Pendant que la profession attend toujours la publication des décrets de la loi Lemaire concernant les obligations de déclarations et de contrôles désormais dévolues aux opérateurs comme Airbnb et votées à l’unanimité à l’Assemblée Nationale il y a six (...)

En 2014, Darren Huston avait été nommé Président Exécutif & CEO de Priceline et également CEO de Booking.com. Il avait été CEO de Booking.com de 2011 à 2014. L’annonce surprise de sa démission fait suite à l’enquête indépendante menée par plusieurs (...)

Face à l’horreur des attentats, faut-il être un salaud pour refuser de rembourser le séjour d’un client qui a annulé son séjour du weekend (le lendemain des attentats) pour cause d’attentat ? Se réfugier lâchement derrière un tarif NANR (non-annulable, (...)

Impossible de ne pas assimiler les hôteliers à des victimes tant les discours fusent dans ce sens, aussi bien du côté de leurs représentants syndicaux que du côté des hôteliers eux même dès qu’une caméra passe chez eux. Et pourtant, on peut trouver de (...)

A force d’opposer l’économie collaborative aux modèles traditionnels de l’économie, on a fini par en faire des ennemis. Il faut dire que le système capitaliste tel qu’on souhaite nous le vendre consiste à consommer, consommer toujours plus et toujours (...)

Atout France lance un nouveau dispositif de formation continue pour les professionnels. A priori, on ne peut que s’en réjouir. Voici le contenu du communiqué de presse officiel : Forte de ses connaissances et de son savoir-faire dans les (...)

Un lecteur nous a signalé le site BookDifferent.com, un affilié de Booking.com dont le slogan en première page est accrocheur : "En réservant un hôtel, rendez le monde plus beau !". Kesako "un affilié de Booking.com" Comme illustré à ne nombreuses (...)

Jamais la fable de La Fontaine "La Grenouille qui veut se faire aussi grosse que le Boeuf" n’a autant correspondu aux aspirants du nouveau monde virtuel. En voulant publier du contenu de meilleure qualité que des professionnels, bon nombre de (...)

L’incompétence et l’opportunisme n’atteignent pas le nombre des années ; c’est le moins qu’on puisse penser en lisant un article qui tente d’expliquer que Booking.com est très vilain. Bouh le méchant Booking.com. On avait déjà subi les assauts du même (...)

Vive la propagande made in TripAdvisor™ ! On connaissait le slogan du Loto "100 % des gagnants ont tenté leur chance". Avec cette étude TripAdvisor™ on peut désormais dire que "100 % des répondants ont été interrogés". A la lecture du communiqué de (...)

Maintenant que les hôteliers ont enfin pris conscience de l’existence du brandjacking, trop peu en ont compris la portée et surtout à avoir mis en place la protection de leur marque, au minimum dans leur propre pays. On imagine déjà la réponse type (...)

Une initiative mondiale contre l’exploitation des enfants dans le tourisme sexuel et nommé "TheCode" vient de recevoir l’appui du mastodonte de la technologie du tourisme Sabre Holdings. Le PDG de Sabre Holdings, Sam Gilliland, a rejoint la liste (...)

Le classement 2012 des World’s Most Ethical (WME) a été rendu le 15 mars 2012. Il inclut plusieurs chaînes hôtelières dont deux opérant en Europe : Marriott et Rezidor. Marriott avait déjà été nommé en 2011, 2009, 2008 et 2007. Rezidor avait déjà été (...)