Les avis clients sont la clé du succès de la stratégie marketing de votre hôtel. Notamment lorsqu’il s’agit du secteur de l’hôtellerie, les avis peuvent faire ou défaire le succès de votre hôtel. Le guide des meilleures pratiques de TrustYou “Comment (...)

Pourquoi les voyageurs écrivent-ils des avis ? Où les avis des clients sont-ils laissés ? Comment les avis ont-ils un impact sur les réservations futures ? Le guide des meilleures pratiques de TrustYou “Introduction aux avis clients en ligne” donne (...)

TrustYou GmbH Steinerstraße 15 81369 Munich Allemagne Tel : +49 89 54802925 Fax : +49 89 45244467 Point of contact for business inquiries :

TrustYou annonce un ajout important à son portefeuille de clients mondial en dévoilant son nouveau partenariat avec Louvre Hotels Group. Le groupe hôtelier français propose une gamme complète d’hôtels, de 1 étoile à 5 étoiles, avec des marques (...)

Les avis en ligne sont les commentaires directement publiés, le résultat des enquêtes de satisfaction ainsi que les différentes communications virtuelles entre le client et l’entreprise. Pour l’industrie hôtelière, à savoir les hôtels (bien que les (...)

TrustYou, la plus grande plateforme d’avis clients au monde, annonce la sortie de son dernier e-book : Le Guide ultime du feedback - Tout ce dont les hôtels doivent savoir pour générer un impact fort. L’e-book a été rédigé pour les hôtels gérés de (...)

TrustYou, la plus grande plateforme d’avis clients au monde, annonce le lancement de son nouveau chat en ligne, intégré à son outil réputé de Messagerie client. Cette fonctionnalité de chat en direct, facile à intégrer, élargit le service client et (...)

La connexion, mise en place ce mois-ci, permet désormais à TrustYou d’être accessible aux nombreux PMS de premier plan intégrés à SiteMinder Exchange, et va favoriser l’adoption des outils de stratégie d’avis clients et de messagerie clients de TrustYou (...)

Une fois leur séjour terminé, les voyageurs tiennent souvent à communiquer leurs impressions et leurs réflexions sur l’hôtel dans lequel ils ont séjourné. Les avis des clients ont donc une forte tendance à émerger sur Internet. Sachant que pour les (...)

Plus de la moitié des voyageurs a laissé un voire plusieurs commentaires à la suite de leur séjour. En moyenne, 95% des commentaires laissés sont positifs, ce qui en fait un véritable outil marketing quand on sait que les notes et avis clients sont (...)

Balladins Hotels offre une incroyable expérience de séjour hôtelier à un prix abordable en proposant une gamme d’hôtels 2 et 3 étoiles répartis dans toute la France et la Belgique. Pour mieux exploiter les avis clients en vue d’améliorer les opérations (...)

Aujourd’hui, Recruit Holdings Co., Ltd a annoncé l’acquisition de TrustYou, la plus grande plateforme de commentaires des clients du monde, dans le but d’investir davantage dans le marché international de l’hôtellerie et des voyages. Cela marque une (...)

​TrustYou​, la plus importante plateforme d’avis clients au monde, débute la nouvelle année avec d’excitants nouveaux partenariats à travers le monde. Chaque nouveau partenaire intégrera différents éléments de la plateforme pour améliorer leurs produits (...)

TrustYou​, la plateforme d’avis clients la plus importante dans le monde, a été sélectionnée par ​BRIT Hotels​, la chaîne hôtelière française totalisant plus de 100 établissements pour gérer leurs commentaires sur tous les canaux - direct, web et social. (...)

TrustYou (www.trustyou.com), la plateforme d’avis clients la plus importante dans le monde, a acheté hier le spécialiste de messagerie instantanée Checkmate, améliorant ainsi sa plateforme afin d’incorporer les avis clients instantanés. L’acquisition (...)

Depuis son lancement à la fin 2013, TrustYou a intégré ses solutions Meta-Review et TrustScore dans un grand nombre d’agences de voyages en ligne, de sites de métarecherche, de systèmes mondiaux de distribution (GDS) et d’organisations de marketing de (...)

TrustYou, une startup allemande spécialisée dans la gestion de la e-réputation lance le bal des interfaces directes avec TripAdvisor. Mais qu’est ce que ça veut dire ? En fait, il faut retenir 2 choses : d’une part les commentaires TripAdvisor sont (...)

Le groupe Accor a sélectionné TrustYou pour gérer ses avis clients sur les médias sociaux et gérer sa réputation à travers le monde. " Acteur de premier plan sur le marché mondial de l’hôtellerie, Accor est réputé fournir à ses clients le nec plus en (...)