Ressources associées à "Experience CRM"

Après 6 mois de test sur l’Hôtel Plaza Étoile, les Hôtels Emeraude décident d’installer la solution Expérience Hôtel sur l’ensemble de ses hôtels.[->http://www.experience-hotel.comAprès 6 mois de test sur l’Hôtel Plaza Étoile, les Hôtels Emeraude décident d’installer la solution Expérience Hôtel sur (...)  En savoir plus »

Chers hôteliers,“ Les Web Hospitality Days ! Mais de quoi s’agit-il encore ? Une réunion de plus pour débattre des problèmes sans avoir de solutions concrètes ? Un salon où se faire harceler du matin au soir par des commerciaux déchaînés ? Etc. Etc.”“Pas du tout !”. Les WHD ce sont 6 solutions (...)  En savoir plus »

Réservations analysées Les réservations analysées portent sur une sélection d’hôtels en France et concernent les deux périodes suivantes : Premier quadrimestre 2016 (janvier -avril) ; Premier quadrimestre 2017 (janvier -avril).Le but de cet infographique est bien sûr d’améliorer votre compréhension du (...)  En savoir plus »

En tant qu’hôtelier, il est très probable que votre aptitude à parler avec n’importe qui soit très supérieure à la normale. Vos clients n’ont hélas pas tous cette facilité.Les clients qui ne se plaignent jamaisLa robinetterie fonctionne mal, mais ce client trop timide n’ose pas aller se plaindre (...)  En savoir plus »

Les équipes d’Expérience et Sellinity mettent en place une solution commune. https://www.tendancehotellerie.fr/ecrire/?exec=article&id_article=8076#fullscreenFortes de plusieurs années de savoir-faire dans l’hôtellerie, les équipes d’Expérience Hôtel et de Sellinity mettent en place une solution (...)  En savoir plus »

Maintenez un contact régulier avec vos clients et ne laissez plus les OTA les détourner de votre hôtel.Booking, Expedia et Tripadvisor envoient des e-mails tous les jours à vos clients afin de les fidéliser à votre place. Ils leur proposent de revenir dans votre hôtel via leur plateforme ou pire, (...)  En savoir plus »

Étude de cas : 3 hôtels indépendants multiplient par 4 leur nombre de clients fidélisés.[->http://www.experience-hotel.com Depuis des années, les hôtels font leur possible pour accroître leurs réservations en direct et faire baisser leurs commissions. Cette bataille progresse peu à peu mais il y a (...)  En savoir plus »

Le premier forum en France sur l’expérience client ,shopping ,utilisateur ,depuis 4 ans.Dans le cadre unique de l’Hermitage Barrière à la Baule , 22 Master class et interventions d’entrepreneurs et spécialistes sur les questions clés liées au parcours client , à l’attente ,aux "pain points » et tout (...)  En savoir plus »

Nous vous présentons la nouvelle génération de site internet basée sur les informations récoltées via plus de 100 000 enquêtes clients dans près de 200 établissements.Madame, Monsieur, chers hôteliers, bonjour,Les sites Web hôteliers n’ont pas cessé de s’améliorer ces dernières années en direction (...)  En savoir plus »

Découvrez en vidéo la solution de service client adoptée par près de 200 hôtels indépendants sur tout le territoire français, du 2 au 5 étoiles.Après 1 an et demi de fonctionnement et 150 000 voyageurs ayant éprouvé la solution, [Expérience Hôtel->http://www.experience-hotel.com est devenu l’outil (...)  En savoir plus »

Désormais, avec le produit Expérience, vos contrats entreprises vous seront servis pratiquement sur un plateau. Comment ? Grâce à notre nouvel outil de segmentation de clientèle, unique sur le marchéLes hôteliers indépendants n’ont guère d’autre choix que de faire du démarchage d’entreprises pour se (...)  En savoir plus »

Si vous travaillez avec Mirai et avec l’outil Experience, nous avons une bonne nouvelle pour vous. Les deux entreprises se sont connectées pour que tous les clients qui réservent via votre site Internet officiel reçoivent de manière automatique : les emails de bienvenue et de remerciements, les (...)  En savoir plus »

Expérience révolutionne le design de votre communication client[->http://www.experience-hotel.comDepuis quelques années, le monde de la communication a considérablement évolué. Avoir un site Web de très haute qualité pour son hôtel est devenu normal, alors que cela était encore un luxe il y a 10 (...)  En savoir plus »