Lors du dernier salon ITB, différentes innovations marketing et/ou technologiques ont été présentées.

Nous avons retenu deux nouveautés technologiques en hôtellerie et qui améliorent sensiblement le volume de réservations en direct à l’hôtel :

OpenFlex & RezView® Mobile

Pegasus Solutions a acheté Open Hospitality en octobre 2011. Parmi les dernières solutions proposées, la combinaison de la version mobile de site web Open Flex et du moteur de réservation mobile RezView® Mobile délivre une solution mobile parfaitement adaptée aux différents supports mobiles smartphone et tablette.

L’expérience client étant grandement améliorée sur mobile, les résultats sont au rendez-vous avec un volume de réservation accru.

WIHPHOTEL lance Convert

WIHP a annoncé le lancement de son nouveau produit phare « Convert » améliorant chaque élément du site Internet :
 les images : de grandes images optimisées et rapides à charger
 une carte GoogleMaps intégrant des éléments de conciergerie avec l’affichage en un clic de lieux ou services alentours
 une réservation ultra rapide avec une version améliorée et optimisée du moteur de réservation de Synxis : la réservation s’enregistre en quelques clics et les temps d’affichage sont rapides

Au final Convert améliore sensiblement le taux de conversion. Des informations fluides, de jolies photos rapides et surtout une réservation simple et rapide contribuent à l’augmentation du nombre de réservations au détriment des OTAs.

Conclusion

Pourquoi a t’il fallu attendre 2012 pour que de tels produits arrivent sur le marché ? Pourtant Booking.com a depuis longtemps montré comment faire : clarté, rapidité, simplicité, efficacité...

Espérons que les autres fournisseurs de technologie commencent à se poser les mêmes questions que ce sont posés WIHP ou Pegasus.

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