Ressources associées à "chatbot"

Les évolutions technologiques et l’arrivée de nouveaux entrants tels que Airbnb, alliées aux attentes inédites en matière de divertissements modifient les expériences dans les hôtels et les restaurants. En donnant le pouvoir aux consommateurs, le digital, qui prend de plus en plus de place dans notre (...)  En savoir plus »

La plateforme exclusive du Salon Virtuel de AMBD B2B a été spécifiquement conçu pour reproduire toutes les fonctionnalités que les exposants apprécient lors des évènements traditionnels physiques, mais en ligne !Grâce à sa propre base de données de 32 000 leads qualifiés AMB B2B va donner la possibilité (...)  En savoir plus »

The Colossal Factory, éditeur de solutions pour l’hôtellerie et le tourisme, enrichit sa plateforme Quicktext avec Zoé, une couche d’intelligence artificielle permettant aux hôteliers et à leurs clients de mieux communiquer entre eux et de vivre une expérience enrichie. Une plateforme hybride (...)  En savoir plus »

Food Hotel Tech, le salon digital et tech dédié à l’hôtellerie et la restauration, décrypte les 10 tendances incontournables qui marqueront l’évolution du secteur hôtelier en 2018Le salon du digital et des innovations technologiques dédiées à l’hôtellerie et la restauration, dont la prochaine édition se (...)  En savoir plus »

Chatbot Summit est la conférence Chatbot internationale #1 dans le monde. Notre mission est d’encourager la croissance de cette économie émergente en offrant une plateforme aux parties prenantes pour connecter, apprendre et travailler ensemble.Le troisième Chatbot Summit International se tiendra (...)  En savoir plus »

La version pilote du chatbot de Booking.com répond automatiquement aux questions fréquentes des clients et les aide dans leurs réservations.Aujourd’hui, Booking.com, leader mondial dans les secteurs du e-commerce et des technologies numériques, annonce la généralisation de la version pilote de son (...)  En savoir plus »

Aujourd’hui, les technologies d’intelligence artificielle et les bots ont investi le quotidien en proposant de nouveaux usages dans l’ensemble des secteurs d’activités y compris le tourisme. D’ici 2020, 85 % de la relation entre un client et une entreprise s’effectuera sans interaction directe avec un (...)  En savoir plus »

Perçue comme une innovation technologique, une énième « révolution industrielle » pour certains, ou encore un fantasme pour d’autres, l’intelligence artificielle (IA) fait beaucoup parler d’elle et intrigue encore la toile. Pourtant, au regard de son impact, pour l’heure positif, dans l’économie, nul (...)  En savoir plus »

Ce projet-pilote explore la manière dont l’intelligence artificielle (IA) peut aider les agences de voyages à mieux servir leurs clients en traitant les demandes d’assistance et de service les plus courantes.Sabre Corporation (NASDAQ : SABR), leader mondial des technologies pour l’industrie du (...)  En savoir plus »

Une étude réalisée par KAYAK.fr, le moteur de recherche dédié au voyage, examine la présence croissante des bots conversationnels dans la vie quotidienne des Français 58 % des personnes interrogées ne savaient pas ce qu’était un chatbot Seuls 12 % considèrent les bots plus fiables que les humains Les (...)  En savoir plus »

Aujourd’hui présent même au plus profond des provinces françaises, le channel manager est devenu un outil relativement banal, alors que son utilisation reste parfois compliquée. On commence à voir d’autres outils se démocratiser : les outils de gestion de la relation client et les outils d’optimisation. (...)  En savoir plus »

En décembre 2011, c’est à l’occasion de sa grand’messe annuelle à Las Vegas qu’Expedia annonçait être au service des hôteliers. Côté Booking.com, il aura fallu attendre mai 2016 pour voir fleurir une charte de bonnes pratiques. On peut dire qu’il s’agit d’un véritable progrès, car comme le dit le proverbe (...)  En savoir plus »

Booking.com leader mondial de la réservation hôtelière vient de lancer la dernière touche de sa stratégie d’isolement de l’hôtelier, bien évidemment pour rendre service au client. A quoi aviez-vous pensé ? Enfin !T’as pas été sage, je te confisque les emails Il y a quelques mois, Booking.com avait arrêté (...)  En savoir plus »

Apple puis Google ont créé l’Appstore puis l’Android Market pour y enfermer tout le monde, suivi de loin par Microsoft et son Microsoft Store. Génial pour les investisseurs mais frustrant pour les utilisateurs et les marchands. Le boomerang revient sur tout ce petit monde et c’est tant mieux !Les (...)  En savoir plus »