Ressources associées à "fidélité"

Hier, sortait le livre « Parlons Tourisme », livre d’entretiens de parlementaires de tous partis politiques et de professionnels su secteur.Destiné à appeler les candidats à prendre position sur les enjeux stratégiques du tourisme en France, il met en avant constats, retours d’expérience et 17 (...)  En savoir plus »

Le groupe Baglioni Hotels et l’Agence Nationale du Tourisme en Italie, un nouveau blog sur le marché des voyages de luxe en Italie.Les sujets abordés seront tout ce qu’offre l’Italie : art & design , la mode, la cuisine et le vin, la musique et les événements.Régulièrement, certains articles (...)  En savoir plus »

TH fait un focus sur le [label « Normandie Qualité Tourisme »->http://www.normandie-qualite-tourisme.com.C’est une démarche qualité visant à aider les professionnels du tourisme à améliorer ces prestations et à répondre au mieux aux évolutions des attentes du client.Géré par les CCI de Normandie, le (...)  En savoir plus »

La [Conciergerie Caniféline->http://www.conciergerie-canifeline.fr lance le 1er Dog Room service professionnel et intégré aux services proposés par l’hôtel. La [Conciergerie Caniféline->http://www.conciergerie-canifeline.fr s’adapte aux attentes et aux besoins de l’hôtelier en apportant des réponses (...)  En savoir plus »

Dans l’esprit de KLM Surprise vient de lancer A|Club Surprise.Le programme a été lancé en catimini sur Twitter avec cette vidéo et n’a pas encore été annoncé par le service presse du Groupe Accor.Remercier ses clients avec des cadeaux onéreux ne peut se concevoir que dans le luxe. Dans des gammes (...)  En savoir plus »

Starwood Hôtels & Resorts Worldwide va supprimer à partir du 1er mars 2011 les heures fixes de check-in et check-out pour les membres Elite du programme de Starwood Preferred Guest et introduire les check-in 24h/24 dans tous les hôtels et resorts Starwood.Les membres Platinum Starwood (...)  En savoir plus »

Sellinity et sur le développement des réservations en direct.L’atelier, qui se déroulera de 13h30 à 17h00 sera organisé suivant trois thématiques : Le poids des intermédiaires sur l’hôtellerie aujourd’hui Les tendances et les opportunités pour les hôteliers Les solutions pratiques pour augmenter vos (...)  En savoir plus »

Starwood Hotels & Resorts Worldwide vient de lancer un concours sur sa page Facebook. Le géant de l’hôtellerie veut savoir ce que signifie les vacances pour ses clients américains.Les fans sont donc invités à répondre à cette question en affichant une image, une photo ou même un poème sur la (...)  En savoir plus »

Enseigne de la SEH, 1er Groupement Coopératif Européen, Inter-Hotel, gratuite, de la carte de fidélité Accent, donne également accès en temps réel à tous les hôtels : Ouverture de nouveaux établissements Localisation et itinéraire Contact et réservationEn 2012, on peut s’étonner qu’une chaîne qui se (...)  En savoir plus »

L’hôtellerie française s’est beaucoup remise en question ces dix dernières années concernant la place des femmes en tant que clientes. Mais est-elle allée assez loin ?Concernant la sécurité, il y a bien sur des étages, voire des hôtels, réservés aux femmes. La plupart des femmes apprécient, se sentant en (...)  En savoir plus »

La Génération Y a été identifiée comme une nouvelle tendance, un nouveau marché pour les entreprises dans le climat économique actuel. Sans forcément être client régulier des marques de luxe, la génération Y s’y intéresse à travers les médias sociaux et l’image de marque qu’elles renvoient.La génération Y (...)  En savoir plus »

Sellinity et sur le développement des réservations en direct.L’atelier, qui se déroulera de 13h30 à 17h00 sera organisé suivant trois thématiques : Le poids des intermédiaires sur l’hôtellerie aujourd’hui Les tendances et les opportunités pour les hôteliers Les solutions pratiques pour augmenter vos (...)  En savoir plus »

Du 1er au 24 décembre, [Best Western->http://www.bestwestern.fr commence Noël avant l’heure avec des cadeaux à gagner en réservant un séjour au tarif “Avant Première” sur leur site. Les internautes pourront participer à un grand tirage au sort et tenter de gagner le remboursement de leur séjour.Les 24 (...)  En savoir plus »

Appnostic, fournisseur de solutions technologiques leader dans le secteur des médias sociaux et du voyage, présente la première application de réservations hôtelières totalement intégrée à Facebook : [SocialBooker->http://www.appnostic.com/solutions/socialbooker. (...)  En savoir plus »

Sellinity et sur le développement des réservations en direct.L’atelier, qui se déroulera de 13h30 à 17h00 sera organisé suivant trois thématiques : Le poids des intermédiaires sur l’hôtellerie aujourd’hui Les tendances et les opportunités pour les hôteliers Les solutions pratiques pour augmenter vos (...)  En savoir plus »

Depuis le 1er novembre et jusqu’au 31 mars 2012, le groupe Concorde a mis en place une offre spéciale qui permet à ses clients de bénéficier d’avoirs de 30 ou 50€ pour chaque nuit passée dans l’un des hôtels suivants : l’Hôtel du Louvre, le Concorde La Fayette, le Lutetia, le Concorde Opéra, le Crillon à (...)  En savoir plus »

Pour les neuf premiers mois de l’année 2011, Meliá Hotels International a augmenté son RevPar cumulé de 9,3%, dans une conjoncture dominée par un redressement des prix et des taux d’occupation élevés.La légère baisse du chiffre d’affaires (-0,7%) et la réduction de l’EBE (-18,3%) par rapport aux 9 (...)  En savoir plus »

Travelport, le fournisseur de services de l’industrie du voyage, a récemment lancé un nouveau programme qui offre aux agents de voyages connectés aux GDS Travelport un accès garanti aux tarifs les plus bas disponibles à partir d’un large éventail de groupes d’hôtels dans le monde.Lancé récemment sur (...)  En savoir plus »

Hilton HHonors, le programme de fidélité des 10 marques du Groupe Hilton Worldwide, lance son offre « Devenez millionnaire… avec Hilton HHonors ! ».Cette opération offre la possibilité aux organisateurs d’événements de remporter 1 million de points HHonors en réservant avant le 30 novembre prochain, (...)  En savoir plus »

Du 6 octobre au 15 novembre 2011, A|Club, le programme de fidélisation mondial, multimarques et gratuit du groupe Accor lance les Jackpot Days, grand jeu concours pour faire gagner des points à tous ses membres.En se connectant sur la page Facebook « A|Club », les participants auront la possibilité (...)  En savoir plus »

Sellinity et sur le développement des réservations en direct.L’atelier, qui se déroulera de 8h30 à 11h30 sera organisé suivant trois thématiques : Le poids des intermédiaires sur l’hôtellerie aujourd’hui Les tendances et les opportunités pour les hôteliers Les solutions pratiques pour augmenter vos (...)  En savoir plus »

Intercontinental Hotel Group-IHG lance son nouveau programme de « meilleur prix garanti » à destination de ses clients.Quiconque trouvera un tarif moins cher sur Internet recevra : la première nuit GRATUITE l’application du prix trouvé sur Internet pour toutes les nuits suivantesCe programme (...)  En savoir plus »

La chaîne hôtelière Swissôtel, nommé « Swissôtel Circle ».Comme ceux des autres chaînes hôtelières, le programme Swissôtel Circle propose à ses clients un « traitement préférentiel et des privilèges spéciaux ».Le programme évolue selon 3 niveaux de fidélité : Inizia : ce niveau est atteint dès que le client (...)  En savoir plus »

Foursquare et American Express viennent de conclure un partenariat de paiement / récompense pour les Etats-Unis. En phase de test depuis le mois de mars, le système, désormais validé, est simple : dans les commerces participants au programme, les clients AmEx sont récompensés par des remises ou bons (...)  En savoir plus »

Sellinity et sur le développement des réservations en direct.L’atelier, qui se déroulera de 8h30 à 11h30 sera organisé suivant trois thématiques : Le poids des intermédiaires sur l’hôtellerie aujourd’hui Les tendances et les opportunités pour les hôteliers Les solutions pratiques pour augmenter vos (...)  En savoir plus »

Une ancienne responsable des ventes pour la chaîne Marriott Renaissance vient d’être arrêtée pour implication dans une arnaque aux points de fidélité atteignant une valeur de 103 000 $.L’employée se serait attribué suffisamment de points de fidélité Marriott Rewards pour accumuler une valeur d’achat de (...)  En savoir plus »

Sellinity, jeune société innovante qui propose des outils de gestion relation client et de marketing direct pour les hôtels a été reconnue par Cisco Systems comme émetteur fiable (« good ») de messagerie électronique.Les IP des serveurs emails de la société Sellinity sont reconnues par la technologie (...)  En savoir plus »

A l’ère du virtuel, les hôteliers focalisent souvent leur attention sur les canaux de distribution virtuels, et oublient parfois un canal de distribution loin d’être dénué d’intérêt et bien moins coûteux que les canaux dématérialisés : la réception de l’hôtel. La dématérialisation ambiante fait en effet (...)  En savoir plus »

Les Frequent Traveler Awards récompensent les meilleurs programmes de fidélité de l’industrie touristique. Parmi les gagnants 2011, ce sont les Marriott Rewards qui s’illustrent parmi les meilleurs programmes de fidélité hôteliers. Plus de 300 représentants de programmes de fidélité de compagnies (...)  En savoir plus »

Ayant beaucoup voyagé le mois dernier, j’ai observé de grandes différences de niveaux entre l’intérêt des hôteliers pour les avis de leurs clients. Certains hôtels n’y prêtent simplement aucun intérêt, d’autres ont un système de notation systématique, d’autres encore m’interrogent vraiment sur mon opinion et (...)  En savoir plus »