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  Pas de nouvelles chambres ? Aucun problème.Dans le paysage hôtelier actuel, les hôteliers font face à une convergence inédite de défis. Les coûts augmentent dans tous les domaines – main-d’œuvre, (...) - En savoir plus »

 Pourquoi tant d’hôtels, malgré un site web moderne et une belle présence digitale, peinent-ils encore à remplir leurs chambres en direct ? En 2025, la simple visibilité ne suffit plus, ce qui compte, (...) - En savoir plus »

 Après avoir redéfini la relation client avec son CRM et sa Guest App, Experience dévoile FILIP, son nouvel agent IA intégré gratuitement dans son CRM. Véritable copilote des équipes hôtelières, FILIP (...) - En savoir plus »

 Chaque hébergement a ses forces, ses codes et son public. Mais encore faut-il savoir les exploiter. Un appart’hôtel ne se vend pas comme une chambre d’hôtes, et un boutique-hôtel ne se raconte pas (...) - En savoir plus »

 Après avoir révolutionné la relation client hôtelière avec son CRM, Experience présente sa Guest App nouvelle génération, une application connectée nativement à son CRM, qui inaugure une nouvelle ère (...) - En savoir plus »

 Des grandes chaînes aux petits indépendants, l’intelligence artificielle n’est plus une tendance à venir : elle fait déjà partie du quotidien hôtelier. Mais au fur et à mesure que l’automatisation (...) - En savoir plus »

 Chambre double, twin, king size, suite junior… Ces termes vous semblent familiers, mais savez-vous vraiment comment les exploiter pour mieux vendre ? Dans un contexte où chaque clic compte, bien (...) - En savoir plus »

 Mirai présente son nouveau moteur de réservations, conçu pour maximiser les conversions de votre site web, augmenter vos ventes directes & votre panier moyen et offrir une expérience (...) - En savoir plus »

 Marriott, Hilton, Accor… Si ces noms vous sont familiers, c’est parce qu’ils figurent parmi les poids lourds de l’industrie hôtelière. Mais qui prend réellement la tête du classement en 2025 ? Et (...) - En savoir plus »

La TV connectée : un prérequis pour une expérience client réussieAujourd’hui, chacun dispose chez soi d’une télévision connectée offrant une interface fluide, des contenus à la demande et une (...) - En savoir plus »

 Dans un contexte où chaque réservation compte et où la concurrence est plus affûtée que jamais, le Yield Management n’est plus une option, c’est un levier vital. Pourtant, de nombreux hôteliers (...) - En savoir plus »

 L’été approche – et pour beaucoup d’entre vous, il marque le début de la haute saison. Remplir votre planning, maximiser chaque réservation et soigner votre réputation en ligne : ce sont les leviers (...) - En savoir plus »

 Booking, Expedia, Airbnb… Difficile de passer à côté des agences de voyages en ligne (OTA) quand on gère un hôtel. Entre commissions élevées et perte de contrôle sur la relation client, les OTA sont (...) - En savoir plus »

Comment Développer son Hôtel en s’appuyant sur les Bons Experts, au Bon EndroitGérer un hôtel, c’est bien plus que remplir des chambres. C’est comprendre où sont les clients potentiels, comment les (...) - En savoir plus »

 Lorsque l’été arrive et que ton hôtel fonctionne à plein régime, tu n’as pas le temps de t’amuser à analyser les données du passé pour mettre en place une stratégie. La réalité, c’est que le succès de la (...) - En savoir plus »

 Entre gestion des réservations, communication automatisée et optimisation des revenus, la technologie peut révolutionner la gestion de votre hôtel… à condition de choisir les bons outils ! En (...) - En savoir plus »

  Les processus manuels, une approche inefficace ?De nos jours, la plupart des petits établissements hôteliers continuent de privilégier les processus manuels pour gérer leurs opérations, souvent par (...) - En savoir plus »

La connectivité au cœur du confortDans un secteur où l’expérience client est déterminante, la connectivité est devenue un critère essentiel pour garantir satisfaction et fidélisation. Pour les (...) - En savoir plus »

 Gérer les tarifs d’un hôtel, c’est un vrai casse-tête. Entre les variations de la demande, les ajustements de prix et la gestion du quotidien, on a vite fait de se sentir débordé. Et pourtant, une (...) - En savoir plus »

  Une consommation énergétique difficile à maîtriserChaque mois, votre établissement dépense des milliers d’euros en énergie, mais saviez-vous qu’une grande partie de cette consommation pourrait être (...) - En savoir plus »

 Le taux d’occupation est bien plus qu’un simple chiffre : il est le reflet de la performance d’un hôtel et un levier stratégique pour maximiser les revenus. En mesurant l’efficacité de la gestion des (...) - En savoir plus »

 Les hôtels sont depuis longtemps coincés dans la pratique obsolète de la vente de chambres par catégories standardisées, rigides, impersonnelles et dictées par des modèles de distribution dépassés. (...) - En savoir plus »

Les 19 et 20 mars prochains, Paris accueillera une nouvelle édition du salon Food Hotel Tech, un événement incontournable pour les professionnels de l’hôtellerie en quête des dernières innovations (...) - En savoir plus »

 Avec le temps, le spectre des paiements qu’on appelle MOTO (Mail Order/Telephone Order) ou qu’on appelait couramment VAD (Vente à Distance) se réduit. Les hôtels y ont encore accès, mais il est (...) - En savoir plus »

 La réservation directe est une réservation effectuée par un client directement auprès d’un hôtel sans aucun intermédiaire. Grâce à un simple coup de fil, un email ou via le site internet, le client peut (...) - En savoir plus »

Chaque année, Food Hotel Tech s’impose comme le rendez-vous incontournable des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration en quête des dernières innovations technologiques. L’édition 2025 (...) - En savoir plus »

 Le secteur de la restauration continue de repousser les frontières du service et de la créativité culinaire. Aujourd’hui, restaurants et concepts audacieux rivalisent d’ingéniosité pour séduire une (...) - En savoir plus »

Dans un secteur en pleine transformation, comprendre et anticiper les évolutions est plus essentiel que jamais. Les conférences de Food Hotel Tech 2025 offriront une plongée au cœur des grandes (...) - En savoir plus »

Voyageurs néo-luxe, bien-être, multigénérationnels… Qui sont les nouveaux guests qui façonnent l’hôtellerie aujourd’hui ? Que recherchent-ils et comment répondre à leurs nouvelles (...) - En savoir plus »

Chaque année, Food Hotel Tech, le salon de référence dédié aux innovations technologiques et durables dans l’hôtellerie-restauration, met en avant les tendances majeures qui façonnent l’avenir du (...) - En savoir plus »