Ressources associées à "smartphone"

Lodgenet a récemment lancé une application mobile qui transforme son smartphone en télécommande dans sa chambre d’hôtel. Cette application répond à une double problématique, celle de l’hygiène de la télécommande d’une part, et celle de l’augmentation du service rendu au client d’autre part.L’impact de (...)  En savoir plus »

LodgenetLodgeNet Interactive Corporation3900 West Innovation StreetSioux Falls, SD 57107-7002Etats UnisTél. : +1 (0)605-988-1000  En savoir plus »

Comme à son habitude, Comscore publie une étude très intéressante sur les perspectives 2012 de l’avenir numérique aux Etats Unis (en anglais « 2012 U.S. Digital Future in Focus ».Sur les 37 pages de l’étude, nous avons retenu quelques grands axes parmi les grands thèmes abordés : les audiences du web (...)  En savoir plus »

Grâce à l’explosion du nombre de canaux conduisant à l’information et aux études, jamais l’extrapolation d’hypothèses à partir de statistiques n’a été aussi... accessible.Les effets de manche dont la presse et les blogs font régulièrement état concernent une infime partie du marché : le luxe, le cher, le (...)  En savoir plus »

Selon ComScore en Europe* (France, Allemagne, Italie, Espagne et Angleterre) étaient des utilisateurs de médias mobiles, ce qui signifie qu’ils naviguaient sur le web, utilisaient des applications, ou téléchargeaient du contenu.L’impressionnante croissance de 62 % du nombre total d’utilisateurs de (...)  En savoir plus »

Enseigne de la SEH, 1er Groupement Coopératif Européen, Inter-Hotel, gratuite, de la carte de fidélité Accent, donne également accès en temps réel à tous les hôtels : Ouverture de nouveaux établissements Localisation et itinéraire Contact et réservationEn 2012, on peut s’étonner qu’une chaîne qui se (...)  En savoir plus »

Cyberesa, après le lancement en 2010 de la version web et celle pour Iphone, iPad et iPod Touch.Cyberesa.info permet de comparer en temps réel, grâce à un moteur de recherche très efficace, l’offre de plusieurs agences de voyages en ligne, de plus de 100 hôtels en direct et de plusieurs loueurs de (...)  En savoir plus »

Dans une conjoncture économique incertaine accompagnée par les élections présidentielles en France, aux US et en Russie, on voit souvent une baisse des dépenses « Corporate » et « Evénementiel ». Suite aux résultats maussades de l’année précédente, les entreprises auront tendance à diminuer leurs budgets de (...)  En savoir plus »

ComScore a récemment publié une étude sur les 10 choses à savoir à propos des médias sociaux et dont nous résumons les points principaux. L’étude complète est accessible sur le site web de ComScore.De 500 millions d’utilisateurs dans le monde en 2007, nous sommes passés à presque 1 milliard (...)  En savoir plus »

En octobre 2011, les réseaux sociaux ont atteint un taux de pénétration de l’audience web européenne de 90%, à travers les 5 principaux marchés EU5 (France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni).Facebook est classé comme le top des sites de réseautage social, non seulement en Europe (68,4%), (...)  En savoir plus »

Décidément, les politiques français ont décidé de fournir des éléments de travail aux professionnels en réalisant des études et en en publiant les résultats. Voici quelques remarques :La qualité de l’accueil en France : une ambition partagéemise en oeuvre du plan pour l’accueil : éléments détaillés Dans (...)  En savoir plus »

Google dispose d’un nouvel outil de marketing géolocalisé : Google AdWords Express qui permet un ciblage dans un rayon de 25 kms autour du commerce ou de l’hôtel. Pour l’instant seuls les Etats-Unis, le Royaume Uni, l’Allemagne et la France peuvent accéder à ce service.Lorsqu’un internaute situé dans (...)  En savoir plus »

ComScore a récemment publié un aperçu de l’utilisation de médias mobiles sociaux à travers les cinq principaux marchés européens (France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni) à partir du comScore MobiLens de service.L’étude a montré que l’audience des réseaux sociaux sur l’internet mobile dans ces (...)  En savoir plus »

Quelques chiffres de [Médiamétrie->http://www.mediametrie.fr sur l’internet mobile qui a connu au cours de cette année un développement exponentiel : au 3e trimestre 2010, 13,7 millions de personnes se connectaient à l’Internet mobile au cours du dernier mois. Un an plus tard, ils sont près de 5 (...)  En savoir plus »

La chaîne Louvre Hôtels cherche à recruter 1400 personnes au total en 2012 et lance une application mobile. Les principaux postes à pourvoir concernent notamment des Directeurs d’hôtels et Adjoints pour le réseau, à Paris comme en Province. Le Groupe souhaite également promouvoir une centaine de stages (...)  En savoir plus »

En tant que Vice-Président du web et du marketing interactif pour Intercontinental Hotel Group-IHG dans les années 1990.Le magazine Hotels Mag l’a interviewé lors d’une récente conférence du groupe à Las Vegas pour en apprendre davantage sur ses prévisions et ce que le groupe va faire pour (...)  En savoir plus »

La certification [Green Globe->http://www.greenglobeint.com et Green Key Global annoncent l’ajout des hôtels & resorts certifiés dans l’application Green Globe pour Apple.L’application Green Globe est la seule application mobile Apple qui permet aux voyageurs de rechercher instantanément des (...)  En savoir plus »

« L’abus d’utilisation du QR Code conduit à son échec », conclut un blogueur américain, Sean X Cummings. « En effet la technologie derrière le QR Code n’a jamais été créée à des fins de marketing ou de publicité. »Les QR Codes ont pour objet de substituer une url et/ou des informations pour qu’elle s’affiche (...)  En savoir plus »

Une étude Comscore réalisée en juillet 2011 au Royaume Uni sur la fidélité des consommateurs lors du renouvellement de leur smartphone, Blackberry arrive numéro 1 avec 69,9% de fidélité, suivi par l’iPhone à 65,2% de fidélité.Dans ce contexte, il est difficile de comprendre pourquoi des responsables (...)  En savoir plus »

Le groupe Priceline lance une fonctionnalité intéressante « Tonight-Only Deals » pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPod Touch sur son application gratuite Hotel & Rental Car Negotiator.Priceline est connu pour son programme de tarifs opaques. Ce nouveau service « Tonight-Only Deals » permet aux (...)  En savoir plus »

Le marketing hôtelier ne devrait pas « devenir mobile » ; mais il devrait déjà l’être, ou la compétition est déjà perdue. La révolution du téléphone portable a eu lieu. Aujourd’hui, il y a plus de 100 millions d’utilisateurs d’internet sur téléphone portable, et on prévoit que ce nombre atteindra 130 millions (...)  En savoir plus »

Le dernier communiqué de TripAdvisor™ annonce "être la première marque de voyage indépendante à avoir franchi la barre des 50 millions de visiteurs uniques mensuels, selon les données comScore du trafic mondial. En comparaison avec le mois de Juillet 2010, le trafic de TripAdvisor a augmenté de 22% en (...)  En savoir plus »

PayPal dévoile sur son blog la sortie de plusieurs solutions permettant aux marchands physiques d’accepter PayPal quand le client est présent physiquement. Le client se retrouve à l’intersection des smartphones, des médias sociaux, des achats en ligne et hors ligne, et peut contrôler tout ceci. (...)  En savoir plus »

Lors d’une interview donnée au magazine Ad Age, Eric Pearson, a détaillé la stratégie du groupe pour différencier ses marques de ses concurrents.La première étape est de définir l’identité de chaque marque ; ce qu’elle est et ce qu’elle n’est pas. Ensuite, il est important pour IHG de différencier chaque (...)  En savoir plus »

L’usage du mobile dans la recherche de voyages et d’hôtels est croissant ces dernières années, et les clients sont de plus exigeants quant à leurs attentes en matière de rapidité, de performances et de contenu.Malgré cela, une étude pointe du doigt les défaillances des sites sur mobile qui ne répondent (...)  En savoir plus »

A peine quelques jours après son lancement, l’application mobile de Marriott rencontre déjà un succès inattendu, se classant d’office parmi les applications les plus téléchargées sur Smartphone.Lancée le 5 août dernier, la nouvelle application mobile Marriott est disponible sur iPhone, iPod touch a (...)  En savoir plus »

Le colloque « Tourisme et usages des TIC : comment intégrer les technologies mobiles à la stratégie des professionnels du secteur ? » se tiendra le mercredi 28 septembre 2011 au Centre Pierre Mendès France, 139 rue de Bercy – Paris 12 Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie (accès métro (...)  En savoir plus »

Foursquare et American Express viennent de conclure un partenariat de paiement / récompense pour les Etats-Unis. En phase de test depuis le mois de mars, le système, désormais validé, est simple : dans les commerces participants au programme, les clients AmEx sont récompensés par des remises ou bons (...)  En savoir plus »

Availpro dévoile son moteur de réservation pour smartphones. La demande des hôteliers s’étant faite plus pressante, Availpro a développé un outil qui fonctionne sur les principales plateformes actuelles : iPhone/iPod Touch, Blackberry, Android et Windows mobile.Là où les concurrents se contentent (...)  En savoir plus »

Les voyageurs réguliers semblent bouder le bon vieux système de réveil par appel des hôtels pour favoriser leur réveil sur smartphone.Ce sont les résultats d’une enquête menée par USATODAY.com qui font état de ce changement. Sur 838 votants, 31% ont affirmé ne pas faire appel au système de réveil de (...)  En savoir plus »