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Le départ du président de Thomas Cook, Manny Fontenla-Novoa vient d’être annoncé avec pertes et fracas. Selon Travel Weekly vient d’être autorisée par la Commission de la Concurrence britannique.C’est Sam Weihagen, actuel vice-président du groupe, qui assurera l’intérim en attendant la nomination d’un nouveau président.Manny Fontela-Novoa était (...) - En savoir plus »

Selon un rapport de JD Power and Associates a augmenté en 2010. En revanche, la satisfaction des clients au regard des produits et services des hôtels est en baisse, même si les taux d’occupation ont largement progressé en 2010.L’étude concerne la satisfaction globale des clients dans 7 catégories d’hôtels : luxe ; très haut de gamme ; haut de gamme (...) - En savoir plus »

La chaîne Ritz-Carlton Hotels Co. souhaite étendre son parc d’hôtels et résidences à 100 établissements d’ici à 2016.« Alors que l’économie semble se redresser et que le climat pour le développement hôtelier est encourageant, nous sommes heureux d’annoncer que le développement de The Ritz Carlton passera par la croissance internationale de la chaîne » a (...) - En savoir plus »

TripAdvisor a envisagé différentes manières d’appréhender le séjour touristique. Pour le site communautaire, le voyage devient un rendez-vous avec l’exception, une expérience inoubliable pour chacun. Si certains voyageurs privilégient un cadre spirituel pour se ressourcer, d’autres préfèrent par conviction des lieux emprunts d’authenticité et de (...) - En savoir plus »

Depuis plusieurs années, les hôtels du groupe Hilton facturent le journal déposé chaque matin devant la porte de ses clients 0,75 cents. Le groupe vient d’être attaqué en justice par un groupe de clients qui ont subi cette pratique.Ils jugent en effet que l’information sur la facturation de ces journaux était clairement opaque : une inscription (...) - En savoir plus »

Wyndham Worldwide vient d’annoncer sur CNN du groupe.Un couple de franchisés d’un motel Travelodge a été condamné pour complicité dans une affaire de réseau de prostitution infantile, géré dans le motel par les membres d’un gang. Près de 14 000 personnes ont signé une pétition lancée par l’association activiste Change.org pour prévenir ce type de (...) - En savoir plus »

Berggruen Hotels, une filiale de la holding new-yorkaise Berggruen Holdings créée en 2006, souhaiterait lancer selon The Economic Times of India seules.Selon le président de Berggruen, Sanjay Sethi, ces hôtels seront à la fois des hôtels propres et des hôtels sous contrats de management.Les femmes d’affaires seules représentent aujourd’hui 8 à (...) - En savoir plus »

Holidays 4U sont à l’étranger et que 40 à 50 000 clients avaient réservé un séjour.Ian Oakley-Smith et David Chubb ont été nommés administrateurs de l’OTA.Les clients du Royaume Uni peuvent contacter le 0844 4933 037 et les clients à l’étranger peuvent joindre le +44 161 444 5810 pour connaître les procédures à entreprendre.Holidays 4U qui ferment (...) - En savoir plus »

Selon Business Immo, c’est la société Constructa qui sera chargée de la rénovation de l’InterContinental Carlton de Cannes.L’hôtel attend d’être rénové depuis plusieurs années déjà, mais la rénovation de l’hôtel avait été mise au second plan suite à la crise.La rénovation comprendra notamment une mise en conformité complète de l’hôtel pour répondre aux (...) - En savoir plus »

Google poursuit sa stratégie de développement dans le secteur touristique en lançant « Hotel Finder », un moteur de recherche qui répertorie tous les hôtels d’une destination et recense le prix moyen proposé dans les différentes agences de voyage en ligne (OTAs) existantes, comme Expedia et Orbitz ou de méta-moteurs comme [Kayak->http://www.kayak.fr. (...) - En savoir plus »

Selon Travolution, Ed Kamm, quitte son poste alors qu’il était en fonction depuis moins d’un an.La maison mère de lastminute.com, Travelocity Global, vient d’annoncer que Matthew Crummack, senior vice-président d’Expedia, lui succèdera.Matthew Crummack a supervisé le transfert de l’activité hébergement d’Expedia des Etats-Unis vers la Suisse et a (...) - En savoir plus »

Tout l’été, les employés du Novotel New York Times Square en association avec « [Volunteers of America->http://www.voa.org », une organisation humanitaire, s’investissent dans l’opération « Backpack ».Cette opération, qui a lieu pour la quatrième année consécutive, permet de récolter des sacs à dos et des fournitures scolaires pour les enfants défavorisés de (...) - En savoir plus »

Le groupe MGM Resorts International ayant séjourné entre le 21 juin et le 4 juillet ont dû être informés de cette bactérie, ce qui a engendré une publicité lourdement négative pour l’hôtel. 6 personnes auraient contracté cette bactérie au cours des deux dernières années.Selon des experts, l’image de [MGM Resorts->http://www.mgmresorts.com ne devrait pas (...) - En savoir plus »

Accor vient d’annoncer la vente du Sofitel Arc de Triomphe pour 69 millions d’euros, soit 556 000 € par chambre. Cette vente entre dans le cadre de la stratégie d’asset right développée par le groupe hôtelier. La vente est une transaction de « sale & management back »L’acquéreur est un consortium d’investisseurs privés français qui achète l’hôtel (...) - En savoir plus »

Le rapport Pegasus sur l’activité touristique du mois de juin souligne que le tourisme confirme sa reprise en cette saison estivale.Les réservations du tourisme d’affaires ont augmenté de 8,8% en juin 2011 par rapport à l’an dernier et devraient poursuivre leur croissance jusqu’à 15% en août.Malgré des instabilités économiques, sociales, et (...) - En savoir plus »

Les autorités anglaises de la concurrence viennent de donner leur accord pour la fusion entre les agences [Thomas Cook->http://www.thomascook.fr et les tour-opérateurs [Co-operative group->http://www.co-operativetravel.co.uk et [Midland Co-operative Travel->http://www.midlands.coop/index.php?/travel.Selon l’avis de la [Commission de la (...) - En savoir plus »

En ce début d’été, l’hôtellerie française affiche toujours une belle croissance. Les établissements haut de gamme affichent les plus belles progressions. Les grands événements Air Show hébergement (RevPAR) : Bordeaux, Cannes, Nancy, etc.Dans l’ensemble, le retour progressif à une phase haussière du cycle hôtelier est confirmé par de bonnes performances. (...) - En savoir plus »

InterContinental Hotel Group (IHG) vient d’annoncer plusieurs changements au niveau de sa direction, effectifs dès le 1er août 2011.Suite au départ de Kirk Kinsell, ancien président de la région EMEA, c’est Angela Brav, actuelle directrice des opérations Amérique du Nord qui devient directrice générale Europe, avec un siège au comité exécutif. Cette (...) - En savoir plus »

Les ronflements sont au cœur des problématiques hôtelières ces derniers temps. Après sa chambre anti-ronflements, Crowne Plaza vient de créer deux étages « silencieux » dans 6 de ses hôtels anglais, selon [The Economist->http://www.economist.com.Un " surveillant de ronflements " est chargé de contrôler ces deux étages et de taper à la porte des chambres (...) - En savoir plus »

L’hôtel luxembourgeois Le Place d’Armes.Le Place d’Armes porte à 46 le nombre d’établissements du groupe fondé en 1985 par Grace Leo et dont la philosophie est de « lancer sur le marché des établissements uniques et séduisants à l’opposé des produits préconçus de l’hôtellerie de chaîne ».Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa (...) - En savoir plus »

Caroline van Maenen est une jeune femme libre qui a choisi l’autonomie plutôt que de reprendre l’établissement familial.Née dans l’hôtellerie, Caroline a vécu toute son enfance au sein d’hôtels gérés par son père. Deux parents hôteliers-restaurateurs permettent à Caroline de tout savoir de la vie d’un hôtel avant même d’envisager un avenir professionnel. (...) - En savoir plus »

Selon MKG Hospitality, le mois de juillet 2011, sur l’ensemble du territoire, a montré une évolution positive des indicateurs de performance des hôtels français. Le niveau de remplissage des hôtels progresse ainsi de 4,2 points par rapport à juillet 2010 tandis que les prix moyens sont en hausse de 5,1%.Concernant les zones privilégiées par les (...) - En savoir plus »

Encore en phase de développement, un logiciel capable de détecter les faux avis de clients sur des sites communautaires comme TripAdvisor devrait bientôt être créé par des chercheurs de l’université de [Cornell->http://www.cornell.edu.Bien que TripAdvisor dispose déjà de son propre système de détection des faux avis, les taux d’exactitude de ce système (...) - En savoir plus »

Concorde Hotels & Resorts a choisi d’adopter une nouvelle stratégie numérique, facilement identifiable et compréhensible pour les clients. Des réseaux sociaux au site web du groupe, les designs et les stratégies seront harmonisés.La chaîne va lancer une version mobile de son site concorde-hotels.com, une initiative qui fait partie intégrante (...) - En savoir plus »

Tom Singer vient d’être nommé Directeur Financier d’InterContinental Hotels Group et entrera en fonction le 26 septembre 2011. Il entre à ce titre au bureau et au comité exécutif du groupe.Avant de rejoindre IHG, Tom Singer était depuis 2008 directeur des finances du groupe d’assurance santé BUPA.Tom Singer s’est dit impatient de rejoindre IHG : « (...) - En savoir plus »

HotelscombinedLevel 2, Suite 3173-179 Broadway2007 UltimoAustralieTél : +61 2 8011 4192Fax : +61 2 8011 4192 - En savoir plus »

Mandarin Oriental vient de nommer quatre nouveaux responsables pour ses sièges de Londres et de Paris :Alison Styles devient vice-présidente des ventes et marketing pour la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). Elle sera basée à Londres et sera en charge des efforts marketing et de vente de la chaîne asiatique. Avant de rejoindre Mandarin (...) - En savoir plus »

La clientèle homosexuelle semble éveiller l’intérêt des hôteliers ces derniers temps. Après Preferred Hotel Group et ses hôtels Preferred Pride, un hôtel new-yorkais va ouvrir ses portes début 2012. Cet hôtel, « The OUT NYC », affirme être un hôtel dédié aux homosexuels.Quelle sont les différences de cet hôtel ? Pourquoi les homosexuels seraient-ils plus (...) - En savoir plus »

TripAdvisor vient de lancer TripIndex, un comparateur de prix en euros des principales villes touristiques en France et dans le monde.En lançant ce produit, TripAdvisor entre en concurrence directe avec les méta-moteurs spécialisés dans ce domaine comme Trivago .TripIndex de TripAdvisor se base sur le coût total combiné d’une nuit dans un hôtel (...) - En savoir plus »

Le potentiel de développement de la Chine n’est plus un mystère aujourd’hui, et les grands groupes hôteliers se sont engouffrés dans ce nouvel eldorado. Ainsi, Hilton Hotels & Resorts et Starwood Hotels & Resorts ont tous deux lancé des programmes expérimentaux concernant les voyageurs chinois, qui devraient être 100 millions d’ici à 2015. (...) - En savoir plus »