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Selon le dernier rapport des violations de données de Verizon en collaboration avec les Services Secrets américains et la Division High Tech de la Criminalité Hollandaise, 40% de toutes les violations de données en 2010 sont survenues dans l’industrie hôtelière. Non sans surprise, le rapport a également constaté que les niveaux de conformité PCI sont (...) - En savoir plus »

Le gouvernement de Ras Al Khaimah, les Emirats Arabes Unis, a lancé une société de gestion pour gérer des opérations concernant des hôtels appartenant au gouvernement dans l’émirat.Le gouvernement affirme que Ras Al Khaimah Hospitality Group LLC agira en tant que moyen pour soutenir et faire accélérer les projets de développement dans l’hôtellerie (...) - En savoir plus »

Techmo-Hygiène23, avenue Albert Einstein93151 Le Blanc MesnilTél. : +33 (0)1 45 91 31 31Fax : +33 (0)1 48 67 19 33 - En savoir plus »

Frerault Expertises73, impasse A. Daille73000 ChamberyFranceTél. : +33 (0)4 79 85 60 68Fax : +33 (0)4.79.33.47.08 - En savoir plus »

Antipunaises23, avenue Albert Einstein93151 Le Blanc MesnilFranceTél. : +33 (0)6 03 32 49 55Fax : +33 (0)8 26 38 43 69 - En savoir plus »

D’après Libération, l’ancienne gérante de l’hôtel « Royal Hermel » vient d’être condamnée à un an de prison ferme, par la 31e chambre du Tribunal correctionnel de Paris, spécialisée dans la délinquance financière.Son hôtel situé dans le XVIIIe arrondissement de Paris ne respectait pas les normes d’hygiène et de sécurité, et proposait des chambres minuscules, (...) - En savoir plus »

Nouvelle rubrique chaque début de semaine, TH fait le point des ouvertures, rénovations et changement d’enseigne dont nous avons été informés durant la semaine précédente.Le 1er hôtel Andaz.Le groupe Radisson accueillera à Moscou un nouvel hôtel, l’InterContinental Moscow Tverskaya. Situé au cœur de Moscou, les 203 chambres, dont 19 suites, seront (...) - En savoir plus »

Réputé pour son ambiance et son élégance, le [Venetian Macao->http://www.venetianmacao.com est le leader mondial dans l’industrie du divertissement et du jeu. Le complexe touristique a une nouvelle fois placé la barre haute en choisissant [EarthCheck->http://www.earthcheck.org comme programme de gestion et de certification environnementale pour (...) - En savoir plus »

Internet regorge de sites internet, de blogs, de guides sur le référencement naturel ou SEO. Après avoir parcouru de très nombreux sites Internet d’hôtel, nous avons souhaité résumer succinctement quelques principes de bon sens dont certains sont présents dans le Guide de démarrage Google.Bing n’échappe pas à ces quelques principes de bons, même si sa (...) - En savoir plus »

Depuis 3 mois, on n’arrête plus Fastbooking !!! Après les annonces de FastBooking Engine Lux, l’ajout de FastBooking à Travelport Rooms and More et FastBooking Direct Link, voici le lancement de son propre code GDS matérialisé par les deux lettres « FG ».Les mêmes algorithmes avancés de calcul de prix sont utilisés sur les GDS et les autres canaux. Les (...) - En savoir plus »

Appnostic, fournisseur de solutions technologiques leader dans le secteur des médias sociaux et du voyage, présente la première application de réservations hôtelières totalement intégrée à Facebook : [SocialBooker->http://www.appnostic.com/solutions/socialbooker. [SocialBooker->http://www.appnostic.com/solutions/socialbooker permettra à tous les hôtels (...) - En savoir plus »

En 2011, même le plus irréductible des gaulois a compris l’importance des commentaires de clients. Les commentaires et avis sont devenus un élément clé de l’affichage des résultats sur les moteurs de recherche. Tout expert en SEO recommendera d’ailleurs d’y apporter le plus grand soin.Nous avions publié en juillet une étude "Déclin des avis en ligne, (...) - En savoir plus »

Le Ministère de l’écologie, du développement durable, des transports et du logement.Sommaire PREAMBULEAVANT-PROPOS : POUR BIEN CONNAITRE LES OBLIGATIONS QUI CONCERNENT VOTRE ETABLISSEMENT1 – DEFINITION, TYPES ET CATE - En savoir plus »

Thomas Cook, 2e tour opérateur européen, a vu sa côte boursière s’effondrer de 75% sur la séance de lundi 21 novembre 2011 de la Bourse de Londres, suite à l’annonce du report de la publication de ses résultats et de l’ouverture de discussions avec ses principales banques créancières.Les évènements géo-politiques récents, tout particulièrement dans le (...) - En savoir plus »

Art difficile que de faire parler les autres et en bien de son hôtel. Pour cela, proposer quelque chose d’exceptionnel est l’élément incontournable. Bien souvent le mot exceptionnel est associé au luxe, ce qui n’est pas toujours vrai.Pour parvenir à ce buzz, bon nombre d’agences marketing inondent les sites Internet de communiqués de presse pour des (...) - En savoir plus »

Selon Pegasus Solutions, le mois d’octobre 2011 confirme que le monde du voyage tient sur ses deux pieds.Sur le plan des réservations d’affaires passant par les GDS, la croissance du volume de réservations par rapport à octobre 2010 est de +4%, avec un prix moyen en augmentation de 2,9%.Quand aux réservations loisirs passant par les OTAs, elles (...) - En savoir plus »

Louve Hotels Group a annoncé en grandes pompes un partenariat stratégique avec la chaîne hôtelière chinoise Jin Jiang Inn Co.,Ltd., cotée à la bourse de Shanghai. Sa filiale Jin Jiang Hotels compte 1.000 établissements, dont 800 sous enseigne Jin Jiang Inn. La cérémonie de signature française s’est déroulée en présence de Frédéric Lefebvre, Secrétaire (...) - En savoir plus »

Sellinity et sur le développement des réservations en direct.L’atelier, qui se déroulera de 13h30 à 17h00 sera organisé suivant trois thématiques : Le poids des intermédiaires sur l’hôtellerie aujourd’hui Les tendances et les opportunités pour les hôteliers Les solutions pratiques pour augmenter vos réservations directes.L’atelier est gratuit, mais les (...) - En savoir plus »

Egencia™, groupe Expedia, Inc., annonce aujourd’hui la nomination de Christophe Peymirat en tant que Senior Vice-Président Egencia EMEA & APAC, suite au départ de Christophe Pingard.Christophe Peymirat, diplômé d’HEC, 40 ans, va diriger l’ensemble des activités en Europe et en Asie-Pacifique de la filiale voyage d’affaires du groupe américain (...) - En savoir plus »

Marriott International a dévoilé aujourd’hui un innovant nouveau modèle de conception européenne pour Courtyard by Marriott. La marque a également annoncé son intention d’implanter de façon significative la marque à travers l’Europe.Au cours des 18 derniers mois, Marriott a mené des recherches auprès de ses clients et des analyses approfondies du marché (...) - En savoir plus »

ComScore a récemment publié un aperçu de l’utilisation de médias mobiles sociaux à travers les cinq principaux marchés européens (France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni) à partir du comScore MobiLens de service.L’étude a montré que l’audience des réseaux sociaux sur l’internet mobile dans ces 5 régions a progressé de 44% depuis l’année dernière (...) - En savoir plus »

Début novembre les Oscars Condé Nast Johansens 2012 ont été remis aux meilleurs hôtels et spa. Cette année, la France s’est distinguée avec : L’Hôtel Lancaster à Chambolle-Musigny pour MEILLEURE MAISON D’HÔTES. Au cœur de la Bourgogne, une adresse pour les amoureux des vins. Proche des Hospices de Beaune et de Dijon, cet élégant château grand confort est un (...) - En savoir plus »

Dans le domaine du marketing hôtelier, la théorie du « billboard effect » hôtelier a vu le jour en 2009 à l’Université de Cornell augmente ses chances d’enregistrer des réservations supplémentaires de manière directe (site Internet de l’hôtel ou de la chaîne, appel téléphonique, réservation Facebook...). Le gain de réservations indirectes est évident. Ce qui (...) - En savoir plus »

Dans une article de février 2011, Le Point relatait une plainte déposée par [Relais & Châteaux->http://www.relaischateaux.com/fr contre Régis Bulot, son Président pendant la période 1987-2005, pour escroquerie. Les faits étaient relatifs à des surfacturations concernant l’impression du guide annuel de Relais & Châteaux.En supplément à cette (...) - En savoir plus »

5e édition du Forum HOTel & SPA aura lieu comme d’habitude à l’hôtel Ritz Paris, le jeudi 21 Juin 2012.Unique rendez-vous des professionnels de l’hôtellerie de luxe et l’industrie du spa. Le thème de l’année est « L’Expérience ». Ce forum sera animé par les meilleurs experts internationaux.Madame Vladi Kovanic, l’organisatrice, poursuivra également la (...) - En savoir plus »

Les hôtels dans le monde entier exploitent avec un succès variable la puissance d’Internet pour commercialiser leurs chambres. Mais Internet peut être aussi dur que bon. Marriott International en a fait les frais avec une histoire massivement signalée et une vidéo virale, les deux apportant un éclairage négatif sur deux des hôtels du groupe.Tout (...) - En savoir plus »

Quelques chiffres de [Médiamétrie->http://www.mediametrie.fr sur l’internet mobile qui a connu au cours de cette année un développement exponentiel : au 3e trimestre 2010, 13,7 millions de personnes se connectaient à l’Internet mobile au cours du dernier mois. Un an plus tard, ils sont près de 5 millions de plus soit 18,3 millions de mobinautes dernier (...) - En savoir plus »

La dernière édition du Cornell Hospitality Quarterly.Les personnes interrogées ont également soutenu les plus politiques plus courantes de réutilisation des serviettes et des draps et l’utilisation d’éclairage éconergétique.Ces informations peuvent aider les directeurs d’hôtel et les groupes ou chaînes hôtelières à mettre en place une chambre d’hôtel (...) - En savoir plus »

Depuis le 1er novembre et jusqu’au 31 mars 2012, le groupe Concorde a mis en place une offre spéciale qui permet à ses clients de bénéficier d’avoirs de 30 ou 50€ pour chaque nuit passée dans l’un des hôtels suivants : l’Hôtel du Louvre, le Concorde La Fayette, le Lutetia, le Concorde Opéra, le Crillon à Nice, la Villa Massalia à Marseille, l’Hôtel de la (...) - En savoir plus »

Accor Hôtels vient de transmettre un communiqué de presse que d’autres se chargeront de copier-coller. Ce communiqué est intitulé « Etap Hotel appelle les internautes à décrire le voyage de leur rêve via un jeu concours ». Essayons plutôt de tirer profit de ce jeu concours en l’analysant.Ce jeu concours est accessible sur (...) - En savoir plus »