Ressources associées à "fidélité"

Les recherches montrent que les consommateurs, lorsqu’ils voyagent, accordent toujours plus d’importance à des expériences locales enrichissantes. À l’approche des vacances d’été, Marriott International propose sur sa plateforme Marriott Moments, sensiblement élargie, des recommandations de vrais (...)  En savoir plus »

Un accès au plus extraordinaire portefeuille d’hôtels, une expansion de la plateforme d’expériences ‘Moments’ de Marriott, et des avantages toujours plus variés et améliorés pour les membresMarriott International annonce aujourd’hui que le groupe va lancer en août 2018 un ensemble d’avantages communs (...)  En savoir plus »

Réputé pour le groupe hôtelier Mandarin Oriental élève une fois encore les standards de l’hôtellerie et propose désormais à ses hôtes de devenir Fans of M.O. En rejoignant cette communauté exclusive, ils recevront différents privilèges imaginés pour les surprendre et les ravir à chaque fois qu’ils (...)  En savoir plus »

onefinestay, première marque mondiale de locations privées d’exception avec services hôteliers, annonce l’ouverture de son portefeuille de résidences aux membres du programme Le Club AccorHotels pour dépenser leurs points. Ainsi à partir du 5 avril (date modifiée), les 41 millions de détenteurs de la (...)  En savoir plus »

Kactus, la plateforme de réservation des événements professionnels, lance son programme de fidélité le Club Kactus. Le programme a pour but d’inspirer ses utilisateurs réguliers pour leurs prochains événements. "Bien souvent nos clients nous disent qu’ils sont à court d’idées pour organiser un (...)  En savoir plus »

Airbnb présente sa feuille de route pour des voyages authentiques et locaux, pour chaque type de voyageurs. De nouveaux types de logements, de nouvelles gammes, le lancement des Collections Airbnb et des programmes pour les membres de la communauté en constituent les éléments clés. Cette feuille de (...)  En savoir plus »

A l’occasion d’une semaine de concerts exceptionnels à l’AccorHotels Arena de Paris du 20 au 26 février, le programme Welcome Fans by AccorHotels convie les fans des quatre artistes de renommée mondiale à vivre une expérience inédite dans la Suite 467.Trépigner d’attente dans la fosse, jouer des (...)  En savoir plus »

BAROMETRE WANUP 2017 : 94% des voyageurs d’affaires millenials apprécient se déplacer pour des raisons professionnellesWanup, le nouveau programme de fidélité hôtelière rassemblant hôtels indépendants et chaînes hôtelières existantes en un seul et unique programme de récompenses, dévoile aujourd’hui sa (...)  En savoir plus »

Démarrage de nouvelles sessions dans le monde entier aux côtés de Dwyane Wade, Laird Hamilton, Annika Sörenstam, Padraig Harrington, Eric Ripert et bien d’autres.Que vous souhaitiez apprendre à réaliser des chefs d’œuvres culinaires ou à perfectionner votre coup de main, Marriott Rewards et Starwood (...)  En savoir plus »

Depuis le 15 mai 2017, Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards et Starwood Preferred Guest (SPG®), le trio de programmes de fidélité de Marriott International, Inc. (NASDAQ : MAR), offrent de nouvelles opportunités de gain de points, pour que leurs membres continuent de voyager en toute simplicité : (...)  En savoir plus »

Wanup réinvente le concept de club de fidélitéWanup est une nouvelle alternative aux clubs de fidélité hôtelière pour des hôtels indépendants, des chaînes hôtelières et des boutiques-hôtels, regroupés au sein d’un seul et même système de récompenses.Lancé en 2016 par Guillermo Vallet, fondateur et (...)  En savoir plus »

Les français possèdent en moyenne 7 cartes de fidélité dans leur portefeuille. Comment se différencier ? Les programmes de fidélité sont-ils tous identiques ?Le programme Les Amis d’Esprit de France apporte une réponse originale et personnalisée à ses clients fidèles en plaçant la relation client et (...)  En savoir plus »

Les programmes de fidélité de Marriott dépassent aujourd’hui les 100 millions de membresPlus que jamais, les voyageurs sont en quête d’expériences mémorables et personnalisées. Aujourdhui, Marriott International, Inc., (NASDAQ:MAR), leader de longue date dans le secteur du voyage sur mesure, a annoncé (...)  En savoir plus »

AccorHotels, leader mondial dans le domaine du voyage et du lifestyle, et Qatar Airways, transporteur national de l’Etat du Qatar, s’associent pour offrir aux membres de leurs programmes de fidélité respectifs, Le Club AccorHotels et Qatar Privilege Club, une expérience de voyage plus généreuse. (...)  En savoir plus »

Happybreak, la 1re carte de réduction hôtelière multi-enseignes, vient de finaliser sa première levée de fonds de 1 million d’euros auprès de Family Offices Français dont le Groupe DUVAL (notamment propriétaire d’Odalys, 2e acteur européen des Résidences de Tourisme), ainsi que des Business Angels privés (...)  En savoir plus »

HappybreakBâtiment B4213, rue de Gerland69007 Lyon, FranceTél. : +33 (0)9 80 01 01 01  En savoir plus »

• Hotels.com célèbre ses 25 ans en comptabilisant 25 millions de membres pour son programme Rewards • Les voyageurs provenant de Stockholm, Oslo ou encore de Londres sont ceux profitant le plus des nuits gratuites proposées par le programme • Londres, Paris et Stockholm sont les villes les plus (...)  En savoir plus »

À compter de mars 2017, Hyatt proposera une nouvelle plateforme destinée à approfondir sa connaissance des attentes clients, à échanger en direct avec l’ensemble de ses clients dans le monde et à offrir des avantages significatifs à sa clientèle fidèle.Hyatt Hotels Corporation présente son nouveau (...)  En savoir plus »

Après deux premières opérations réussies qui ont permis à des fans du monde entier de vivre une expérience incroyable au plus près de leurs idoles à l’AccorHotels Arena, le programme Welcome Fans s’étend désormais à d’autres partenariats sportifs et évènementiels du Groupe. Grâce à un ensemble d’expériences (...)  En savoir plus »

Pour ses marques Golden Tulip, Louvre Hotels Group enrichit son programme de fidélisation à destination des voyageurs d’affaires en signant de nouveaux partenariats avec trois compagnies aériennes : Ethiopian Airlines, Gulf Air et Tunisair.En s’associant à ces trois compagnies aériennes, Louvre (...)  En savoir plus »

Aujourd’hui présent même au plus profond des provinces françaises, le channel manager est devenu un outil relativement banal, alors que son utilisation reste parfois compliquée. On commence à voir d’autres outils se démocratiser : les outils de gestion de la relation client et les outils d’optimisation. (...)  En savoir plus »

AccorHotels dévoile aujourd’hui LA COLLECTION by Le Club AccorHotels et offre ainsi à tous les membres de son programme de fidélisation résidant en France une nouvelle opportunité de gagner et de dépenser des points de fidélité via deux plateformes de shopping 100% digitales. Disponible sur web et sur (...)  En savoir plus »

Conquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher que d’en fidéliser un. C’est pourquoi nous avons rassemblé quelques astuces pour transformer votre clientèle de passage en clientèle régulière.Lorsque l’on sait que conquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher que d’en fidéliser un, on mesure toute (...)  En savoir plus »

Il est à la mode de vanter (ou d’éventer ?) la réservation directe (d’hôtel NDLR). Pourtant, en 2016, qui peut encore croire à une réservation qui tombe du ciel par l’opération du Saint Esprit ?Les hôteliers, ces grands aveugles du web Depuis 1995, rares ont été les hôteliers, qu’ils soient indépendants (...)  En savoir plus »

Marriott International, Inc. (NASDAQ : MAR) lance à compter du mois d’avril 2016 son nouveau programme Marriott Rewards, spécifiquement conçu pour récompenser de manière systématique les clients réguliers qui effectuent leur réservation sur le site Marriott.com, via l’application mobile Marriott, les (...)  En savoir plus »

InterContinental Hotels Group (IHG®) a présenté aujourd’hui son grand rapport annuel 2016 des tendances dans le secteur des services : Créer de l’adhésion participative : Transformer les programmes de fidélité à l’Ère du Moi au Forum économique mondial de Davos (WEF). Le rapport souligne l’importance pour (...)  En savoir plus »

Comment un hôtel 2 étoiles fréquenté essentiellement par une clientèle touristique a-t-il fait 15 000€ de CA direct grâce à une nouvelle clientèle fidélisée ?Fidéliser sa clientèle en direct est un rêve que tout hôtelier indépendant cherche à réaliser sans pour autant savoir comment s’y prendre.Une bonne (...)  En savoir plus »

Parce qu’il est plus facile de fidéliser que d’attirer de nouveaux consommateurs, 80% des enseignes mettent en place un programme de fidélité, mais seules 10% des marques offrent des récompenses personnalisées à leurs clients. Favoriser l’engagement du consommateur (...)  En savoir plus »

Comment déverrouiller sa porte de chambre du W Paris - Opéra et de plus de 100 hôtels W, Aloft et Element dans le monde avec un simple mouvement du poignet.Starwood Hotels & Resorts fête sa toute dernière innovation avec le lancement de SPG Keyless en France ; le tout premier système d’accès (...)  En savoir plus »

Le groupe hôtelier international IHG® (InterContinental Hotels Group) lance aujourd’hui une nouvelle catégorie de membre exclusif dans le cadre de son programme de fidélité IHG Rewards Club, le premier et plus important programme de ce type dans le monde. Le statut Spire Elite est réservé aux clients (...)  En savoir plus »