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 Le taux d’occupation est bien plus qu’un simple chiffre : il est le reflet de la performance d’un hôtel et un levier stratégique pour maximiser les revenus. En mesurant l’efficacité de la gestion des (...) - En savoir plus »

 Les hôtels sont depuis longtemps coincés dans la pratique obsolète de la vente de chambres par catégories standardisées, rigides, impersonnelles et dictées par des modèles de distribution dépassés. (...) - En savoir plus »

Les 19 et 20 mars prochains, Paris accueillera une nouvelle édition du salon Food Hotel Tech, un événement incontournable pour les professionnels de l’hôtellerie en quête des dernières innovations (...) - En savoir plus »

 Avec le temps, le spectre des paiements qu’on appelle MOTO (Mail Order/Telephone Order) ou qu’on appelait couramment VAD (Vente à Distance) se réduit. Les hôtels y ont encore accès, mais il est (...) - En savoir plus »

 La réservation directe est une réservation effectuée par un client directement auprès d’un hôtel sans aucun intermédiaire. Grâce à un simple coup de fil, un email ou via le site internet, le client peut (...) - En savoir plus »

Chaque année, Food Hotel Tech s’impose comme le rendez-vous incontournable des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration en quête des dernières innovations technologiques. L’édition 2025 (...) - En savoir plus »

 Le secteur de la restauration continue de repousser les frontières du service et de la créativité culinaire. Aujourd’hui, restaurants et concepts audacieux rivalisent d’ingéniosité pour séduire une (...) - En savoir plus »

Dans un secteur en pleine transformation, comprendre et anticiper les évolutions est plus essentiel que jamais. Les conférences de Food Hotel Tech 2025 offriront une plongée au cÅ“ur des grandes (...) - En savoir plus »

Voyageurs néo-luxe, bien-être, multigénérationnels… Qui sont les nouveaux guests qui façonnent l’hôtellerie aujourd’hui ? Que recherchent-ils et comment répondre à leurs nouvelles (...) - En savoir plus »

Chaque année, Food Hotel Tech, le salon de référence dédié aux innovations technologiques et durables dans l’hôtellerie-restauration, met en avant les tendances majeures qui façonnent l’avenir du (...) - En savoir plus »

Dans un secteur en constante évolution, élaborer une stratégie marketing efficace est devenu un enjeu majeur pour les hôteliers. Entre la multiplication des canaux de communication et l’évolution des (...) - En savoir plus »

Atteindre une croissance durable et optimiser les opérations requièrent bien plus qu’un emplacement idéal et des prestations de qualité. Pour les hôtels qui aspirent à se développer, la clé du succès (...) - En savoir plus »

Tout propriétaire d’hôtel, passionné par l’hospitalité et/ou investisseur méthodique, s’interroge les années passant sur ses leviers de croissance.[NDLR] L’intro est longue mais contextualise, si vous (...) - En savoir plus »

L’avis de Guilain Denisselle  : Gérer un hôtel indépendant est un métier qui ne se pratique pas que du matin au soir, mais aussi du soir au matin. Dans son livre blanc, Mews a identifià - En savoir plus »

1 648. C’est le nombre de nuitées directes supplémentaires enregistrées par l’hôtel l’Élysée Val d’Europe en un an, grâce à l’adoption de la solution d’intelligence artificielle (IA) développée par HiJiffy. (...) - En savoir plus »

Dans notre précédent article « Si Uber rachetait Expédia, quelles seraient les conséquences pour les professionnels du tourisme en France ? » nous faisons le constat d’une nouvelle segmentation du secteur (...) - En savoir plus »

Dans un marché hôtelier ultra-concurrentiel, chaque opportunité pour maximiser vos revenus tout en enrichissant l’expérience client est précieuse. L’upselling et le cross-selling se révèlent être des (...) - En savoir plus »

De nombreux titres de la presse internationale ont repris l’annonce faite le 17 octobre 2024 par le Financial Times, à savoir qu’UBER rachèterait EXPEDIA, une acquisition majeure dans le secteur du (...) - En savoir plus »

Dans l’ère numérique actuelle, où la rapidité est primordiale, le succès de votre établissement hôtelier repose en grande partie sur la performance de votre site web.En raison de la mondialisation et (...) - En savoir plus »

Avec les fêtes de fin d’année qui se profilent, c’est le moment idéal de capter l’attention des voyageurs et d’augmenter vos revenus. Décembre offre une opportunité unique de maximiser vos réservations (...) - En savoir plus »

Cette question taraude la majorité des hôteliers : « Ma relation client est-elle à la hauteur ? ».Ce sont précisément ces interrogations, exprimées par des professionnels du secteur, qui ont (...) - En savoir plus »

Aujourd’hui, les hôtels doivent déployer des stratégies marketing performantes pour attirer les réservations directes et rester compétitifs. Un élément central de cette stratégie est le référencement (...) - En savoir plus »

Le secteur de l’hôtellerie est en pleine mutation, et la difficulté pour recruter et fidéliser les bons talents n’a jamais été aussi grande.Aujourd’hui, la capacité à attirer les meilleurs (...) - En savoir plus »

Répondre efficacement et rapidement aux questions des clients est un défi de taille pour les hôteliers. C’est pourquoi de plus en plus d’hôtels font appel à des solutions d’IA, comme celles de HiJiffy, (...) - En savoir plus »

Découvrez comment l’hôtel Balmoral a réussi à transformer sa stratégie digitale et à augmenter les revenus de son site web grâce à l’expertise de Cendyn.Dans cet article, nous explorons les défis (...) - En savoir plus »

En 2023, plus de 58% des établissements hôteliers classés en France disposaient d’un restaurant ou d’un point de restauration. La restauration, tout comme le spa à partir du segment des 4 étoiles, est (...) - En savoir plus »

Dans quelques jours s’ouvrent le salon EquipHotel 2024 : une belle occasion de faire le point sur les différents outils utilisés dans vos établissements. Ici, nous avons souhaité vous aider à dresser (...) - En savoir plus »

À l’approche de Noël, qui représente jusqu’à 40 % des ventes annuelles, il est crucial pour les hôtels de disposer d’une boutique en ligne optimisée pour la vente de bons cadeaux. Cette offre, appréciée (...) - En savoir plus »

Vous vous demandez comment l’IA conversationnelle peut révolutionner vos interactions avec vos clients ? L’e-book gratuit de HiJiffy vous dévoile tout ce qu’il faut savoir, y compris : L’impact de (...) - En savoir plus »

Chez Contact Hôtels, ce sont nos hôteliers qui parlent le mieux de leur expérience au sein du réseau. À travers leurs témoignages, nous souhaitons partager les avantages concrets qu’ils vivent au (...) - En savoir plus »