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Suite à la table ronde e-réputation en hôtellerie organisée le 21 janvier dernier, la licence professionnelle en hôtellerie du Lycée Tirel à Paris réalise un sondage en ligne sur les pratiques de l’e-réputation hôtelière.Les professionnels de l’hôtellerie sont invités à répondre à ce questionnaire avant (...) En savoir plus »
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En 2009, 17 millions de voyageurs ont réservé leurs vacances par internet. Selon le CETO provient des achats internet.Internet est devenu incontournable pour les acteurs de l’hôtellerie. Le problème est que si la plupart des hôteliers se lancent sur les réseaux sociaux, cela nuit parfois à leur (...) En savoir plus »
Quelle est la satisfaction globale des clients d’un hôtel ? Comment évaluent-ils la qualité et le standing des chambres ? Les clients d’un hôtel le recommanderaient ils ? Tout hôtelier se pose ces questions sans avoir forcément le temps et les moyens de mettre en place une telle démarche. Et pourtant, (...) En savoir plus »
Les avis de voyageurs peuvent aider les hôtels à booster leurs réservations et à vérifier que leurs clients sont satisfaits. Découvrez, dans un séminaire gratuit en ligne de 60 minutes, animé par l’équipe de TripAdvisor, quelques actions simples pour exploiter au mieux votre présence sur TripAdvisor. (...) En savoir plus »
Trump Hotel Collection, qui représentera la marque et fournira un support pour les ventes, le marketing et la technologie de la chaîne. La chaîne Trump s’ajoute au portefeuille de Preferred Hotel Group de plus de 800 hôtels à travers 70 pays.Selon Jim Petrus, directeur d’exploitation de [Trump (...) En savoir plus »
S’il est vrai que Facebook dégage souvent une image négative concernant la protection des données personnelles, le réseau social le plus célèbre avec ses 500 millions d’utilisateurs actifs est devenu tout aussi culte que [Google->http://www.google.fr et un outil incontournable.Les marques hôtelières (...) En savoir plus »
Il est évident que l’hôtellerie vit ce qu’a vécu l’industrie agro alimentaire face à la grande distribution il y a quelques décennies. Des centrales d’achats (de résa dans notre cas) auprès desquelles les producteurs (hôteliers dans notre cas) se vendent avec plaisir au début et qui se retrouvent pieds et (...) En savoir plus »
C’est aujourd’hui que le salon ILTM, International Luxury Travel Market, rendez-vous incontournable des acteurs du tourisme de luxe mondiaux a ouvert ses portes.C’est lors de la traditionnelle conférence d’ouverture ILTM Ultra Forum que le départ a été lancé. Ainsi, dès demain matin, et ce jusqu’à (...) En savoir plus »
Availpro et l’Européenne d’assurances Voyages ont annoncé la mise à disposition immédiate pour les clients hôtels d’Availpro d’un nouveau service résultant de leur partenariat stratégique.Dès à présent, tout hôtelier utilisant le moteur de réservation Availpro pourra proposer à ses clients de souscrire en (...) En savoir plus »
Le Hotel Price Index (HPI®) de Hotels.com propose un classement mondial des chambres d’hôtels de luxe accessibles à tous les voyageursHotels.com établit un classement mondial des hôtels de luxe dont les chambres d’hôtels sont disponibles à des prix abordables. En 2010, le prix des chambres des hôtels (...) En savoir plus »
Dans l’industrie hôtelière, ce sont les revenue managers qui fixent les prix, mais les revenue managers qui s’intéressent aux clients vont plus loin en s’assurant que les prix soient justes.C’est là que la question se pose : qu’est ce qu’un prix juste ? Si les économistes considèrent qu’un prix juste (...) En savoir plus »
Les sociétés Availpro et Sellinity annoncent le lancement de leur partenariat qui propose aux hôteliers d’augmenter leurs réservations en direct grâce à l’outil développé par Sellinity. Les hôteliers utilisateurs d’Availpro, solution online clé en main, peuvent maintenant mener des campagnes de marketing (...) En savoir plus »
Moins de 170€ la chambre, c’est le prix qu’Akena offrira à ses futurs franchisés qui se présenteront sur son stand à l’occasion du salon Equip’Hotel 2010. Cette offre réduit de 50% les droits d’entrée des candidats à la franchise.Akena est une chaîne d’hôtels économiques de 1 à 2 étoiles qui compte 26 (...) En savoir plus »
Le Comité pour la Modernisation de l’Hôtellerie Française publie aujourd’hui la version finale de son "Livret de la Commercialisation Hôtelière", un ouvrage totalement gratuit et structuré comme un guide à l’attention des hôteliers.Dans un contexte où « 85 % des hôteliers ne réalisent pas ou peu (...) En savoir plus »
Le groupe hôtelier réunionnais Apavou Hotels Resorts and Spa vient de nommer Marc Goetz, 41 ans, à sa direction commerciale et marketing. Il sera assisté de Nicolas de la Mettrie, nommé directeur des ventes France, Bénélux et Espagne. Ils seront basés à Paris.Diplômé en hôtellerie et marketing, Marc (...) En savoir plus »
Avec des événements comme l’Exposition Universelle actuellement à Shanghai et les Asian Games en novembre prochain à Guangzhou, le tourisme en Chine atteint des niveaux records cette année, et les grands noms du tourisme veulent tous leur part du gâteau.L’Organisation mondiale du tourisme prédit que (...) En savoir plus »
Le Plaza Athénée ne connaît pas la crise. Le palace, situé sur la célèbre avenue Montaigne, à Paris, a augmenté ses tarifs de 3 à 5%. Et les réservations ne baissent pas, bien au contraire. Au mois de juillet, le taux d’occupation de l’hôtel était de 95%, avec des dépenses de 1.000 euros en moyenne, en (...) En savoir plus »
Habitué de voir les gens se prélasser sur le bord de la piscine à lire un livre, le EPIC Hotel de Miami a créé la promotion « Page Turner », soit un livre gratuit lors de votre visite dans l’établissement floridien.Maintenant, l’hôtel a décidé de doubler son offre de lecture lorsque vous le ferez de votre (...) En savoir plus »
Bientôt neuf ans que les tours jumelles du World Trade Center furent la cible des attentats du 11 septembre. Tandis que s’élève peu à peu la Freedom Tower (la Tour de la Liberté), 108 étages, dont le chantier devrait être achevé en 2013, et tandis que les travaux avancent du côté du National September (...) En savoir plus »
Xotels annonce son prochain événement à Paris le 2 Septembre à l’Hôtel Ampère. Il s´agit de l´atelier le plus pratique de revenue management « Revenu Management sur Simulateur » où les participants travaillent en binôme et doivent gérer un hôtel sur un marché dynamique tout en faisant attention à la (...) En savoir plus »
La ville de Bruxelles lance une action de promotion de la destination pour l’été 2010. Le secteur public et le secteur privé s’allient pour proposer ensemble une offre attractive, avec notamment une cinquantaine d’hôtels toutes catégories qui baissent leurs tarifs et proposent des prix uniques.Afin (...) En savoir plus »
Devenez leader en Optimisation du Revenu, une formation pratique de revenue management et Yield pour les hôtels qui développe dans le détail les fondements du Revenue Management, la gestion tarifaire, la gestion de la prévision de la demande, la distribution électronique, et la veille (...) En savoir plus »
Choice hotels international annonce que son programme de fidélité international « Choice Privileges », qui permet aux voyageurs d’affaires et de loisir de cumuler des points lors de séjours dans la quasi-totalité des 6000 établissements de son réseau, vient de franchir le cap historique de 10 millions de (...) En savoir plus »
Leading Hotels of the World propose désormais aux membres de son programme de fidélité « Leaders Club Rewards » une nuit gratuite dans l’un des hôtels Leading après cinq séjours dans au moins deux propriétés différentes d’ici la fin de l’année.Leading Hotels of the World a indiqué n’y aura pas de limite (...) En savoir plus »
Un nouvel établissement de la gamme Comfort est venu rejoindre le groupe Choice Hotels. Le 2 étoiles Comfort Hotel Dijon Sud est le troisième à s’implanter en Bourgogne, après le Quality Hotel du Nord et le Comfort Hotel Beaune.Ce nouvel hôtel se compose de 60 chambres confortables (climatisées, (...) En savoir plus »
Le groupe hôtelier Hilton Worldwilde lance son opération « La Grande Escapade », permettant aux voyageurs de bénéficier de 30% de réduction sur leurs séjours dans 81 pays.Réservez avant le 15 juillet, avec un délai minimal de sept jours avant l’arrivée et le paiement doit être réglé intégralement au (...) En savoir plus »
Profitez de nuits de week-end gratuites dans les plus beaux endroits avec l’offre Week-ends gratuites Starwood Preferred Guest. Pour trois séjours passés dans les hôtels Starwood entre le 1er mai et le 31 juillet 2010, vous recevrez une nuit de week-end gratuite échangeable jusqu’au 19 décembre 2010 : (...) En savoir plus »
Six professionnels du tourisme d’affaires se sont associés autour d’un Groupement d’intérêt économique baptisé Paris B. Events afin de développer l’activité économique à Paris – Bercy.L’hôtel Pullman Paris Bercy, la Marina de Bercy, l’hôtel All Seasons Paris Bercy, Les Pavillons de Bercy, l’hôtel Novotel (...) En savoir plus »
Le 17 mai 2010, all seasons, nouvelle chaîne internationale d’hôtels économiques, lancera le « all seasons Tour ». Pendant 40 jours, au départ de Paris, une chambre itinérante étonnante partira à la rencontre du public à travers six pays d’Europe et fera escale au cœur de neuf métropoles Européennes.Le « (...) En savoir plus »
Nice accueille le monde pendant deux jours. Pour sa 5e édition, Rendez-vous en France réunit les professionnels du tourisme français et internationaux.Christian Estrosi de Nice aujourd’hui.Rendez-vous en France est le 1er salon professionnel international de l’offre touristique française. Il (...) En savoir plus »
