Extrait d’Interview d’Eddy Mimoun par Thomas Yung (Artiref) Avant de venir au cœur du sujet, qui est l’arrivée de HDB à station F, peux-tu te présenter et présenter HDB ? Je suis Eddy Mimoun, je suis ancien hôtelier indépendant, J’ai travaillé dans (...)

Téléchargez le rapport complet Analyse 2017 des tendances de la réservation en direct. Il fait ressortir les dernières tendances 2017 des 2 axes de la génération de ventes en direct : Générer des visites sur son site officiel Convaincre et convertir (...)

Jeudi 7 Décembre se tiendra la première anti-conférence HotelCamp à l’hôtel BOB by Elegencia. Cet évènement unique réunira 100 hôteliers dans un format inédit : Les hôteliers décident et animent les thématiques de la journée ! PAS DE DISCOURS (...)

Quel bilan tirez-vous de cette première année ? #Happy Les retours d’expérience des voyageurs sur le Livechat témoignent d’un fort engouement pour cette innovation de service qui recentre les marques sur la quête d’authenticité et de proximité dans (...)

En tant que voyageurs, nous sommes de plus en plus « connectés ». Le smartphone est de plus en plus considéré comme un partenaire de voyage. Un regard sur 3 tendances clés à suivre pour adapter sa stratégie digitale et concentrer son énergie pour une (...)

A quel problème répondez-vous ? 98% des visiteurs d’un site d’hôtel ne vont pas au bout de leur réservation. Un visiteur reste en moyenne 40 secondes sur le moteur de réservation de l’hôtel. Cela laisse très peu de temps pour le convaincre qu’il a (...)

Pourquoi mes clients choisissent mon hôtel réellement ? Il existe souvent un écart entre ce que vous pensez être les points forts de votre hôtel et ce que les voyageurs ressentent. Un bon moyen est d’analyser vos meilleurs commentaires sur (...)

Commerce conversationnel : C’est quoi ? « Le commerce conversationnel consiste à utiliser des chats, des messageries instantanées (Facebook Messenger etc…) pour permettre des interactions entre des personnes, des marques ou des services. » Chris (...)

L’hôtel Ampère est un établissement 4 étoiles moderne de 97 chambres à 100m du métro Pereire. Nicolas Garnier nous partage son expérience : Pourquoi avez-vous mis en place un Livechat ? « La proximité avec nos voyageurs est une marque de fabrique (...)

Availpro, leader européen des solutions d’e-réservations pour les hôtels, lance un nouveau partenariat avec Hotel Direct Booster. Une entreprise proposant une technologie de livechat innovante couplée avec de vrais agents de réservation pour (...)

A quel problème répondez-vous ? Les hôtels investissent des milliers d’euros chaque mois en pub sur Google et font beaucoup d’efforts pour amener des visiteurs sur leur site. Seulement, très peu de visiteurs finissent par acheter. En effet, 98% des (...)

Hotel Direct Booster est ravi de dynamiser les ventes du nouveau site internet d’Hôtels & Préférence. Hotel Direct Booster est la première solution de Livechat avec de vrais agents de réservation disponibles 24H/24. Le Livechat HDB permet (...)