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Cette année particulièrement difficile nous a tous confrontés à des changements extrêmes qui ont été acceptés à des rythmes différents selon les personnes, ce qui n’est pas rare. Il est en réalité (...) - En savoir plus »
Dans l’actualité, nous lisons régulièrement des contenus au sujet de l’expérience client et de la digitalisation de leur parcours... Mais qu’en est-il côté hôtelier ?Comment améliorer votre gestion pour (...) - En savoir plus »
C’est Booking.com qui le dit !En effet, KE-BOOKING atteint la note maximale de fiabilité (100%) auprès de Booking.com [1]. Cela couronne de nombreuses années de travail acharné pour atteindre une (...) - En savoir plus »
Peut-on générer des prévisions sans avoir de données à disposition ?Nous avons récemment entendu un certain nombre d’arguments affirmant qu’en raison de la situation actuelle, les solutions d’analyse (...) - En savoir plus »
Il est difficile pour les hôteliers de savoir quelles actions mettre en place durant cette période floue et à l’avenir incertain. Comment maintenir son établissement ouvert, continuer à attirer de la (...) - En savoir plus »
 Depuis plusieurs années, la digitalisation des établissements est au cÅ“ur des préoccupations des hôteliers. La demande d’une clientèle toujours plus connectée et la volonté d’améliorer le confort de (...) - En savoir plus »
Amis hôteliers, C’est la crise, c’est le moment de rebondirOn le sait la situation est compliquée, et avec ce nouveau confinement de nombreuses structures vont temporairement devoir fermer leur (...) - En savoir plus »
Nos données montrent que Google Hotel Ads est le métamoteur qui connaît la plus forte croissance avec 64% de part de marché des méta-moteurs en 2019. Ce chiffre augmentera encore plus en 2020, car les (...) - En savoir plus »
Le module de Paiement Automatisé Misterbooking révolutionne la gestion des paiements !Il permet à l’hôtel de centraliser et d’automatiser ses actions bancaires sans quitter son logiciel hôtelier. (...) - En savoir plus »
Afin de répondre aux demandes actuelles, nous avons entièrement digitalisé un parcours sans contact de vos clients. Pré-check-in, pay-per-link, check-in et fast check-out diminuent vos tâches (...) - En savoir plus »
Impossible de tenter de réserver un billet d’avion, un billet de train et même une chambre d’hôtel de chaîne sans voir « assurance Covid » et toutes les déclinaisons possibles des expressions anglaises « (...) - En savoir plus »
Pourquoi opter pour un paiement dématérialisé ?Un paiement dématérialisé permet de réaliser une transaction de paiement sans utilisation physique de la carte au moment de la transaction. Un des (...) - En savoir plus »
Food Hotel tech vous propose un cycle de conférences animées par des experts de renoms portant sur des thématiques très concrètes qui touchent au plus près les défis auxquels sont confrontés les (...) - En savoir plus »
La crise sanitaire de la Covid-19 a poussé les professionnels à se réinventer, notamment sur leur façon de communiquer. Découvrez la solution d’affichage dynamique innovante proposée par Wifirst (...) - En savoir plus »
Pour satisfaire vos clients et leur garantir une expérience optimale avant même leur arrivée, offrez-leurs la possibilité de gérer et d’anticiper, en toute autonomie, leur séjour selon leurs envies. (...) - En savoir plus »
Comment l’hôtellerie doit tirer son épingle du jeu ?Comment ce secteur du tourisme doit rebondir après la crise sanitaire ?Quels ressorts de réussite feront qu’un établissement se maintiendra à (...) - En savoir plus »
Voici 5 hôtels qui savent le faire, et très bien !Beaucoup de choses ont changé depuis la pandémie due au COVID-19, et ce, à plusieurs niveaux. Incluant notamment, un changement radical au niveau (...) - En savoir plus »
Afin de rester au plus près des attentes des hôteliers et restaurateurs lors de leur visite les 13 et 14 octobre à Nice-Acropolis, l’équipe de FHT les a interrogé sur leurs besoins. 30 hôteliers et 30 (...) - En savoir plus »
Tout professionnel sait qu’un bon PMS est indispensable à la pratique de son métier. C’est le cas de l’assistant multifonction Asterio développé par Sequoiasoft qui simplifie le parcours client, le (...) - En savoir plus »
Topsys et apaleo annoncent la sortie de leur dernier livre blanc, « Maîtriser les paiements clients ». L’objectif de ce téléchargement gratuit est de comprendre les défis auxquels les hôtels sont (...) - En savoir plus »
Par Marjorie Theisen, Directrice Service client chez WIHPCOMME UN DIAMANT POLIUn vieux proverbe chinois dit : « Nulle pierre ne peut être polie sans friction, nul homme ne peut parfaire son (...) - En savoir plus »
 Comment ça marche ?A partir d’un support plexiglas avec une affichette et un sticker NFC, le client pourra depuis sa chambre, au simple passage de son terminal sur l’emplacement sans contact, accà - En savoir plus »
Pour les rares personnes qui ne le savent pas, Netflix est une plateforme de streaming délivrant à ses utilisateurs un accès illimité à toute une variété de contenus télévisés, films exclusifs, séries (...) - En savoir plus »
 Tout comme nos clients hôteliers, nous avons terriblement souffert de la crise du Covid-19 avec un plongeon à 80% de notre chiffre d’affaires pendant 3 mois. La solidarité économique est (...) - En savoir plus »
La seconde édition du salon Food Hotel Tech #Nice aura bien lieu les 13 et 14 octobre prochains et l’organisation a renforcé ses partenariats avec la CCI Nice Côte d’Azur et la Région Sud pour (...) - En savoir plus »
A force d’entendre parler de dématérialisation du parcours client, de seamless, de sans contact, et d’un tas d’autres termes destinés à impressionner le néophyte, essayons de démystifier le sujet, en (...) - En savoir plus »
Dans un monde post-Covid où le nombre de voyageurs va rester pendant quelque temps sérieusement réduit, les clients vont avoir plus que jamais un large choix d’hébergements à leur disposition.Il (...) - En savoir plus »
 C’est un produit particulièrement apprécié par les clients, et au sein des hôtels, elle ne manque pas de faire son petit effet. Plat connu dans le monde entier, elle est appréciée de tous. Et (...) - En savoir plus »
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