Tous les articles

Après l’annonce en juin 2012 de l’ouverture du Hôtel Hard Rock Abu Dhabi, Hôtels Hard Rock annonce deux ouvertures en Chine à Shenzhen et Haikou.Le Hard Rock Hôtel de Shenzhen comptera 280 chambres sur 22 étages et celui d’Haikou 250 chambres.Cette opération sera menée avec le groupe chinois Mission Hills spécialisé dans le tourisme.Si vous copiez (...) - En savoir plus »

Après l’UMIH44 devenu APIIH (l’Association des Professionnels Indépendants de l’Industrie Hôtelière), voici que l’UMIH14 quitte l’UMIH et devient APIIHBN.Sur le site web, on peut lire :Le site APIIHBN est actuellement en finalisation, pour tout renseignement, la même équipe de collaborateurs, Karine, Claude, Ophélie, et l’ensemble du Conseil (...) - En savoir plus »

Rassurez-vous, TendanceHotellerie continue en français. Pas de japonais ni autre langue orientale en vue... Le terme « glosolomo » fait son apparition et on est en droit de se poser la question de savoir s’il s’agit d’une vraie tendance ou si un consultant s’est trop agité la main droite 😡.En fait, il s’agit de l’ajout du mot « global » à l’expression (...) - En savoir plus »

Pendant que l’immense majorité des hôtels achète ses produits pour le petit déjeuner auprès de grossistes aux circuits opaques, une minorité d’hôteliers, à l’instar des 3 nouveaux BritHotel de Nantes, redécouvrent les bienfaits de l’approvisionnement local et mettent en avant les producteurs locaux.La France regorgeant de petits producteurs animés par la (...) - En savoir plus »

Hotels.com communique son Hotel Price Index (HPI®) du premier semestre 2012.Au niveau mondial, la hausse des prix est de 4% en moyenne, avec des pics sur certaines destinations. L’Asie-Pacifique est à +6%, notamment grâce au « retour » du Japon, ou de villes comme Sydney (+12%), Melbourne (+8%). France : moyenne en baisseBien que de nombreuses (...) - En savoir plus »

L’étude 2013 de [Out Now Business Class->http://www.outnowbusinessclass.com liste les villes les plus appréciées par la population LGBT (lesbian, gay, bisexual and transgender, soit lesbienne, gay, bisexuelle et transexuelle). Entre 2012 et 2011, la France est passée de la 2de position à la première, Paris passant de la 4e position à la 6e.Les (...) - En savoir plus »

Vous avez probablement déjà entendu parler du “multi-screen” ou “multi-device” ou d’autres termes qui sont assez répandus dans le monde du marketing depuis quelques mois. Nous allons essayer d’expliquer en quoi cela vous concerne en tant d’hôtelier et quels sont les impacts sur votre marketing en ligne.L’internaute est désormais entré dans l’ère de la (...) - En savoir plus »

Décidément, le milieu du voyage d’affaires ne cesse de bouger avec de l’innovation côté client.Comme nous l’expliquions dans cet article d’août 2011 (cliquer ici), les entreprises qui achètent du voyage ont des besoins particuliers et n’ont aucune envie de négocier individuellement avec chaque hôtelier, tout particulièrement quand ce dernier se comporte (...) - En savoir plus »

Après les annonces récentes transformant Infor-SoftBrands en Infor, ou celle concernant le rachat d’EasyRMS en juin, Infor annonce aujourd’hui la sortie officielle de son produit phare HMS (Hotel Management System) en France, avec son premier client : le groupe NAJETI.La solution HMS est proposée en plusieurs versions :en mode SaaS (Software as (...) - En savoir plus »

Situé dans les montagnes des Carpates, l’élégant et contemporain Radisson Blu Resort Bukovel, offre des infrastructures de ski haut de gamme qui fonctionne de manière sur-mesure afin de convenir à tous les niveaux d’expérience - en plus d’un somptueux Complexe Spa & Wellness de 2 000 m2 pour choyer ses clients. Bukovel est la station de ski (...) - En savoir plus »

Au 1er semestre 2012, Louvre Hôtels a ouvert 39 hôtels et 5.200 chambres en France et à l’étranger. Avant la fin 2012, l’objectif est de 76 nouveaux hôtels (7.416 chambres) dont 51 à l’étranger.Parmi les nouveaux pays : la Russie, l’Algérie, la Lituanie, l’Autriche et la Géorgie.Les projets dans ces régions ouvriront entre 2012 et 2013 et seront (...) - En savoir plus »

Comscore a récemment publié ses statistiques d’audience des sites internet les plus visités et des sites vidéo en ligne les plus consultés en France pour le mois de juillet 2012 :La hiérarchie Google/Microsoft/Facebook est visible ailleurs, aux Etats Unis notamment.Côté vidéo, on peut noter que Facebook, ici numéro 5, vient de passer en 2de position (...) - En savoir plus »

D’après le bilan provisoire de la DGIS, la météo et la crise ont pénalisé la fréquentation de la clientèle française, les clientèles étrangères ayant pour leur part maintenu des niveaux équivalents aux années précédentes.Évolution des nuitées des Français et des étrangers selon le type d’hébergement Sources : EFH et EFHPA, Insee, DGCIS, partenaires régionaux (...) - En savoir plus »

L’étude Comscore sur l’usage du mobile pour accéder aux sites de voyage aux Etats Unis en juillet 2012 montre que 40 millions d’utilisateurs ont accédé à ces sites à l’aide d’un smartphone (iphone, android ou blackberry), soit 37% de la population utilisant un mobile.Parmi ces sites, TripAdvisor domine avec plus de 6 millions de visiteurs. En lisant le (...) - En savoir plus »

A l’occasion de la nouvelle édition 2012 de la Paris Design Week, l’hôtel se transformera du 10 au 16 septembre en véritable scène d’expression artistique dans un esprit créatif et convivial. Créant un dialogue dynamique entre la façade historique de l’immeuble symbole de Paris Ville Lumière et l’énergie trépidante de New York grâce au mur étincelant « (...) - En savoir plus »

En juillet, Splendia estimait que « le tourisme de luxe ne connait pas la crise » (cf. notre article. Voici son constat après la saison : Vacances au soleil… un luxe pour cette saison 2012 : compte tenu du climat maussade en France, c’est ailleurs que les français sont allés chercher le soleil L’envolée des vols court-courriers : explosion des vols vers (...) - En savoir plus »

Les statistiques Deloitte In Extenso de juillet 2012 montrent un fléchissement. même si les hôtels présents dans cette étude ne représentent qu’une fraction du parc hôtelier français, ils confirment le sentiment général.Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : (...) - En savoir plus »

Nova InteractiveConseil en stratégies marketing et digitales17000 La Rochelle, FranceTél. : +33 (0)9 72 11 49 11- En savoir plus »

En octobre 2011, nous vous faisions part du fait qu’un des hôtels de la liste des« Dirtiest Hotels » de TripAdvisor™ (cf. notre article « TripAdvisor™ : les »Dirtiest Hotels« attaquent TA pour 10 M$ ».Le Tribunal Américain qui a jugé l’affaire a débouté l’hôtel, car l’hôtel s’était uniquement basé sur l’utilisation du mot « dirtiest », sans attaquer aucunement (...) - En savoir plus »

Bien longtemps après d’autres entreprises comme Trivago, TripAdvisor™ lance son widget permettant aux internautes de déposer leurs commentaires sur le site Internet de l’hôtel. Dommage qu’il ait fallu aussi longtemps à TripAdvisor™ pour comprendre que les hôtels sont plus qu’essentiels à sa propre survie, ils sont au coeur de son dispositif et méritent à (...) - En savoir plus »

Hilton Worldwide avait récemment perdu en 1re instance face au groupe Albert Cohen qui avait d’ailleurs repris la gestion de l’établissement. Hilton Worldwide avait donc perdu son mandat de gestion.Néanmoins, Hilton Worldwide a décidé de faire appel de cette décision.Hilton Worldwide gère toujours 3 hôtels parisiens Paris Orly Airport, Hilton Paris (...) - En savoir plus »

Les syndicats de salariés des hôtels et l’Association des hôteliers du Québec sont depuis plusieurs semaines en pleine négociation concernant une augmentation de salaire de 3% sur 4 ans et une plus grande contribution des patrons aux régimes de retraite.Le mouvement a vécu des hauts et des bas, avec par exemple un mandat de grève déposé par les (...) - En savoir plus »

Le 16 août, Jamel Gharbi, un élu français de la Sarthe, a été violemment frappé par des militants intégristes à Bizerte en Tunisie, à cause de la tenue d’été de sa femme et de sa fille.Jamel Gharbi a porté plainte et c’est maintenant devenu une affaire d’état.Comment espérer que la Tunisie retrouve des niveaux de fréquentation élevés avec des comportements (...) - En savoir plus »

Accor vient de publier ses chiffres d’affaires du 1er semestre 2012, avec des résultats en hausse et la poursuite des changements engagés : Solide progression du chiffre d’affaires : +3,6% à pcc2 à 2 717 M€ Nette amélioration du résultat d’exploitation : +10,1% à pcc à 212 M€ Forte augmentation du résultat avant impôt et éléments non récurrents : +27,4% à (...) - En savoir plus »

Tilman Fuchs vient d’être nommé au poste de Directeur Marketing du Groupe Swissôtel Hotels & Resorts.De nationalité allemande, Tilman Fuchs apporte 20 années d’expérience du marketing de marque dans le cabinet Interbrand où il gérait le compte de marques comme BMW, Mini ou Rolls (...) - En savoir plus »

Rategain, un Channel Manager et outil de veille tarifaire, publie ses statistiques sur la parité des tarifs hôteliers en Europe pour la période d’août à octobre 2012.Les résultats ne changent pas : près de 50% des hôtels parisiens sont moins chers sur les OTAs :Un jour peut-être...Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa (...) - En savoir plus »

L’article Marketing hôtelier : y-a-t’il un pilote dans l’avion ? suggérait de revoir l’organisation internet des services réservation, yield, commercial et marketing. Essayons d’aller plus loin comme le suggère Bill Lee. Pendant que beaucoup de gens profitaient de leurs vacances, Bill Lee publiait dans le Harvard Business Review un article intitulé (...) - En savoir plus »

Nombreux sont les hôteliers à avoir reçu des emails en provenance d’Hotelbiz. Parmi ces hôteliers, certains se posent des questions sur Hotelbiz. Hotelbiz se positionne comme un annuaire qui vise 500.000 hôtels dans le monde, et qui permet au client de contacter directement l’hôtel, sans intermédiaire. Hotelbiz propose également un abonnement annuel. (...) - En savoir plus »

Dans le cadre de sa stratégie de gestion d’actifs, Accor annonce la cession en « Sale & Variable Lease Back » des murs du MGallery Mondial Am Dom à Cologne (207 chambres) pour un montant de 20,5 M€ et du MGallery Convent Hotel à Amsterdam (148 chambres) pour un montant de 23,5 M€. La transaction inclut un programme de travaux de 12,4 millions (...) - En savoir plus »

La société Snoozebox propose de composer et installer son propre hôtel portable. par exemple un hôtel de 320 chambres pour un mois de la mi-juillet à la mi-août 2012 pour du personnel de sécurité des JO de Londres.Les applications classiques sont les festivals de musique, les tournages de film, les évènements sportifs, les hébergements d’urgence (...) - En savoir plus »