AccorHotels annonce aujourd’hui avoir entamé des négociations exclusives en vue de l’acquisition de la société John Paul, numéro 1 mondial des services de relation client premium et de fidélisation des salariés. La Valeur d’Entreprise de John Paul se (...)

The Peninsula Paris a l’honneur d’annoncer que son concierge Harold Exbrayat a remporté le trophée du Concours International clefs d’Or de moins de 35 ans. Harold fait partie de l’équipe du Chef Concierge de The Peninsula Paris, Olivier Cambournac. (...)

Qu’est-ce que LoungeUp ? LoungeUp est un service numérique (mail, web, app) qui permet d’informer, d’échanger et de vendre vos services à tous vos clients, directement sur leurs appareils mobiles, augmentant ainsi votre CA et leur satisfaction mais (...)

Le service de location d’appartements haut de gamme BeMate.com, pensé et présidé par Kike Sarasola, propose un nouveau service de conciergerie personnalisé : City Mate. En effet, la plateforme en ligne s’impose aujourd’hui comme un nouveau concept de (...)

Hotelcloud annonce la disponibilité de son application mobile de conciergerie digitale à Amsterdam, Calistoga et Tel-Aviv. La start-up, qui consolide ainsi sa présence de distribution aux USA et en Israël, fait son entrée aux Pays-Bas pour la toute (...)

Après plus de 17 ans d’expérience au sein de l’hôtellerie de luxe en France et à l’étranger, Sonia rejoint le cercle très fermé des femmes occupant la fonction de Chef Concierge dans un hôtel de prestige. Alors qu’elle est déjà représentante de la gent (...)

Après quelques semaines de retard dû des problèmes de sécurité et de certification de potabilité de l’eau, le W Paris Opéra a enfin ouvert ses portes le 29 février, 1er jour également de la Fashion Week de Paris. L’hôtel compte 91 chambres et suites : 2 (...)

Un hôtel de luxe, c’est avant tout un service, un contact humain, une âme en somme. Le concierge d’hôtel, « l’homme aux clefs d’or », en est le digne représentant. Son rôle est de faciliter la vie du client durant tout son séjour et au delà, en lui (...)

InterContinental Hotels & Resorts qui a été la première chaîne hôtelière à créer des sites web et des vidéos spécifiques pour la conciergerie sur chacune de ses destinations équipe désormais ses concierges avec les nouveaux Ipad d’Apple à partir de (...)

Lors de la dernière assemblée générale, Lionel Lorans, chef concierge de l’Hôtel Raphael à Paris a succédé à Roderick Levejac, chef concierge au Four Seasons Hotel George V, à la présidence de l’association des Concierges d’Hôtels Les Clefs d’Or France. (...)