Infor Hospitality

Infor. De la promesse à la pratique

Une plateforme unique. Des solutions multiples : Property Management | Revenue Management | Business Intelligence | Pilotage MICE | Gestion financière

Infor Hospitality permet aux hôtels, resorts, casinos et salles de spectacle de centraliser leurs opérations grâce à une plateforme cloud évolutive. Adoptées par des organisations dans plus de 135 pays, nos solutions multi-tenant offrent une meilleure visibilité stratégique, une efficacité opérationnelle accrue et des expériences clients exceptionnelles.

Infor Hospitality s’appuie sur des solutions basées sur l’IA, notamment Hospitality Management Solution (HMS), Revenue Management Solution (RMS), Sales and Event Management (SCS) et Hospitality Analytics & Insights (HAI) avec l’assistant Rover AI, afin d’optimiser la tarification, automatiser la gestion des compensations et accélérer la prise de décision avec plus de confiance.

Grâce à des intégrations fluides, des capacités analytiques de pointe et un support global 24h/24 et 7j/7, Infor aide les acteurs de l’hôtellerie à maximiser leur rentabilité, assurer leur conformité et offrir des expériences personnalisées et mémorables.

Découvrez nos solutions pour l’hôtellerie

Property Management

Infor® Hospitality Management Solution (HMS) est une solution Cloud de gestion des établissements hôteliers, conçue pour répondre et dépasser systématiquement les attentes des clients modernes. Infor HMS aide les hôteliers à mieux gérer leurs opérations, fournir des services exceptionnels à leurs clients et offrir à tous une expérience riche. Évolutive, la solution répond à vos besoins d’aujourd’hui, mais aussi de demain.

• Donnez à vos clients de la visibilité, du contrôle et la possibilité d’indiquer leurs préférences, tout au long de leur séjour, depuis un appareil mobile
• Proposez le check-in et le check-out sans contact et sans papier, des options supplémentaires, des fonctions de demandes spécifiques pour la chambre et le ménage, etc.
• Développez des stratégies d’engagement efficaces et bien informées grâce à des capacités de CRM robustes pour personnaliser l’expérience en fonction du profil du client
• Activez des opportunités de ventes incitatives grâce aux capacités avancées du système PMS de l’hôtel au moment de la réservation
• Tirez parti des outils mobiles pour le personnel de l’hôtel afin d’améliorer les processus, la communication et la flexibilité des services aux clients

Revenue Management

Infor® RMS est une solution logicielle puissante pour la gestion des revenus hôteliers, qui calcule automatiquement la demande et les revenus prévisionnels, et vous recommande des stratégies commerciales appropriées. Les algorithmes d’apprentissage approfondi reconnaissent dynamiquement des modèles pour assurer des prévisions commerciales, des stratégies de tarification et de vente optimales et précises afin de maximiser le rendement et le profit.

• Optimisez les tarifs et le taux d’occupation grâce à l’automatisation
• Prenez de meilleures décisions basées sur des informations stratégiques et des données en temps réel provenant de sources multiples
• Activez la fonctionnalité « always on » pour agir sur la base des données les plus récentes, 24 heures sur 24
• Obtenez des informations détaillées sur les prévisions de la demande, que vous soyez sur site ou en déplacement
• Mettez en œuvre des stratégies sur plusieurs canaux de vente via des solutions et des infrastructures déployées dans le Cloud

Business Intelligence

Infor Hospitality Analytics and Insights (HAI) est une plateforme de BI de nouvelle génération spécialement conçue pour le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Elle permet aux hôtels, complexes touristiques, restaurants, casinos et lieux événementiels de prendre des décisions plus éclairées et plus rapides, en transformant des données complexes en informations claires et exploitables. Qu’elle s’intègre de manière transparente au lac de données et aux systèmes centraux d’Infor ou à vos systèmes existants, elle fournit des analyses dynamiques et visuelles qui aident les établissements à optimiser leurs revenus, à identifier les tendances et à anticiper les évolutions du marché.

Pilotage MICE

Le logiciel Infor Sales & Event Management permet de contrôler les étapes d’un événement pour automatiser la réservation, la restauration et le déroulement des événements, de la demande à la facture.

• Obtenez un historique détaillé des clients à partir d’un seul tableau de bord et offrez des expériences mémorables de façon efficace
• Contrôlez et gérez mieux les coûts des aliments et boissons, les coûts de main-d’œuvre et les modifications relatives aux événements
• Donnez à vos équipes les moyens de travailler au mieux, puis suivez de près et optimisez chaque événement
• Activez l’intégration de la gestion des biens immobiliers pour une augmenter la visibilité des réservations de groupe
• Augmentez les ventes d’événements dans votre portefeuille d’hôtels ou de complexes hôteliers

Gestion financière

Infor SunSystems Cloud transforme les données financières en décisions rentables, tout en offrant une flexibilité totale face aux exigences du marché.

• Tirez parti de la saisie automatisée des données
• Accédez aux rapports en temps réel à l’aide des outils d’analyse intégrés
• Exploiter les rapports localisés
• Revenir aux transactions sources
• Améliorer la prise de décisions à l’aide des alertes proactives

Infor (France) SAS
6th Floor
3 rue Joseph Monier
92500 Rueil-Malmaison, France
Tél. : +33 (0)1 86 99 83 00

Contact :
Lamia Dollerup
Lamia.dollerup chez infor.com
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