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 Depuis la période du COVID et les difficultés de recrutement du personnel qui ont suivi, les bornes de check-in ont bien évolué et semblent de plus en plus présentes dans les processus d’accueil. Si (...) - En savoir plus »

 Avec la reprise du tourisme international, notamment des marchés nord-américains et anglais ces dernières semaines, un des grands défis de la vente directe est l’internationalisation et la captation (...) - En savoir plus »

 Les berges de Seine accueillent un nouveau trésor, le SO/ Paris. Intégré au bâtiment La Félicité, cet hôtel de 162 chambres et suites est doté d’un restaurant signé Paris Society, d’un spa Maison Codage (...) - En savoir plus »

 Food Hotel Tech Paris, le salon Tech et Éco-Responsable de l’hôtellerie-restauration, ouvrira ses portes les 14 et 15 mars 2023 à Paris Expo, Porte de Versailles. Pour l’occasion, Food Hotel Tech (...) - En savoir plus »

IDeaS, leader mondial des logiciels et des services de gestion des revenus, a enregistré en 2022 une croissance importante de sa base clients. Parmi eux se trouvent des hôtels de prestige et des (...) - En savoir plus »

  Quels types d’expériences les clients attendent-ils en 2023 ? Comment y répondre ? Comment le parcours client va-t-il être révisé en conséquence ? Et quelles sont les méthodes de commercialisation les (...) - En savoir plus »

 Les résidences de tourisme ont trop longtemps été considérées comme la version bon marché de l’hôtel. Elles ont connu une certaine popularité dans les années 20 et 30, notamment à Londres, mais (...) - En savoir plus »

 Chaque année, de nouveaux challenges viennent dynamiser le marché des PMS hôteliers, en lien direct avec les enjeux et évolutions du marché de l’hôtellerie internationale. Quels sont les enjeux 2023 ? (...) - En savoir plus »

 Food Hotel Tech Paris, le salon Tech et Éco-Responsable de l’hôtellerie-restauration, ouvrira ses portes les 14 et 15 mars 2023 à Paris Expo, Porte de Versailles. Dans le contexte de la loi AGEC, (...) - En savoir plus »

 L’industrie hôtelière a toujours été extrêmement concurrentielle, les hôteliers se livrant à une course effrénée afin de fournir les prestations les plus innovantes et les plus exceptionnelles, ainsi que (...) - En savoir plus »

 Appel à l’aide de Richard Brouant, comptable à l’hôtel du Renard Blanc : il est en plein bilan et il ne s’en sort plus ! Sa résolution pour 2023, faciliter la gestion comptable de l’établissement au (...) - En savoir plus »

 À l’heure où les clients sont de plus en plus exigeants et où les hôtels font face à une forte pénurie de main-d’œuvre, le potentiel des chatbots dans le secteur de l’hôtellerie est énorme. C’est (...) - En savoir plus »

 La vente de bons et de chèques cadeaux est un excellent moyen pour augmenter la trésorerie et les revenus de votre établissement. C’est aussi un nouveau canal de commercialisation qui vous aidera à (...) - En savoir plus »

 Vous vous demandez peut-être si l’email marketing est encore d’actualité…La réponse en quelques chiffres : 59% des marketeurs affirment que l’emailing est leur plus grande source de ROI (Emma) (...) - En savoir plus »

Dans l’hôtellerie de luxe, l’importance de l’identité de la marque est primordiale, surtout si l’on considère l’impact que cette identité a sur les réservataires potentielles de l’hôtel. L’identité (...) - En savoir plus »

 La démocratisation des nouvelles technologies a créé une nouvelle réalité de la consommation multimédia et a favorisé l’accessibilité de l’information. Cette nouvelle ère a profondément changé notre (...) - En savoir plus »

 HiJiffy, le hub de communication primé pour l’hôtellerie, a lancé le premier assistant vocal spécialisé dans l’hôtellerie.Ouvrant une nouvelle ère dans les communications avec les clients, (...) - En savoir plus »

 Plus que jamais le digital devient un outil stratégique pour développer une activité hôtelière. Mais il revêt plusieurs formes et peu d’études permettent de réellement connaître les pratiques du (...) - En savoir plus »

 Appel à l’aide de Marie-Christine Raboze, Directrice de l’ Hôtel de la Mouette rose : elle veut continuer à offrir aux clients ce qu’ils n’ont pas (encore) chez eux et aujourd’hui ça implique de la (...) - En savoir plus »

 Un channel manager est une solution logicielle qui permet aux hôteliers de gérer efficacement leurs canaux de distribution. Ces channels synchronisent les données de l’inventaire et des prix entre (...) - En savoir plus »

74% des voyageurs consultent les metasearch lorsqu’ils réservent un hôtel !L’affichage de votre hôtel sur des comparateurs de prix comme Google Hotel Ads est indispensable pour vendre vos chambres en (...) - En savoir plus »

Quel que soit votre niveau d’expérience dans le secteur hôtelier, l’optimisation des meilleures pratiques de gestion des revenus contribuera grandement à accroître la rentabilité.Que vous soyez (...) - En savoir plus »

 Les entreprises dans leur quasi-unanimité utilisent aujourd’hui des outils numériques pour gérer leurs opérations, leurs ventes, leurs ressources humaines, leur comptabilité. L’hôtellerie utilise ces (...) - En savoir plus »

Vous recherchez une solution pour automatiser la vente de vos bons cadeaux et de chèques cadeaux ? Et si vous lanciez votre boutique cadeaux en ligne ? Quels sont les avantages d’une boutique cadeaux (...) - En savoir plus »

 Il y a vingt ans, les tarifs nets (de commissions) étaient d’usage et les hôtels connaissaient presque par cœur la rentabilité de chacun de leurs canaux. En réalité, l’analyse se faisait en seulement (...) - En savoir plus »

 Chers hôteliers,Nous avons fait un calcul simple.En 2022, pour un hôtel 3 étoiles de 30 chambres à Paris, le montant des commissions payées aux OTAs depuis le début de l’année s’élève à environ (...) - En savoir plus »

 Comme la literie ou le petit-déjeuner, le Wifi à l’hôtel est un essentiel de la satisfaction client. Et pourtant, même en 2022 il est encore parfois synonyme de mauvais avis clients. Mais alors, (...) - En savoir plus »

Contrôler le prix des chambres de votre hôtel en ligne est un élément essentiel pour accroître les performances de votre canal direct. Si les clients potentiels peuvent trouver des tarifs plus bas sur (...) - En savoir plus »

 Votre site internet est indispensable dans la promotion et la commercialisation des chambres de votre hôtel. C’est le pilier de votre distribution digitale et principal levier de réservations (...) - En savoir plus »

Depuis des années, les hôtels utilisent de plus en plus la technologie pour améliorer l’expérience de leurs clients. Des réservations de chambres à la gestion des restaurants, les hôtels sont toujours à (...) - En savoir plus »