Marketing & distribution

La deuxième promotion de licence professionnelle « Direction des services d’hébergement en hôtellerie internationale » a organisé avec succès une Table Ronde sur "L’e-réputation en hôtellerie : Comprendre, (...) - En savoir plus »

Une des problématiques qui intéresse les hôteliers est d’obtenir un bon référencement sur les moteurs de recherche et notamment sur Google. Pour cela, Google a mis en place un certain nombre de (...) - En savoir plus »

Starwood Hotels & Resorts a annoncé aujourd’hui que Sheraton Hotels & Resorts a été reconnu comme le meilleur site internet d’hôtels dans sa catégorie pour l’expérience de marque dans le rapport (...) - En savoir plus »

TripAdvisor, révèle pour la 6e année consécutive son classement international des hôtels les plus sales. Ces résultats se basent sur des millions d’avis et de commentaires concernant la propreté dans (...) - En savoir plus »

C’est un marché de 500 millions d’Euros qui se joue ces jours ci puisque les fonds d’investissement Axa Private Equity et Permira ont fait un offre conjointe pour racheter Opodo. Axa possède déjà Go (...) - En savoir plus »

The World’s Best Hotels vient de dévoiler son classement des World’s Best Hotels pour 2010. Résultat édifiant, puisqu’aucun hôtel européen ne se classe parmi les 10 premiers. Le Plaza Athénée à Paris se (...) - En savoir plus »

Le Mint Hotel Tower, ancien City Inn Tower, compte 583 chambres, ce qui en fait le plus grand hôtel de Londres. Cet hôtel est notamment réputé pour sa capacité d’innovation. L’hôtel met ainsi à (...) - En savoir plus »

Zoover compte parmi les principaux sites d’avis de consommateurs. Sa particularité est d’être majoritairement nourri par les clients des agences de voyage en ligne et des tour-opérateurs (les avis (...) - En savoir plus »

Quelle est la satisfaction globale des clients d’un hôtel ? Comment évaluent-ils la qualité et le standing des chambres ? Les clients d’un hôtel le recommanderaient ils ? Tout hôtelier se pose ces (...) - En savoir plus »

Cheval Blanc utilise ses hôtels pour promouvoir les produits LVMH, et on trouve fréquemment des hôtels pourvus de boutiques de produits extérieurs à l’hôtel ; d’autres ont choisi une toute autre (...) - En savoir plus »

S’il est aujourd’hui essentiel pour les hôteliers de savoir comment utiliser les réseaux sociaux et s’intégrer au Web 2.0, il existe cependant des nuances très importantes entre chacune de ces (...) - En savoir plus »

Concur, dans une logique de développement autour de son cœur de métier, va acquérir TripIt, leader des services mobiles pour les voyages d’affaires, pour 82 millions de dollars. Cette acquisition (...) - En savoir plus »

Les avis de voyageurs peuvent aider les hôtels à booster leurs réservations et à vérifier que leurs clients sont satisfaits. Découvrez, dans un séminaire gratuit en ligne de 60 minutes, animé par (...) - En savoir plus »

A l’heure où de nombreux hôteliers sont préoccupés de savoir comment ils vont adapter leur hôtel aux normes pour personnes à mobilité réduite, on découvre un site dédié particulièrement à la clientèle (...) - En savoir plus »

Même si tous les clients ne réservent pas encore leurs chambres via les mobiles, ils sont cependant de plus en plus nombreux à le faire. La question est de savoir comment ils procèdent et quelles (...) - En savoir plus »

L’arrivée des géants de l’hôtellerie asiatique sur le marché parisien a souvent été assimilée à une « invasion » ces derniers temps. Pourtant, cette « invasion » n’a pas que des facettes négatives pour notre (...) - En savoir plus »

Selon Eye for travel, les réseaux sociaux sont devenus une usine branchée auto-propulsée et auto-congratulée. Après tout, c’est en 2006 que le Time a déclaré que la personne de l’année était « vous » ! (...) - En savoir plus »

Selon une étude de Ypartnership sur le portrait du voyageur américain en 2010, les clients attacheraient plus d’importance au prix et aux produits proposés qu’à la marque des hôtels lorsqu’ils (...) - En savoir plus »

Denis Hennequin nomme Grégoire Champetier Directeur Général Marketing du groupe Accor. Il a en charge la stratégie des marques, la distribution et l’innovation & design. Il rejoint parallèlement (...) - En savoir plus »

Budget Places a choisi Interface Technologies pour enrichir son offre d’hôtels européens.Budget Places est une agence de voyages en ligne (OTA) spécialisée dans les hôtels petit budget de 1 à 3 (...) - En savoir plus »

Bernard Arnault, PDG du groupe LVMH est un homme d’expérience qui choisit ses investissements avec beaucoup de recul. Son investissement dans le développement de la marque d’hôtellerie de luxe Cheval (...) - En savoir plus »

Le plus gros cas d’espionnage de l’histoire de l’industrie hôtelière vient d’être réglé, selon Hilton Worldwide et Starwood Hotels & Resorts Worldwide, les deux protagonistes de l’histoire.C’est la (...) - En savoir plus »

L’influence des applications mobile dans le choix d’hôtels ne fait que s’accroître, et cette tendance est marquée par une nouvelles stratégie des hôtels : utiliser les applications de géo-localisation (...) - En savoir plus »

Les Global Distribution System (GDS), misent désormais sur leur développement dans l’hôtellerie. En effet, si le GDS était un produit destiné aux compagnies aériennes dès sa création, les GDS ont (...) - En savoir plus »

Pour le nouvel an, les tarifs hôteliers des capitales européennes ont tendance à exploser, notamment en raison des prestations spéciales proposées à cette date par les établissements. C’est ce qui (...) - En savoir plus »

Les Emirats Arabes Unis sont particulièrement connus pour leurs projets extravagants à des prix hors normes !C’est pour poursuivre cette tradition que l’hôtel 7 étoiles Emirates Palace Abu Dhabi, (...) - En savoir plus »

Worldhotels développait jusqu’à peu une offre 100% soft branding pour les hôteliers affiliés au réseau Worldhotels, qui bénéficient sans contraintes du réseau de distribution de la marque et de ses outils (...) - En savoir plus »

L’agence de voyages en ligne Ebookers, filiale du groupe américain Orbitz, a lancé le 15 novembre un jeu de chasse au trésor sur Facebook avec à la clé 10 voyages à gagner.Le groupe cherche ainsi à (...) - En savoir plus »

Accor a beaucoup fait parler ces derniers jours : le premier évènement concerne l’ouverture en une semaine de trois nouvelles adresses Sofitel : Sofitel Vienna Stephansdom (Autriche), Sofitel So (...) - En savoir plus »

Trump Hotel Collection vient de signer un accord commercial avec le consortium Preferred Hotel Group, qui représentera la marque et fournira un support pour les ventes, le marketing et la (...) - En savoir plus »