Ressources associées à "smartphone"

Des voyageurs hyper-connectés Internet était déjà très présent dans le cycle de vie du voyageur. Désormais ce dernier consulte les contenus web depuis un mobile, un smartphone, une tablette mais également les réseaux sociaux.“60% des internautes français (de 15 ans et plus) ont préparé leur voyage sur (...)  En savoir plus »

HotelTonight, l’application leader de réservation d’hôtels pour le jour même continue son expansion en France avec l’ouverture de Cannes et Strasbourg. Au delà des frontières françaises, l’appli est désormais disponible dans 25 nouvelles destinations dont le Danemark, la Turquie, la Grèce, le Portugal, la (...)  En savoir plus »

Avec 35 000 000 téléchargements, l’application mobile KAYAK figure parmi les applications voyage les plus utilisées au monde. Et pour cause, les voyageurs sont de plus en plus nombreux à privilégier le mobile pour effectuer leur réservation pour leurs prochains voyages. Les recherches effectuées sur (...)  En savoir plus »

Marriott lançait récemment TravelBrilliantly.com et les premiers résultats sont déjà visibles : une des suggestions de clients a été développée et intégrée aux applications mobiles de Marriott pour les hôtels suivants : •New York Marriott Downtown •Chicago Marriott Downtown •San Diego Marriott Marquis & (...)  En savoir plus »

Egencia, l’agence de voyages d’affaires du groupe Expedia (NASDAQ : EXPE), a lancé le 4 février 2014 au salon Business Travel Show (BTS) de Londres les « Exclusivités Mobiles » des promotions sur les réservations d’hôtels disponibles uniquement depuis son application mobile Egencia® TripNavigator afin de (...)  En savoir plus »

Aujourd’hui, sortir sans son téléphone mobile parait improbable ! Près de 75% de la population mondiale en possède un, c’est une opportunité pour dématérialiser la gestion des accès et utiliser les moyens informatiques existants ! Fini la contrainte d’une clé puisqu’elle est remplacée par un QR code (...)  En savoir plus »

Balladins a choisi FidMe et passe d’une carte de fidélité physique à une carte à tampons entièrement dématérialisée. Ce service est offert gratuitement aux clients dans plus de 110 hôtels en France et en Belgique.Quand de trop nombreux clients oublient, perdent ou refusent une carte physique, la carte (...)  En savoir plus »

mmv, le groupe de tourisme spécialisé dans l’hébergement de loisirs en Hôtels et Résidences, affine son positionnement de créateur de lien à l’occasion d’un Grand Jeu Selfie sur les réseaux sociaux et du lancement de sa nouvelle brochure Printemps-Eté 2014. Ces nouveaux outils web et print lui permettent (...)  En savoir plus »

Warwick International Hotels lance son application dédiée aux réservations de dernière minute, Warwick Tonight. Elle est maintenant disponible au téléchargement via l’iTunes App Store et propose des offres valables le soir même au sein des hôtels membres la Collection.L’application Warwick Tonight a (...)  En savoir plus »

En ce début de nouvelle année, Hotels.com présente ses prévisions pour le marché mondial du tourisme, avec un boom annoncé du nombre de voyageurs en 2014.« L’année 2014 s’annonce riche pour l’industrie du tourisme. Nous nous attendons à voir un réel engouement pour des destinations moins traditionnelles (...)  En savoir plus »

A l’occasion de la sortie de la version 5.0 de ses applications, CTrip vient d’annoncer que la réservation hôtelière sur mobile avait par moment dépassé les 40 % de son volume global, dépassant aussi bien son call center que ses sites Internet.Le mobile devenant la 1re source de réservation hôtelière (...)  En savoir plus »

Intercontinental Hotel Group (IHG) avait annoncé la couleur ou plutôt le fait que l’accès à Internet gratuit était réservé à ses clients Elite depuis juillet 2013, Elite étant le niveau supérieur de son programme nommé « IHG® Rewards Club ». La gratuité sera progressivement étendue à tous les membres de son (...)  En savoir plus »

Afin de faciliter le travail des collaborateurs dans leur environnement normal de travail (étages, entretien, front-of-house...), Micros vient d’annoncer le lancement de sa version OPERA Mobile.Avec des fonctions adaptées à chaque métier, OPERA Mobile permet de communiquer en temps réel entre tous (...)  En savoir plus »

Expedia publie une étude menée par Comscore sur le rapport entre mobile et voyages aux Etats Unis. Le marché européen étant différent du marché américain, ne serait-ce que sur la recherche en ligne où Google ne pèse « que » 60 % au lieu de 95 % en Europe.Les conclusions de l’étude sont : Au fur et à mesure (...)  En savoir plus »

Après avoir socialisé son site de recrutement (cf. notre article de mai 2012, [Fairmont Hotels & Resorts->http://www.fairmont.com socialise les relations entre la chaîne et ses clients et refont ses supports web.La cure comprend la refonte du site www.fairmont.com, avec de grandes images, (...)  En savoir plus »

Carlson Wagonlit Travel (CWT) vient d’officialiser son acquisition de Worldmate, un couteau suisse du voyage mobile.Les voyageurs fréquents ont besoin d’un outil dans la poche qui leur permet de stocker leurs réservations facilement, de réserver, de trouver des renseignements, de pouvoir se sortir (...)  En savoir plus »

A force d’entendre parler de SoLoMo ou même du GloSoLoMo, difficile de distinguer l’info de l’intox. Dans ce contexte, voici quelques pistes concernant le chemin à emprunter... Les statistiques InternetRetailerSur les zones Amérique du Nord, Amérique du Sud et Europe, les ventes mobiles dans le (...)  En savoir plus »

Avec son nouveau connecteur, le nouvel Iphone 5 n’est pas encore sorti qu’il provoque déjà des suées aux hôteliers qui ont investi dans des haut-parleurs et autres appareils connectés à un Iphone.Bon nombre d’hôtels ont investi dans des appareils fonctionnant en posant simplement un Iphone dans le (...)  En savoir plus »

Rassurez-vous, TendanceHotellerie continue en français. Pas de japonais ni autre langue orientale en vue... Le terme « glosolomo » fait son apparition et on est en droit de se poser la question de savoir s’il s’agit d’une vraie tendance ou si un consultant s’est trop agité la main droite 😡.En fait, (...)  En savoir plus »

Vous avez probablement déjà entendu parler du “multi-screen” ou “multi-device” ou d’autres termes qui sont assez répandus dans le monde du marketing depuis quelques mois. Nous allons essayer d’expliquer en quoi cela vous concerne en tant d’hôtelier et quels sont les impacts sur votre marketing en ligne. (...)  En savoir plus »

Le groupe Louvre Hôtels dévoile son nouveau service gratuit « easy Check-In/Out ». Il s’agit d’une première pour l’hôtellerie économique.Pour le module « easy Check-In », le client est invité à l’issue de sa réservation à faire son pré check-in directement en ligne. Il reçoit alors un code lui permettant de (...)  En savoir plus »

Philips ne cesse d’innover à destination de l’hôtellerie, par exemple avec sa Media Suite Hotel TV qui remporte le prix HTNG de la technologie hôtelière la plus innovante.Philips annonce le lancement d’une application de réalité augmentée pour tablette et smartphone Android et Apple. Elle permet aux (...)  En savoir plus »

Suite à l’article « Utilisation des smartphones : quelques statistiques Google », voici les 10 bonnes pratiques du site mobile recommandées par Google. Cette liste est pleine de bon sens pratique, ce bon sens qui passe parfois au second plan quand un « créatif » commence à décider de tout au lieu de (...)  En savoir plus »

Google vient de publier des statistiques réalisées en collaboration avec Ipsos est très nettement premier en Allemagne, en France et en Irlande. Ailleurs Android est souvent 1er. Seul le Royaume Uni est plus modéré avec 30/29/23 pour les 3 premiers. Le smartphone est utilisé partout, y compris à la (...)  En savoir plus »

Louvre Hôtels vient de renouveler pour 3 ans son partenariat avec le CRS PEGASUS pour ses marques Tulip Inn, Golden Tulip et Royal Tulip. Depuis 10 ans, ces marques utilisent en marque blanche la plateforme Goldres3.Le renouvellement du contrat a également permis d’ajouter les éléments suivants (...)  En savoir plus »

L’application Priceline’s Hotel & Rental Car Negotiator App. lancée en octobre 2009 fait partie des 10 applications gratuites pour Iphone les plus téléchargées.Voici quelques statistiques : 82% des réservations mobiles sont réalisées moins d’un jour avant l’arrivée, à comparer aux 45% de (...)  En savoir plus »

Fort du succès de sa réservation mobile ayant généré 1 milliard de dollars de transactions, Booking.com lance son application Booking.com Tonight disponible sur iTunes pour les réservations le jour même.L’application permet d’accéder à des offres exclusives avec des rabais allant jusqu’à 50% sur 200.000 (...)  En savoir plus »

HRS qui faisait récemment la controverse après l’augmentation de sa commission à 15%, annonce avoir triplé ses ventes sur mobile entre 2010 et 2011.Selon T.Ragge (Pdg HRS) « les applications mobiles sont devenues un canal de réservation majeur pour HRS. Notamment pour notre clientèle de voyageurs (...)  En savoir plus »

HotelClub.com, un OTA du groupe Orbitz, lance la réservation sur mobile avec des deals exclusifs.Ces tarifs exclusivement réservables sur mobile concernent les hôtels du monde entier.HotelClub.com compte sur les réservations de dernière minute sur portable dont le potentiel de réservation sur (...)  En savoir plus »

L’Alliance WIFI, vient de débuter la certification de ces équipements.Ont participé au développement des New Generation Hotspot (NGH) des sociétés comme AT&T, China Mobile, Orange, BT, NTT DoCoMo. La technologie étant désormais prête, le déploiement pourra débuter dans les 12 prochains mois. (...)  En savoir plus »