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AccorHotels utilise depuis plus d’un an Tinyclues pour ses campagnes de marketing relationnel en France. Grâce à cette solution de campaign intelligence, AccorHotels améliore le ciblage de ses communications BtoC et l’expérience client tout en augmentant l’efficacité de ses campagnes marketing. (...) En savoir plus »
Après une année 2016 très difficile, l’année 2017 marque une embellie pour le l’hôtellerie française. Toutefois, les établissements hôteliers restent soumis à un environnement concurrentiel toujours aussi tendu. C’est pourquoi en 2018, plus que jamais, le marketing digital aura une dimension stratégique. (...) En savoir plus »
En ligne, les défis que doivent relever les responsables marketing des hôtels sont constants et multiples. Avec l’émergence d’avancées technologiques majeures et des voyageurs de plus en plus familiers des environnements en ligne, il n’a jamais été aussi compliqué de se distinguer de la concurrence.En (...) En savoir plus »
Marriott International continue d’innover dans le secteur du digital et du marketing social avec le lancement de son quatrième M Live Studio. Situé au siège européen de Marriott à Londres, le nouveau studio, épicentre de la création de contenu en temps réel, permettra de générer de l’engagement sur les (...) En savoir plus »
Ve Interactive, société technologique spécialisée dans l’optimisation des conversions des sites de vente en ligne, publie à destination des acteurs en ligne du Tourisme & Loisirs un Baromètre Ecommerce de /’Abandon de Panier. Trimestriel, ce baromètre présente sous forme d’infographie les chiffres (...) En savoir plus »
Rocco Forte Hotels a annoncé le lancement de sa nouvelle marque « Families R Forte », une expérience à découvrir en famille dans l’ensemble des dix hôtels européens. Avec les programmes RBabies, RKids et RTeens, accueillir les enfants dans les hôtels Rocco Forte est plus qu’un plaisir, c’est un art de (...) En savoir plus »
Après un très long débat avec un hôtelier sur l’importance des Adwords pour contrer le BrandJacking, je me suis dit qu’il était temps d’écrire un article sur la meilleure façon de gérer vos campagnes d’Adwords.Le BrandJacking… De quoi s’agit-il ?Depuis plusieurs années, tout le monde entend parler du (...) En savoir plus »
C’est à travers une collaboration commerciale et marketing que l’offre exclusive de TemptingPlaces est désormais référencée dans l’ensemble des agences de voyages du réseau Galeries Lafayette en France. Grâce à ce partenariat, les clients des Galeries Lafayette pourront ainsi bénéficier d’avantages (...) En savoir plus »
Paris, le 17 septembre 2015,Ve Interactive, éditeur de solutions technologiques spécialisé dans les problématiques e-commerce, annonce un partenariat avec Availpro, le leader européen des solutions d’e-réservation pour les hôtels, pour optimiser les réservations en direct sur les sites de ses clients (...) En savoir plus »
Criteo, société technologique spécialiste du Marketing à la Performance, a récemment dévoilé une infographie relayant les données clés issues d’une étude conduite auprès de 8 000 voyageurs, et analysant la façon dont les appareils mobiles modifient leurs habitudes de réservation, et comment cela impacte (...) En savoir plus »
myThings, leader mondial dans la publicité programmatique personnalisée, dévoile la première étude* sur l’optimisation et la personnalisation des bannières publicitaires en temps-réel. Des chiffres clés et la face cachée des bannières « Dynamic Creative Optimization ». *Données analysées à partir de 150 (...) En savoir plus »
WIHP organise une nouvelle session de sa "WIHP ACADEMY" sur le thème « Les quatre piliers du marketing hôtelier » le jeudi 10 juillet 2014 de 9h30 à 11h30 à l’hôtel Bel Ami, 7/11 rue Saint Benoît, 75006 Paris.Les places étant limitées (20) afin de favoriser l’interaction entre les participants présents, (...) En savoir plus »
Ibis a, depuis 2012, engagé une revitalisation de sa marque avec le lancement d’une nouvelle communication et d’une nouvelle identité visuelle. Conjointement, les hôtels du réseau ont entamé un processus de modernisation important avec le déploiement dans un temps record du « Sweet bed » by ibisTM, la (...) En savoir plus »
Paspartu.Travel est un site web innovant pour les voyageurs russes en Europe, qui vise à réduire l’écart entre les services de tourisme et hôteliers en Europe occidentale et l’un des marchés touristiques les plus croissants du monde. En 2012, environ 5 millions de touristes russes ont visité des (...) En savoir plus »
C’est pendant le salon ITB à Berlin qu’Expedia Media Solutions a dévoilé les résultats de son « 2012 EMEA Partner Awards » pour récompenser les meilleures campagnes réalisées sur la zone Europe-Moyen Orient-Afrique sur la plateforme média Expedia Media Solutions qui permet à des annonceurs de doper leur (...) En savoir plus »
Quand les sirènes des « press release » s’emparent des chaînes hôtelières de luxe, ce n’est pas forcément pour le mieux. Dernier exemple en date, un communiqué concernant l’attribution de miles Etihad aux clients de Mandarin Oriental, un Peninsula qui promet une technologie comme nulle part ailleurs, un (...) En savoir plus »
Une étude réalisée par le Professeur Cathy Hsu de la School of Hotel and Tourism Management (SHTM) of The Hong Kong Polytechnic University (PolyU) et deux co-auteurs tend à démontrer que la clientèle fréquentant les hôtels chinois de catégorie 4 et 5 étoiles a pour principaux facteurs de choix la (...) En savoir plus »
L’article Marketing hôtelier : y-a-t’il un pilote dans l’avion ? suggérait de revoir l’organisation internet des services réservation, yield, commercial et marketing. Essayons d’aller plus loin comme le suggère Bill Lee. Pendant que beaucoup de gens profitaient de leurs vacances, Bill Lee publiait dans le (...) En savoir plus »
Le marketing hôtelier a bien évolué au cours des 15 dernières années. Avant, les hôteliers géraient des prix par saison. Avec Internet, les saisons n’ont jamais été si éphémères et il leur faut désormais les gérer en temps réel en fonction de l’offre et surtout de la demande, et ce phénomène s’est amplifié (...) En savoir plus »
Renaissance Hotels, une des marques du groupe Marriott, lance une grande campagne de publicité à l’échelon mondiale et appelée « Live Life to Discover ».Cette campagne est lancée dans 32 pays. Elle concerne le marketing papier, le marketing digital, un relooking du site RenHotels.com,Pour découvrir (...) En savoir plus »
Depuis la mise en place des nouvelles pages professionnelles Facebook au 31 mars 2012, la disposition générale du contenu et des onglets a changé, mettant à plat les efforts de nombreux hôtels. Désormais, seuls 4 onglets sont visibles au 1er coup d’oeil, le premier étant réservé aux photos. Cette (...) En savoir plus »
Evènement incontournable du monde de la distribution électronique du tourisme et de l’hôtellerie, le Travel Distribution Summit Europe 2012 aura lieu cette année les mardi 17 et mercredi 18 avril 2012 au Business Design Centre à Londres.Une partie des conférences est payante. De nombreuses (...) En savoir plus »
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Future Makers Workshops explore le monde digital au service de l’hôtellerie et de l’expérience de ses clients.Programme 10h00 - 11h30Synchroniser et partager - lancer un service exceptionnel sur multi-écrans11h30 - 12h30 Réinventer les emplois de l’hôtellerie dans l’ère du numérique13h30 - (...) En savoir plus »
Le Bulgari Hotel & Resorts de Londres vient de rejoindre le Elite Preview Program de [Virtuoso->http://www.virtuoso.com.Virtuoso se félicite que le Bulgari Hotels & Resorts soit le 1er hôtel de Londres à intégrer son Elite Preview Program.Ayant sa place parmi la collection Virtuoso, le (...) En savoir plus »
Le [Wynn Las Vegas->http://www.wynnlasvegas.com, un des nombreux hôtels démesurés du strip, vient de lancer une campagne de marketing dans une centaine de taxis de la ville de Las Vegas.L’hôtel dispose de 2.716 chambres, 15 restaurants, une boîte de nuit, un spa, un parcours de golf 18 trous, (...) En savoir plus »
Choice Hotels International vient de nommer Alexandra Jaritz et Michael Murphy au Conseil d’Administration qui reporteront tous deux au PDG Stephen P. Joyce.Alexandra Jaritz qui a rejoint Choice en 2001 est Senior Vice-Présidente de la Stratégie de la Marque et du marketing. Elle est responsable (...) En savoir plus »
Pas un jour ne passe sans que les communiqués de presse n’inondent les boîtes aux lettres et pourtant rares sont les expéditeurs qui se donnent les moyens de convaincre leurs destinataires.Celui qui les reçoit doit faire un choix rapide entre ces dizaines ou centaines de communiqués quotidiens : (...) En savoir plus »
Le groupe hôtelier Marriott, un des leaders mondiaux du secteur, vient de rénover son site Internet dédié aux gays, lesbiennes, bisexuels et transexuels du monde entier, Marriott Gaytravel.La première version de ce site avait été lancée en 2010. La version actuelle est disponible en anglais, (...) En savoir plus »
Une étude de eHotelCheck.com, Twitter, et TripAdvisor pour interagir avec les internautes donc les prospects.Les hôtels en Europe sont un peu à la traîne de leurs homologues des États-Unis et du Moyen-Orient. Cependant, quand on mesure le nombre de commentaires en ligne sur TripAdvisor, leurs (...) En savoir plus »
Petit rappel de bon sens en ce début d’année 2012 : les photos et les vidéos sont d’une importance primordiale pour tout acheteur, y compris et surtout sur le site internet d’un hôtel !Il est important de se distinguer d’un produit ou de l’offre des autres, pour rendre SON produit plus attrayant. (...) En savoir plus »
