La page de Guilain Denisselle

Voir le communiqué « TripAdvisor et LaFourchette ont contribué à créer et maintenir près de 12 000 emplois en France » en ouvrant sa boîte aux lettres dès le réveil oblige à se pincer pour savoir si les dirigeants de #Tripmachinchose ont pour coach #JCVD.A priori non, ils sont juste les chevilles qui (...)  En savoir plus »

En avril 2017, Booking[.]com avait été provisoirement condamné à bloquer l’accès aux résidents turcs souhaitant réserver un hôtel en Turquie.La presse turque annonce aujourd’hui le jugement sur le fonds ici ou ici.Booking[.]com avait déjà été condamné à une amende de 2,5 millions de livres turques, (...)  En savoir plus »

La société anglaise Impala vient d’annoncer avoir levé 11 millions de dollars en série A auprès de Stride.VC, de Xavier Niel / Kima Ventures, de Jerry Murdock, des partenaires de DST Global et d’investisseurs existants. Sa première lévée avait été de 1,75 M$ en seed.Les initiés connaissent Impala qui (...)  En savoir plus »

Ne pas être au courant de la faillite du TO anglais Thomas Cook est mission quasi impossible tant la couverture média est impressionnante et le relais sur les réseaux sociaux puissant. On parle d’environ 10.000 ressortissants français concernés.Face au constat de la liquidation brutale de Thomas (...)  En savoir plus »

La nouvelle de la fin d’Amoma est tombée vendredi et a été confirmée sur le site web d’Amoma dans la nuit de vendredi à samedi.Depuis, hormis quelques très rares articles en français et de très nombreuses plaintes de clients sur une multitude de supports web, rien de neuf du côté d’Amoma.La journée (...)  En savoir plus »

C’est en grande pompe que TripAdvisor a publié son « son rapport sur la transparence des avis » avec à la clé des reportages télé. Ça coute moins cher de faire semblant de faire amende honorable que de payer des spots de pub !Les vrais chiffres de TripAdvisor ? On apprend que le volume d’avis déposés en (...)  En savoir plus »

Hier sortait la nouvelle de la liquidation d’Amoma. Dans la nuit, la page d’accueil du site amoma.com a affiché un message concernant sa cessation d’activité.Voici le contenu :Les méchants OTAs et géants du web Voici donc que la liquidation incombe aux méchants comparateurs qui appartiennent aux (...)  En savoir plus »

La seule question qu’on se posait n’était pas « Amoma va-t-elle déposer le bilan ? » mais « Quand Amoma va-t-elle déposer le bilan ? ».La réponse vient d’être fournie aujourd’hui par le site espagnol Preferente : Amoma serait en faillite !En 2016 nous avions publié Planigo, Olotels, Amoma : c’est Google qui (...)  En savoir plus »

Souvenez-vous de la fin du porno : il avait fallu 4 ans à Hilton pour rattraper ce que Marriott avait annoncé en 2011. Voir cet article : Hilton et le (pognon du) porno, c’est fini !.Sur ce sujet « chaud », le puritanisme de la société américaine les y avait poussées. Pas de démarche volontariste ni de (...)  En savoir plus »

Le PMS Mews Systems fondé en 2012 a annoncé hier avoir levé 33 millions de dollars US auprès de Battery Ventures, un fond d’investissement basé dans la Silicon Valley. La précédente levée datait de 2018 pour 7,1 M$.Cette levée est notable dans la mesure où c’est la première grosse levée auprès d’un (...)  En savoir plus »

Il y a 30 ans, pour donner un statut « ferme » à une réservation, l’hôtelier demandait au client de verser des arrhes.Aujourd’hui, les arrhes sont devenues une denrée rare. On constate sur internet que les tarifs proposés sont très généralement répartis entre « paiement sur place » ou « NANR » pour non (...)  En savoir plus »

Hotelbeds ou un grossiste, une entreprise qui achète en volume pour revendre ensuite à des intermédiaires du voyage : tour operators, réseaux d’agences de voyage, agences de voyage en ligne ou non, opérateurs du voyage d’affaire...Participer[[Plusieurs journalistes européens dont Guilain Denisselle (...)  En savoir plus »

A force de recevoir des communiqués très « volontaires » de la part du service de presse de la chaîne récemment renommée The Originals Human Hotels & Resorts et tout particulièrement le dernier affirmant « on a gagné 10 nouveaux adhérents », il paraît nécessaire de faire le point.Le vrai chiffre des (...)  En savoir plus »

La nouvelle est tombée il y a quelques heures : Gillian Tans quitte son poste de Présidente Exécutive et Directrice Générale de Booking.com, sans préavis. Elle devient Présidente non-exécutive, un poste qui n’existait pas ce matin même. Ceci veut dire qu’elle ne travaille plus dans l’entreprise qu’elle (...)  En savoir plus »

Un article de Symantec disant que deux tiers des sites internet d’hôtels avaient des fuites de données a récemment fait le tour du web. Certes il aborde des points importants, néanmoins prendre un peu de recul est plus que nécessaire.C’est l’occasion de faire un point de ce qui se pratique et de ce (...)  En savoir plus »

Drôle de mariage que celui d’une société vétérane du secteur, Pegasus ou ce qui en reste, et TravelTripper avec l’aide du fonds d’investissement Accel-KKR. Dans les faits, c’est plutôt TravelTripper qui prend le lead sur le dossier et son patron Gautam Lulla est d’ailleurs devenu Président de la nouvelle (...)  En savoir plus »

Nouvelle acquisition pour Airbnb qui renforce ainsi sa position sur le marché des professionnels.Gaest[.]com est une place de marché en ligne axée principalement sur des espaces de réunion inspirants pour des locations de courte durée (heures / jours). Fondée en 2015 à Aarhus, au Danemark, (...)  En savoir plus »

Nous recevions récemment le communiqué de presse du groupe SPIE et au titre « Le »Royal Champagne Hotel & Spa« choisit SPIE pour le déploiement de son infrastructure IT ». Non sans mal, des réponses ont été fournies par le service de presse de SPIE quant aux spécificités techniques de la mission que leur (...)  En savoir plus »

Il y a quelques jours se tenait le salon SIAL à Villepinte et de très et trop nombreux hôteliers parisiens se sont à nouveau « lâchés » avec des prix affolants : entre 500 et 600 € par nuit, hors petit déjeuner, dans des dizaines de 3* parisiens.SIAL, Nouvel An,… : tout est prétexte à prendre les clients (...)  En savoir plus »

Ça fait des années que tout le secteur du tourisme et tout particulièrement de l’hôtellerie craint, à juste titre, la montée en charge de Google.Il faut dire que l’absence quasi-générale de vision à moyen terme et encore moins à long terme bénéficie aux géants du net, surtout quand ils sont gentils ou (...)  En savoir plus »

Dans le monde des sites web et blogs, il y a d’un côté les éditeurs, ceux qui gèrent et animent leur site/blog, et de l’autre les visiteurs. Une troisième catégorie est rapidement venue se greffer sur ces deux là : les annonceurs qui, voyant qu’une cible potentiellement intéressante visite tel ou tel (...)  En savoir plus »

Les entreprises ont appris à vivre avec la tendance du #BYOD (Bring Your Own Device) initiée par leurs employés venant au bureau avec leur smartphone, tablette, console ou portable. Leurs responsables informatiques ont intégré cette tendance en permettant à ces outils tiers d’accéder à minima au (...)  En savoir plus »

100% des licornes sont orientées client : le client est au centre de tout et l’entreprise s’organise en fonction. Dans l’hôtellerie, c’est encore et toujours l’inverse : le client doit s’adapter à ce que les hôtels décident en termes d’horaires (check-in 15h00, check-out 11h30-12h00 dans 98% des hôtels), de (...)  En savoir plus »

La loi impose à TOUTES les entreprises ayant pour clients des citoyens européens d’être en conformité avec ce qu’on appelle le RGPD - Règlement Général pour la protection des Données (GDPR en anglais) auvendredi 25 mai 2018Du côté des fournisseurs de technologie en hôtellerie, on en entend peu ou pas (...)  En savoir plus »

Il était une fois un entrepreneur qui sentit que le web allait devenir quelque chose qui compte. C’est ainsi qu’en 1994, Jean-Noël Frydman, un français expatrié aux Etats Unis en 1980, déposa le nom de domaine France.com.Le cadre légal de l’époque A cette époque, le TLD (l’extension NDLR) « .com » (...)  En savoir plus »

Rares sont en France les sites web sur lequel le consensuel n’a pas sa place. Celui du comité en faisait partie. On pouvait y trouver des études, des avis éclairés avec lesquels on avait le droit de ne pas être d’accord, des guides, etc… le tout gratuitement.Le comité avait guidé un ministre du (...)  En savoir plus »

Les frasques de Monsieur Weinstein ont causé un nouveau dégât collatéral.En effet la célèbre association américaine SAG-AFTRA regroupant 160.000 acteurs et actrices vient de publier les 4 piliers du changement dans lequel la toute première recommandation est de plus organiser d’entretien d’embauche (...)  En savoir plus »

On ne cesse d’entendre parler de blockchain pour aller contrer les Booking & Expedia. En grande pompe un tandem vient de lancer une levée de 50 millions de jetons (une ICO en jargon blockchain pour Initial Coin Offering) et accessoirement 20 millions d’euros.Lancement de la prévente du BTU (...)  En savoir plus »

Quel plaisir suave pour les princes de la politique et leur cour que de fanfaronner depuis des années sur la soi-disant place de leader du tourisme français à l’échelon mondial. Actuels et passés, présidents, ministres ou élus de tous bords exhibent des chiffres dont ils ne maîtrisent ni les sources ni (...)  En savoir plus »

La nouvelle était sous embargo jusqu’à midi, heure de la côte est des Etats Unis, sur le partenariat global qu’ont conclu AirBnB et SiteMinder : les 28.000 hôtels clients de SiteMinder ont potentiellement la capacité de vendre leurs chambres sur AirBnB de manière automatique. Une analyse « américaine » (...)  En savoir plus »