Ressources associées à "HotelAppz"

Les hôteliers disent souvent qu’ils n’ont pas le temps de gérer leur relation client ou, du moins, qu’ils n’ont pas les bons outils pour le faire. Eh bien, ce n’est pas le cas pour ces hôteliers, découvrez ce qu’ils ont à dire sur les CRM.Aujourd’hui, moins de 25 % des hôtels disposent d’un CRM ou d’un (...)  En savoir plus »

Dans ce deuxième article, nous examinons une approche holistique des programmes de fidélisation hôtelière, explorons les domaines à améliorer et introduisons un nouveau concept de fidélité implicite. Bonne lecture....Dans notre premier article, nous avons examiné le programme de fidélisation (...)  En savoir plus »

Les hôtels sont toujours à la recherche de nouvelles façons de fidéliser leurs clients, mais ce qui a marché dans le passé ne marchera pas nécessairement dans l’avenir. Les grandes chaînes ont des programmes de fidélisation à grande échelle et solidement établis depuis longtemps, mais qu’en est-il des (...)  En savoir plus »

Pour la rentrée 2018, la Compagnie Hôtelière de Bagatelle arbore une nouvelle identité et modernise la gestion de ses relations clients. Pour récompenser ses clients fidèles et faire connaître les liens entre les hôtels du groupe, elle s’entoure de la start-up HotelAppz qui développe un logiciel alliant (...)  En savoir plus »

Dans un article récent de la revue Challenges sur l’intelligence artificielle (19/10/2017), Laurent Alexandre, Médecin-Enarque et Expert en Intelligence Artificielle et Transhumanisme, affirmait « Les Etats-Unis ont les GAFA (Google-Apple-Amazon-Facebook), nous avons la CNIL et des nains numériques. (...)  En savoir plus »

CDP, ou Customer Data Platform, est un nouveau type de solution qui nous arrive du monde du marketing digital. Il répond au besoin des entreprises d’unifier la donnée client sur une plateforme unique, qui fait trois choses.[->http://www.hotelappz.comCDP - Encore un acronyme marketing !CDP, (...)  En savoir plus »