Ressources associées à "internet"

D’après Le Parisien, le député socialiste Razzy Hammadi souhaite remettre de l’ordre dans les relations entre l’économie virtuelle des sites de réservations comme Booking.com et l’économie réelle des hôtels, souhaitant que ces derniers ne deviennent pas de simples « sous-traitants » comme certains sites (...)  En savoir plus »

Intercontinental Hotel Group (IHG) avait annoncé la couleur ou plutôt le fait que l’accès à Internet gratuit était réservé à ses clients Elite depuis juillet 2013, Elite étant le niveau supérieur de son programme nommé « IHG® Rewards Club ». La gratuité sera progressivement étendue à tous les membres de son (...)  En savoir plus »

Depuis le temps qu’on le dit, on pourrait penser que les hôteliers ont fait les efforts nécessaires afin de fournir un accès Internet à leurs clients, qui plus est de qualité.Deux études récentes (étude mondiale du site de réservation Hotels.com et étude américaine Hotel Internet Services) livrent les (...)  En savoir plus »

Les campagnes de coût par clic, telles que Google Adwords, Bing Ads et bien d’autres, sont des systèmes publicitaires lucratifs pour les hôtels. Chez WIHP, nous menons les campagnes de centaines d’hôtels indépendants, ce qui nous donne une approche unique et nous permet d’observer ce qui fonctionne et (...)  En savoir plus »

Bien que les critiques d’hôtel en ligne fassent, à l’évidence, l’objet d’une grande attention, d’un point de vue de la gestion de la réputation, elles ont une autre utilité qui est tout aussi importante : fixer le cap de vos campagnes publicitaires et de marketing.L’attention vouée à la gestion de (...)  En savoir plus »

Près de vingt ans après les premières transactions sur Internet dans le domaine du voyage, cet espace de liberté a bien changé. Internet a permis à des initiatives nées pour beaucoup d’entre elles au fin fond d’une chambre ou d’un garage de littéralement exploser et devenir des incontournables. Le monde (...)  En savoir plus »

Le dernier trimestre 2012 a était riche en événement pour notre future association.Les axes sur lesquels nous voulons développer notre action et fédérer un maximum d’hôteliers, plus de 600 pré-inscrits à ce jour en province et à Paris, sont les suivants : l’éducation des hôteliers et des clients quant (...)  En savoir plus »

Alors que Federal Trade Commission américaine s’est récemment dégonflée devant Google (cf. notre récent article), le Financial Times rapporte aujourd’hui que le patron de l’Autorité de la Concurrence européenne, Monsieur Joaquín Almunia, affirme dans un entretien avoir la conviction que Google abuse (...)  En savoir plus »

Pendant que beaucoup d’hôteliers se posent des questions sur la pertinence d’avoir du wifi dans les chambres ou sur le modèle économique à adopter, [MGM Resorts International->http://www.mgmresorts.com se préoccupe de l’expérience client avec de nouvelles fonctionnalités et un niveau largement supérieur (...)  En savoir plus »

Alors que rien ne la pressait de prendre position, la Federal Trade Commission n’enfreignait pas les règles de la libre concurrence, malgré l’évidence des nombreux éléments fournis par les très nombreux protagonistes au dossier, dont Fairsearch.Devant cette commission, Google a fait quelques légers (...)  En savoir plus »

Les incertitudes à l’aube de cette nouvelle année sont grandes et des choix stratégiques vont s’imposer dans la gestion de nos entreprises.Une baisse d’activité fera rechercher de nouveaux canaux de commercialisation et là....Danger !Booking, La Fourchette, Hôtels.com, Groupon,...et les nouvelles (...)  En savoir plus »

Comme nous vous le disons régulièrement sur TH (cf. ce dernier article), FairSearch Europe en Europe.Aux Etats-Unis, Fairsearch estimé que les pratiques de Google sont illégales et justifient de porter l’affaire devant la commission. Les motifs retenus sont : Google scrappe du contenu d’autres (...)  En savoir plus »

Comscore publie une étude sur les moteurs de recherche aux Etats Unis. La répartition est similaire aux mois précédents :Phénomène nouveau, Google perd 4%, de même que Microsoft. Yahoo plonge de 9%. Seul Ask progresse de 3%. En fait, le volume global de recherche a baissé et Google ne fait que suivre (...)  En savoir plus »

En 2011, nous vous parlions de la possibilité prochaine d’acquérir un nom de domaine en « .hotel ». Chaque hôtel aurait la possibilité d’avoir un nom de domaine du type « monhotel.hotel » au lieu de « monhotel.com » ou .fr. L’objectif premier était donc de limiter l’obtention de ces noms de domaine aux seuls (...)  En savoir plus »

Comscore a récemment publié ses statistiques d’audience des sites internet les plus visités et des sites vidéo en ligne les plus consultés en France pour le mois de juillet 2012 :La hiérarchie Google/Microsoft/Facebook est visible ailleurs, aux Etats Unis notamment.Côté vidéo, on peut noter que (...)  En savoir plus »

Philippe Marini, président de la commission des finances du Sénat vient de publier un rapport sur l’impact du développement du commerce électronique sur les finances de l’Etat. Le sénateur Philippe Marini avait déjà fait parlé de lui avec la taxe Google dont le projet avait été abandonnée car elle ne (...)  En savoir plus »

ARTICLE ANCIEN : depuis le contexte global a changé et l’association censée aider les hôteliers a prouvé son incapacité à y parvenir.Nombreux sont les hôteliers à demander à TH d’être un support dans le cadre d’éventuelles démarches destinées à rétablir un équilibre des relations hôtel-OTA.Il y a (...)  En savoir plus »

D’après USAToday certaines chaînes qui offraient le wifi à leurs clients sont en train de réfléchir à une offre payante.L’arrivée de l’Ipad a transformé les terminaux portables qui échangeaient majoritairement du texte à échanger des fichiers multimédia et à consommer beaucoup plus de bande passante.La (...)  En savoir plus »

La chaîne Four Seasons Hotels & Resorts lance World of Wonder, une incitation à l’émerveillement avec des expériences uniques :l’excavation d’un ancien site archéologique à Beyrouthun tour en Aston Martin avant de piqueniquer sur un glacier à VancouverPour compléter le programme, Four Seasons (...)  En savoir plus »

Le marketing hôtelier a bien évolué au cours des 15 dernières années. Avant, les hôteliers géraient des prix par saison. Avec Internet, les saisons n’ont jamais été si éphémères et il leur faut désormais les gérer en temps réel en fonction de l’offre et surtout de la demande, et ce phénomène s’est amplifié (...)  En savoir plus »

La chaîne Autograph Collection lance son nouveau site web et le moins que l’on puisse dire est qu’il change radicalement :pas de menu de navigation classiquedes blocs disposés sur l’écran, chaque bloc étant illustré par une image bien choisie et décrit par un titre courtla réservation en haut et (...)  En savoir plus »

Après le 1er article lundi, le second mardi et le troisième hier, préoccupons-nous des équipements technologiques de la chambre.Télévision Voici quelques uns des principaux défauts : son horloge n’est pas à l’heure et son réglage est compliqué son voyant de veille éclaire très fort durant la nuit il (...)  En savoir plus »

Google vient une fois de plus de se faire prendre avec la main dans le pot de confiture, cette fois par la commission européenne, une des seules entités ayant suffisamment de poids à l’échelle internationale pour faire plier Google. Les griefs de la commission européenne ont été largement débattus (...)  En savoir plus »

Google vient de publier des statistiques réalisées en collaboration avec Ipsos est très nettement premier en Allemagne, en France et en Irlande. Ailleurs Android est souvent 1er. Seul le Royaume Uni est plus modéré avec 30/29/23 pour les 3 premiers. Le smartphone est utilisé partout, y compris à la (...)  En savoir plus »

TripIt, filiale de Concur depuis janvier 2011 lance les recommandations personnalisées en se basant sur le profil du voyageur : ses précédents voyages et ses habitudes. Pour les utilisateurs de la version « PRO », les programmes de fidélité auxquels le voyageur a souscrit viennent affiner ces (...)  En savoir plus »

La 16e édition des Webby Awards aura lieu le 21 mai 2012", aux côtés des destinations Groenland, Nouvelle Zélande, Nyew York City et Explore Canada.N’hésitez pas à voter pour RedVisitor en cliquant ici et en suivant les instructions.La société française RedVisitor.com a été lancée en avril 2010 par (...)  En savoir plus »

L’INFA organise Place d’Italie à Paris une formation au Webmarketing Hôtelier lundi 23 et mardi 24 avril 2012, de 9h00 à 18h00.Cette formation est gratuite, prise en charge par le FAFIH, les entreprises participantes ne sont pas facturées.Renseignements & inscription par email ou par téléphone (...)  En savoir plus »

En 2010, TripAdvisor™ annonçait la sortie des fonctionnalités Facebook, permettant aux voyageurs d’accéder aux avis de leurs amis.Presque 2 ans plus tard, TripAdvisor™ lance les avis des amis des amis. En effet, il est frustrant de ne voir aucun avis « ami » lors de la consultation de destination. La (...)  En savoir plus »

Depuis notre article de février 2012 à propos des actions de FairSearch Europe contre Google, deux grandes marques du tourisme, Expedia et TripAdvisor ont récemment annoncé avoir porté plainte auprès de la commission européenne contre les pratiques abusives de Google.Le nombre de sociétés se (...)  En savoir plus »

Citotel tenait son assemblée générale à Nantes les 23 et 24 mars 2012. Organisée sur le Nantilus, avec la participation de son président Philippe Quintana le classement hôtelier, avec la participation de Mark Watkins, président du Comité pour la Modernisation de l’Hôtellerie Française les OTAs et (...)  En savoir plus »