Le client d’hôtel
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Campanile annonce le renouvellement de l’identité de la marque grâce à la « Nouvelle Génération Campanile ». Avec l’intervention de personnalités tels que Patrick Jouin pour le design ou Pierre Gagnaire (...) - En savoir plus »
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Selon une enquête réalisée à la demande du fabricant de produits WiFi Ruckus Wireless, 74% des français préfèrent voir leur chambre d’hôtel équipée d’une connexion internet sans fil que d’une baignoire.A (...) - En savoir plus »
Les animaux sont rarement les bienvenus dans les palaces. Le Bristol Paris ne fait pas exception, l’hôtel accueille très rarement les animaux des résidents, et uniquement des chiens. Pourtant, un (...) - En savoir plus »
Selon le dernier Baromètre d’American Express Voyages d’Affaires, l’année 2010 aura été meilleure que 2009 sur le marché des voyages d’affaires même si 40% des entreprises ont malgré tout prévu de réduire (...) - En savoir plus »
Selon le site TripAdvisor, les hôteliers qui se défendent face aux critiques négatives sont encore trop minoritaires. C’est lors d’un atelier sur la révolution sociale du salon WTM 2010 que le (...) - En savoir plus »
La cérémonie des World Travel Awards s’est tenue le 7 novembre à Londres. Ce sont près de 1000 acteurs du tourisme, hôtels, compagnies aériennes, destinations, etc. qui ont été récompensés pour leur (...) - En savoir plus »
Great Hotels of the World, une alliance marketing et commerciale d’hôtels internationaux, s’apprête à lancer une série de sites communautaires et très ciblés sur des niches de voyage de loisir. Cette (...) - En savoir plus »
Expedia lancera son propre programme de fidélité en 2011, ce qui permettra aux voyageurs de gagner et d’échanger des points pour chaque voyage réservé sur Expedia, y compris les vols. Pour le moment, (...) - En savoir plus »
Les réseaux sociaux et autres sites communautaires sont devenus totalement incontournables pour les voyageurs. Ainsi, TripAdvisor compte 50 millions de visiteurs par mois. Si ces sites ont une (...) - En savoir plus »
La polyvalence des téléphones de type Smartphone n’en finit plus : en mai, les hôtels Holiday Inn de Chicago et Houston avaient déjà proposé l’utilisation du smartphone comme clef de chambre. Depuis le (...) - En savoir plus »
Orbitz, dont fait partie notamment ebookers, est désormais ouvert aux personnes n’ayant pas réservé sur son site. Ainsi, toute personne pourra laisser son avis sur les hôtels proposés sur le site de (...) - En savoir plus »
Après Carlson Wagon Lit, Starwood Hotels et Tata Communications se sont associés pour créer des suites « Réunions Virtuelles ». Situées au cœur des hôtels de groupe Starwood, ces salles publiques sont (...) - En savoir plus »
La Résidence Les Sources de Luxeuil-les-Bains (Haute-Saône) arrive en tête de classement établis par la centrale de réservation en ligne, hotel.info .Son label « Top rated hotel 2010 », recense les (...) - En savoir plus »
A l’occasion de son centenaire, le prestigieux hôtel parisien Lutetia souffle, non pas cent, mais une bougie. Cette bougie aux effluves ambrés résulte de la collaboration entre l’hôtel et la maison (...) - En savoir plus »
Le récent partenariat entre Concur et le groupe hôtelier Marriott va permettre aux utilisateurs de la solution Concur Travel & Expense de recevoir automatiquement pour chacun de leurs (...) - En savoir plus »
Un avis négatif ne fait jamais plaisir, mais n’ayant pas le choix, il faut l’accepter, en tirer des leçons, rebondir et surtout le gérer. Rien n’est pire qu’un commentaire négatif, tout seul, sans (...) - En savoir plus »
Hilton Hotels & Resorts dévoile eforea : spa at Hilton, son nouveau concept de spa international en passe de devenir l’une des marques de spas à la croissance la plus rapide au monde. eforea : (...) - En savoir plus »
Après une période de test dans les hôtels NH des Pays-Bas, le groupe hôtelier espagnol NH Hoteles a décidé de généraliser le concept des « Ecomeeting ».Durant ces réunions vertes les organisateurs de (...) - En savoir plus »
A l’occasion des assises de la Sécurité, la CNIL lance un nouveau guide destiné à aider les responsables de traitements à respecter leurs obligations en matière de sécurité des données personnelles. (...) - En savoir plus »
Alors que le monde de l’aérien découvre les vertus du dégroupage tarifaire, l’univers hôtelier devrait lui s’adapter à la nouvelle demande de la clientèle en proposant un tout compris de base très attendu (...) - En savoir plus »
Du 1er au 30 octobre, la chaîne d’hôtels Best Western France propose un jeu concours pour tenter de “gagner un hôtel”, c’est-à-dire de privatiser le temps d’un week-end un hôtel Best Western.Ceux qui (...) - En savoir plus »
Selon l’OMT (Organisation Mondiale du Tourisme), la reprise du secteur mondial a commencé, d’après les données du premier semestre. Le nombre des arrivées de touristes internationaux s’est accru de 7% (...) - En savoir plus »
The Ritz-Carlton Rewards, tel est le nom du programme de fidélité haut de gamme que la chaîne hôtelière de luxe Ritz-Carlton met en place à compter de ce mercredi 15 septembre. L’adhésion est gratuite (...) - En savoir plus »
Le groupe hôtelier Marriott a annoncé que l’accès à Internet serait gratuit pour les membres « Gold » et « Platinum » de son programme de fidélité Marriott Rewards. Les clients les plus réguliers de la chaîne (...) - En savoir plus »
A Club est un programme de fidélisation mondial, multimarques, gratuit et 100% internet.A Club permet à ses membres de gagner des points dans plus de 2000 hôtels du Groupe Sofitel, Pullman, (...) - En savoir plus »
De tous les suppléments exigés par les hôteliers, celui le plus détesté par les Français (78%) reste le tarif pour accéder au WiFi, révèle un sondage Hotels.com.Avoir à payer pour accéder au WiFi (78%) (...) - En savoir plus »
Un hôtel cinq étoiles du Cap en Afrique du Sud, le Westin Grand a été mis sur une liste noire par le Consulat des Etats-Unis, qui fait état de « cas de vols multiples » sur des officiels américains. (...) - En savoir plus »
Non, non, non, ceci n’est pas une blague, il existe bien quelque part en Europe un hôtel baptisé « V8 Hotel ». Et c’est du côté de l’Allemagne qu’il se trouve… comme par hasard.L’Allemagne compte le plus (...) - En savoir plus »
Four Seasons Hotel Chicago, aux États-Unis, a présenté cette semaine ses nouvelles suites, dont un concept inédit, la Suite hypoallergénique.Aux côtés de la « Presidential Suite » et de la « Royal (...) - En savoir plus »
Les internautes qui réservent un hôtel en ligne consacrent moins d’une heure à leurs recherches et la majorité consulte entre 3 et 5 sites avant de se décider, selon une étude Médiamétrie pour le site (...) - En savoir plus »
