine que la société de gestion Hôtels Aqua Hotels & Resorts.Dans la plainte déposée à la Cour de Justice à Hawaii, Marriott affirme que Mr Waikiki a été séduit par des coûts réduits pour abandonner la gestion et les services de franchise de (...) - En savoir plus »

Dorchester Collection et de Fairmont Hotels & Resorts et Starwood Hotels et Westin Hotels & Resorts) et Directeur de l’Apprentissage et du Perfectionnement au sein du groupe Pan Pacific Hotels. Eugenio Pirri a un diplôme en Gestion Hôtelière et a complété ses études en Droit du travail, de l’emploi et Droits de la personne à Vancouver, où il a (...) - En savoir plus »

Sellinity et sur le développement des réservations en direct.L’atelier, qui se déroulera de 13h30 à 17h00 sera organisé suivant trois thématiques : Le poids des intermédiaires sur l’hôtellerie aujourd’hui Les tendances et les opportunités pour les hôteliers Les solutions pratiques pour augmenter vos réservations directes.L’atelier est gratuit, mais les (...) - En savoir plus »

DoubleTree by Hilton vient d’ouvrir son 1er hôtel dans la province chinoise de Jiangsu, au Nord de Shanghai. Premier établissement d’une chaîne internationale de la ville de Taizhou, le DoubleTree by Hilton Jiangsu-Taizhou abrite 253 chambres. La marque fait également ses premiers pas au Pays-Bas avec l’inauguration du DoubleTree by Hilton Amsterdam (...) - En savoir plus »

iBahn, leader mondial des services Internet haut débit pour l’hôtellerie (3 000 établissements), a réfuté l’information selon laquelle son réseau aurait été compromis par des pirates.Citant des sources anonymes, [Bloomberg->http://www.bloomberg.com affirme qu’un groupe de pirates basé en Chine aurait attaqué la société. Le piratage supposé « pourrait (...) - En savoir plus »

A l’occasion de son 3e anniversaire, la Fondation Accor explique que « De nos jours, salariés, citoyens et consommateurs ont tendance à ne faire plus qu’un. L’entreprise doit désormais prendre en compte toutes ces dimensions dans sa proposition. Dans ce sens, les fondations d’entreprise proposent un cadre à la fois organisé et souple pour répondre aux (...) - En savoir plus »

L’INSEE a récemment publié ses statistiques de fréquentation hôtelières jusqu’en octobre 2011. Les résultats 2011 sont sans discontinuité supérieurs à ceux de 2010 :Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : http://suiv.me/2099 - En savoir plus »

Le 8e Colloque National des Grands Chefs se tiendra les lundi 19 et mardi 20 mars 2012 à l’hôtel Lutetia Paris.Le programme sera mis en ligne prochainement.Renseignements et inscriptions - En savoir plus »

Le 11e Colloque National des Directeurs d’Hôtels 4 & 5 Etoiles se tiendra les jeudi 22 et vendredi 23 novembre 2012 à l’hôtel Lutetia Paris.Le programme sera mis en ligne prochainement.Renseignements et inscription - En savoir plus »

Le 7e Colloque National des Résidences de Tourisme se tiendra les mardi 20 et mercredi 21 novembre 2012 à l’hôtel Lutetia Paris.Le programme sera mis en ligne prochainement.Renseignements et inscription - En savoir plus »

A force de toujours entendre les experts en médias sociaux vanter leur impact sur le référencement, la visibilité d’une marque, comment générer du trafic et les taux de conversion des sites de réservation..., Off Exploring avec le nombre de personnes, sur un mois, qui ont vu le message actif du blogueur via le partage sur les réseaux sociaux, le (...) - En savoir plus »

Changement de stratégie chez Expedia qui devient également « hotel friendly » au lieu d’être uniquement « customer friendly ». En effet, Expedia a rassemblé des hôteliers et d’autres fournisseurs (notamment la presse spécialisée) à une récente conférence à Las Vegas. La conférence a attiré environ 2500 participants et la majorité d’entre eux étaient des (...) - En savoir plus »

Accor, leader en Asie-Pacifique, renforce sa position en Australie et Nouvelle-Zélande avec l’acquisition de [Mirvac->http://www.mirvachotels.com, société de management hôtelier. Cette opération, portant sur 6,100 chambres (48 hôtels), porte l’offre totale de Accor dans ces deux pays à 241 hôtels, répartis sur l’ensemble de la gamme hôtelière.Le (...) - En savoir plus »

Selon [Experian Hiwise->http://www.hitwise.com/us, nouveauté intéressante dans le top 10 des sites de voyages France : l’arrivée de [Groupon Voyages->http://voyages.groupon.fr cette semaine (semaine du 10 décembre), détrônant [Homelidays->http://www.homelidays.com. Cette entrée est une 1re pour Groupon, et un point négligeable pour le secteur, bien que (...) - En savoir plus »

Le Comité pour la Modernisation de l’Hôtellerie Française vient de sortir son livre blanc 2011-2012.Ce Livre Blanc présente d’abord un constat saisissant de l’hôtellerie et du tourisme en France : la montée en gamme des hôtels et la diminution des hôtels économiques.Une deuxième partie dresse le portrait des contraintes que peut rencontrer le milieu et (...) - En savoir plus »

Marriott International vient d’annoncer des changements à sa tête pour le 31 mars 2012. Bill Marriott, actuel Président-Directeur-Général quitte son poste et devient Président Exéxutif et Président du Conseil.Arne Sorenson, actuel Directeur des Opérations devient le nouveau Président-Directeur-Général de Marriott International.Robert McCarthy, devient (...) - En savoir plus »

Priceline a récemment publié ses résultats pour le troisième trimestre 2011 et ne change pas ses habitudes : un chiffre d’affaires du 3e trimestre 2011 en hausse de 45% à 1,45 Mds $ un chiffre d’affaires sur 9 mois 2011 en hausse de 43% à 3,36 Mds $ un bénéfice net du 3e trimestre 2011 en hausse de 110,5% à 469 M$ un bénéfice net du sur 9 mois 2011 en (...) - En savoir plus »

Sur la demande d’AdAge Digital, Kantar Media a réalisé une étude sur les 20 premiers annonceurs américains sur Google au cours des 3 premiers trimestres 2011.Première marque du voyage, Expedia arrive en 4e position avec 92,2 M$. Parmi cette entité Expedia sont listés toutes les marques de la division voyages, dont Expedia.com ou TripAdvisor... (...) - En savoir plus »

Le groupe chinois HNA a annoncé mardi sa décision de ne pas procéder à l’entrée au capital de la chaîne espagnole NH Hoteles à hauteur de au rachat de 20% pour 431 millions d’euros, tel qu’annoncé en mai 2011.Cette opportunité présentait plusieurs facettes, notamment permettre à NH Hoteles d’éponger une partie de sa dette dont le montant est supérieur à (...) - En savoir plus »

Le 4e Colloque National du SPA se tiendra les mercredi 21 et jeudi 22 mars 2012 à l’hôtel Lutetia Paris.Le programme sera mis en ligne prochainement.Renseignements et inscriptions - En savoir plus »

Kimpton Hotels, alliant le style et la substance (service client).Prenons ces peignoirs sous un autre angle. Kimpton - où la marque a récolté plus de 42.000 « like » - et Twitter, où la marque a plus de 16 000 « followers ».Sur Twitter, en montrant que les promotions sur les réseaux sociaux peuvent être simples et efficaces, Kimpton avec un concours « (...) - En savoir plus »

D’après le baromètre Trivago/TendanceHotellerie.fr, séjourner dans une grande ville française coûte en décembre 2011 globalement plus cher que l’an dernier à la même période.Les tarifs des quatre destinations françaises les plus recherchées ce mois-ci sont en augmentation sur un an : à Paris, les voyageurs devront débourser 13% de plus que l’an dernier (...) - En savoir plus »

Il y a quelques jours, Club Med dévoilait ses bons chiffres de l’année 2011 :Le volume d’activité Villages (ventes totales quel que soit le mode d’exploitation) auquel a contribué la croissance de l’ensemble des zones géographiques s’élève à 1 461M€ en progression de 6,3% par rapport à l’exercice précédent.Le chiffre d’affaires Villages se situe à 1 (...) - En savoir plus »

TH fait le point des ouvertures, rénovations et changements d’enseigne dont nous avons été informés durant la semaine précédente.Starwood Hotels & Resorts. C’est le premier hôtel de la marque Aloft en Thaïlande.Le Haikou Eadry Royal Garden Hotel, le seul 5 étoiles en Chine, se situe dans la province de Hainan. Il a ouvert cet automne à Lingshan, (...) - En savoir plus »

Cela fait des années qu’on nous parle de robots, de technologie, qu’on nous dit que les machines nous remplaceront tous, et si c’était vrai ?Dans nos vies quotidiennes, nous en doutons mais dans l’hôtellerie, les choses avancent, et elles avancent bien.Déjà, Accor bouscule les codes de l’hôtellerie traditionnelle avec la chambre 3120 où tout a été (...) - En savoir plus »

Selon le JDD, Régis Bulot s’est exprimé à propos des mécanismes de surfacturations qu’il a mis en place chez Relais & Châteaux.« Je ne comprends pas », a répété Régis Bulot lors de son premier interrogatoire à propos des surfacturations et des remises d’espèces dont il est soupçonné d’avoir bénéficié, entre 2002 et 2008, pour un montant annuel de l’ordre (...) - En savoir plus »

La quatrième édition du prix Hyatt Student Prize, « Prix du meilleur étudiant en hôtellerie de l’année » a été remportée par Michael Bösch qui étudie à la [University of Applied Sciences, Bad Honnef->http://www.iubh.de/en en Allemagne.Derek Suarez de [Cornell University->http://www.hotelschool.cornell.edu aux Etats Unis a remporté la seconde place tandis (...) - En savoir plus »