Articles sponsorisés

Le revenu management n’est plus une option c’est une nécessité.Dans nos précédents articles nous vous alertions sur le fait qu’il n’y a pas de recette miracle pour réussir sa stratégie yield.Il y a (...) - En savoir plus »

Que vous soyez à Paris ou sur la Côte d’Azur alors que la liaison directe Nice/Pékin ouvre le 2 août prochain, arriver à capter la clientèle chinoise, et plus largement asiatique, est aujourd’hui une des (...) - En savoir plus »

L’une des principales tendances actuelles dans le secteur de l’hôtellerie est la gestion d’accès via des procédures numérisées et automatisées. Il suffit de penser à l’utilisation de plus en plus répandue (...) - En savoir plus »

Vos clients doivent se sentir uniques et privilégiés pendant leur séjour : c’est le point essentiel à retenir. Pour ce faire, vous devez connaître l’objet de leur voyage et, dans une certaine mesure, (...) - En savoir plus »

Les hôtels sont toujours à la recherche de nouvelles façons de fidéliser leurs clients, mais ce qui a marché dans le passé ne marchera pas nécessairement dans l’avenir. Les grandes chaînes ont des (...) - En savoir plus »

Pour cet établissement indépendant de 31 chambres, le yield management est un besoin quotidien comme le décrit, Marie BREHERET Directrice générale de la Villa Saint (...) - En savoir plus »

Le mois de mai a lancé le début d’une belle période avec un foisonnement d’événements (Coupe du monde féminine de football, Roland-Garros, le festival de Cannes…) qui ont tiré vers le haut les résultats (...) - En savoir plus »

Lancé à Paris en 1988 Medialog est aujourd’hui le premier PMS de l’hôtellerie indépendante, avec un total de 1000 hôtels installés dont 600 intramuros.Fort de cette position Medialog poursuit ses (...) - En savoir plus »

SPOTPILOT propose une suite complète de revenue Management pour hôtels, campings & résidences.Nos solutions sont synchronisées en temps réel au PMS et connectées à la distribution. Elles offrent (...) - En savoir plus »

Si le concept de Smart Hotel a longtemps représenté une vision futuriste de l’hôtellerie, c’est aujourd’hui une réalité très concrète déjà en œuvre dans la construction et la rénovation d’établissements. (...) - En savoir plus »

L’hôtellerie est un secteur en constante évolution. Les canaux de distribution n’échappent pas à cette tendance et si les acteurs traditionnels du secteur sont toujours aussi présents, on peut (...) - En savoir plus »

 On vous répète quotidiennement qu’il est indispensable d’offrir une expérience client inoubliable ! Vous pensez avoir fait le tour de la question ? C’était avant que vous ne testiez la solution de (...) - En savoir plus »

Une récente étude réalisée par le cabinet Markess by Exaegis et Weyou a démontré que la tendance de robotisation était plus que jamais en vogue. En 2019, 34% des répondants à cette enquête ont déjà (...) - En savoir plus »

NPS, satisfaction client et fidélisationAujourd’hui, presque toutes les sociétés emploient des outils pour analyser leur satisfaction client. Mais nombre d’entre eux datent et n’ont jamais évolué. (...) - En savoir plus »

Malgré un contexte national compliqué (grèves et crise des gilets jaunes), les conditions macroéconomiques favorables à l’échelle mondiale ont permis de soutenir le regain des arrivées de (...) - En savoir plus »

Après trois éditions parisiennes couronnées de succès en 2017, 2018 et mars 2019, Food Hotel Tech s’ouvre sur le bassin Méditerranéen en créant sa première édition Sud-Est à Nice Acropolis les 5 & 6  (...) - En savoir plus »

Les vacances, les jours fériés et les weekend prolongés offrent une véritable opportunité de voyager. Il s’agit donc également d’une période clé pour les hôtels. Votre région pourrait (...) - En savoir plus »

 Vous êtes-vous déjà retrouvé dans la situation suivante : un client - un habitué - arrive à votre hôtel et vous l’accueillez, non pas comme un familier, mais comme s’il arrivait pour la première fois ? (...) - En savoir plus »

Depuis plusieurs années nous aidons les hôtels à améliorer l’expérience client grâce à nos solutions de gestion de la relation client, notamment à travers un portail client ou par un outil d’upsell et (...) - En savoir plus »

Direction le Pas de Calais, pas le département mais bien l’hôtel parisien qui se trouve rue des Saints-Pères à Saint Germain des Près. Rendez-vous avec Julie Palisse pour parler hôtellerie, et jeter un (...) - En savoir plus »

L’ Apostrophe Hotel est un boutique hôtel 3 étoiles situé à Paris dans le 6e arrondissement, à deux pas du jardin du Luxembourg. Pour cet établissement indépendant qui est composé de 16 chambres, avoir (...) - En savoir plus »

«   »Que l’on soit enthousiaste ou méfiant à l’égard des chatbots et de l’Intelligence Artificielle (IA), le sujet est désormais l’un des thèmes obligatoires au cours de toute conférence hôtelière et les (...) - En savoir plus »

LoungeUp, leader des solutions de gestion de la relation client pour hébergements touristiques, présente le nouveau pan de sa plateforme : LoungeUp Guest Profile.Dans un article publié (...) - En savoir plus »

Vous souhaitez découvrir les solutions digitales hôtelières Medialog ? Vous souhaitez échanger auprès de professionnels du secteur ? Venez les 18 & 19 mars prochains stand B36, pavillon B.A suivre, (...) - En savoir plus »

Food Hotel Tech innove cette année encore en proposant en accès libre des conférences et tables rondes à double niveau (Expert et Découverte) pour répondre au mieux aux besoins et connaissances de (...) - En savoir plus »

Chaque hôtel cherche à augmenter ses réservations. Plus le revenu généré par les hôtels est élevé, plus les options pour investir dans une stratégie commerciale rentable sont nombreuses. L’une des méthodes (...) - En savoir plus »

Le bon sens, la première marche de la relation clientComme tous les secteurs d’activité, l‘hospitality se professionnalise de plus en plus dans le domaine du CRM et plus littéralement dans la (...) - En savoir plus »

Si, comme certains (heureusement rares) hôteliers, vous considérez que proposer un WiFi de qualité dans votre hôtel ne sert à rien, voici les 5 fausses bonnes idées pour être sûr de décevoir vos (...) - En savoir plus »

Fort de ses quinze années d’expérience dans la création de logiciels pour les hôteliers indépendants, le dernier né des logiciels AccuBook, le GuestDiary.com propose une solution efficace à un prix (...) - En savoir plus »

Le digital et les nouvelles technos bouleversent non seulement le quotidien, mais le métier d’hôtelier en profondeur : la transformation digitale de l’hôtellerie a un tel impact qu’un fils d’hôtelier (...) - En savoir plus »