Tous les articles

Bugra Berberoglu vient d’être nommé Directeur Général d’un palace à 2.1 milliards d’euros, l’Emirates Palace Abu Dhabi.« L’Emirates Palace est un joyau parmi les hôtels, un symbole de luxe exemplaire et d’excellence hôtelière dont l’élégance et la distinction n’ont pas leur pareil dans le monde. C’est un grand honneur et un défi d’accepter le rôle de Directeur (...) - En savoir plus »

Selon Le Dauphiné et le groupe Rothschild après le George V appartient au groupe [Rothschild->http://www.rothschild.com s’étend sur 6050 m² et le projet coutera 35 millions d’euros.L’annonce de ce projet a été faite cette semaine lors d’une réunion publique à Megève. Les travaux devraient débuter d’ici à 2012.Si vous copiez cet article, n’oubliez pas (...) - En savoir plus »

Le bureau exécutif de la Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie.Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : http://suiv.me/1711 - En savoir plus »

L’hôtellerie de luxe est censée être exemplaire en matière de service clients. Et cette expertise semble être commercialisable auprès d’autres secteurs, comme le secteur hospitalier. Ainsi, Ritz Carlton donne des leçons de service clients à l’hôpital d’[Erlanger Health System->http://www.erlanger.org de Chattanooga dans le Tennessee.Dès le mois (...) - En savoir plus »

Hélène Lang-Lauper est une femme de cœur qui a choisi son métier par passion, passion de la vie qui rythme un hôtel, passion du spectacle qui se joue chaque jour sur scène et en coulisses.Toute petite déjà, Hélène Lang-Lauper n’avait qu’un rêve : travailler dans un hôtel. Ses vacances lui permettaient d’observer longuement le balai des employés et des (...) - En savoir plus »

La guerre livrée par le franchisé hawaïen de Waikiki contre Marriott vient de prendre une nouvelle tournure. Selon le Wall Street Journal tenait sur 30 ans, et l’hôtel Edition n’était ouvert que depuis octobre 2010.Le propriétaire affirme être dans son droit car Marriott, par l’intermédiaire de sa nouvelle marque Edition, n’aurait pas respecté ses (...) - En savoir plus »

L’Hôtel 51 Buckingham Gate, Taj Suites and Residences de Londres, vient de dévoiler une suite créée en partenariat avec un des fleurons de l’automobile anglaise de luxe : Jaguar, le directeur du design de chez [Jaguar->http://www.jaguar.com/fr/fr. Elle est donc entièrement inspirée de l’univers de la marque : de la décoration aux matériaux utilisés, (...) - En savoir plus »

HRS vient de dévoiler une nouvelle fonctionnalité à destination des hôteliers, des clients et des entreprises. Le portail de réservations d’hôtels vient en effet de lancer un nouveau système de commentaire client.Désormais sur HRS, tous les commentaires clients sont certifiés. Seuls les clients ayant réservé sur le portail au préalable peuvent déposer (...) - En savoir plus »

Le monde du voyage d’affaires a fortement évolué au cours des dernières années. Dans les hôtels indépendants, ce marché rémunérateur est souvent sous-exploité ou même inexploité, pour diverses raisons, notamment liées à la technologie.Pour commencer, il est important de se souvenir que l’agence qui gère la réservation agit pour le compte du client. Si une (...) - En savoir plus »

L’usage du mobile dans la recherche de voyages et d’hôtels est croissant ces dernières années, et les clients sont de plus exigeants quant à leurs attentes en matière de rapidité, de performances et de contenu.Malgré cela, une étude pointe du doigt les défaillances des sites sur mobile qui ne répondent pas à ces attentes, particulièrement en matière de (...) - En savoir plus »

Le hasard est roi dans un hôtel du Texas, puisque c’est lui qui décide si les clients bénéficient ou non d’une nuitée gratuite dans l’hôtel Indigo San Antonio à Alamo. Les clients qui réservent deux nuits dans cet hôtel peuvent se voir offrir la deuxième nuit s’ils gagnent au jeu du pile ou face…L’offre permet à l’hôtel de prolonger la durée de séjour de (...) - En savoir plus »

Book Inn France est une valeur montante en France. Dotée d’une forte identité, incarnée par sa directrice Céline Falco, la chaîne d’hôtels dévoilera prochainement deux nouvelles adresses parisiennes : l’Hôtel Elysée Secret.L’Hôtel Elysée Secret est un boutique-hôtel entièrement rénové en 2011 par l’architecte d’intérieur [Alexandre (...) - En savoir plus »

TripAdvisor a beau être dédié aux avis de clients et être un poids lourd en termes de visites, les avis de clients déposés sur les sites agences de voyage en ligne (OTAs) semblent avoir plus d’impact sur les réservations. C’est en tout cas ce que révèle une étude de [PhoCusWright->http://www.phocuswright.com sur 27 000 hôtels américains dont 65 marques (...) - En savoir plus »

Si la clientèle du Moyen-Orient a délaissé la Côte d’Azur cet été en raison du Ramadan, la Principauté de Monaco a, elle, bénéficié de l’intérêt croissant des clients russes pour la destination.Ainsi, selon le Nice Matin monégasque relève d’ailleurs des chiffres très encourageants, puisque la fréquentation des russes a quadruplé par rapport à 2002.Si la (...) - En savoir plus »

L’Office du Tourisme de Paris ont eux aussi connu une belle croissance, en hausse de 7.8% au premier semestre 2011.« Au premier semestre, le taux d’occupation, de 78,3 %, est le meilleur depuis plus de 10 ans. La croissance des prix moyens a redémarré dès 2009, avec des taux nettement supérieurs à l’inflation, et le prix moyen de l’hôtellerie (...) - En savoir plus »

Les grandes chaînes d’hôtel cherchent de plus en plus à valoriser leur responsabilité d’entreprise, notamment à travers leur implication dans l’innovation et les efforts écologiques.Ainsi, IHG vient de lancer une nouvelle version de son site dédié à l’hôtel durable et écologique du futur : « [Innovation Hotel version 2.0->http://innovation.ihgplc.com ». (...) - En savoir plus »

Paulo Salvador vient d’être nommé nouveau vice-président Monde, Marketing et Ventes et vice-président EMEA pour Worldhotels.Ce brésilien de 45 ans a une grande expérience du marketing et des ventes illustrée par 11 ans passés chez Accor, comme responsable des ventes de la région Amérique Latine puis comme vice-président senior du e-commerce, de la (...) - En savoir plus »

A peine quelques jours après son lancement, l’application mobile de Marriott rencontre déjà un succès inattendu, se classant d’office parmi les applications les plus téléchargées sur Smartphone.Lancée le 5 août dernier, la nouvelle application mobile Marriott est disponible sur iPhone, iPod touch a également lancé un site mobile basé sur le concept « (...) - En savoir plus »

La Croatie a désormais son Design Hotel vient d’ouvrir ses portes à Rovinj. Il est censé représenter « l’expression contemporaine d’un hôtel-resort croate classique ».L’hôtel Lone est le premier de la Croatie à être membre de [Design Hotels->http://www.designhotels.com et les architectes du [studio 3LHD->http://studio3lhd.hr/hr, sous la direction de (...) - En savoir plus »

Face au succès incontestable de Foursquare, Facebook s’incline en abandonnant son « [Facebook Places->http://www.facebook.com/places » accessible via l’application mobile.Dorénavant, les informations de géolocalisation pourront être indiquées à postériori aussi bien sur la version sédentaire de Facebook que sur la version mobile, ce qui supprime de facto (...) - En savoir plus »

Christine Petersen, présidente de la division « entreprises » de TripAdvisor a été interrogée par Hotels sur les ambitions du premier site communautaire. TripAdvisor n’appartiendra plus prochainement à l’agence de voyages en ligne Expedia et on pourrait s’attendre à voir des changements dans le modèle économique du site, qui repose essentiellement sur des (...) - En savoir plus »

Le groupe immobilier indien DLF vient de confirmer qu’il vendait ses parts de la chaîne d’hôtels Aman Resorts pour réduire sa dette.Le directeur du groupe, Rajeev Talwar, a en effet confirmé à Business Standard, DLF souhaite vendre les parts que le groupe détient, soit 94.78% des parts de la chaîne, mais conserver le Aman New-Delhi, 5 étoiles.Selon (...) - En savoir plus »

Dynamo40, rue du château d’eau 75010 ParisTél. : +33 (0)1 43 73 20 21Fax : +33 (0)1 47 70 28 15 - En savoir plus »

Fort du succès de ses deux derniers forums de recrutement organisés au printemps dernier, Mandarin Oriental, Paris le mardi 30 août 2011, pour découvrir de nouveaux collaborateurs souhaitant évoluer dans une ambiance de travail agréable et motivante.Ouvert depuis le 28 juin 2011, [Mandarin Oriental, Paris->http://www.mandarinoriental.fr propose 138 (...) - En savoir plus »

L’actualité du groupe Accor a été riche cette année et après la cession de Lenôtre, c’est un groupe recentré sur son activité hôtelière qui a présenté ce matin ses résultats du premier semestre 2011.Fier de son nouveau statut de groupe 100% hôtelier, le groupe a bénéficié d’une progression de son chiffre d’affaires, en hausse de 5.8% à périmètre et change (...) - En savoir plus »

Les procédures d’entrée sur le territoire américain sont lourdes pour les touristes originaires de pays comme le Brésil, la Chine ou l’Inde et cette situation est un handicap pour le tourisme sur le territoire américain. C’est en tout cas le point de vue de nombreux acteurs de l’industrie touristique américaine et cela crée un consensus entre les (...) - En savoir plus »

Selon le bilan conjoncturel d’Atout France et du cabinet [Richard Lewy Consultant->http://www.rlconsultant.fr, la saison estivale se conclut presque sur un bilan en demi-teinte, mais « encourageant ».La clientèle étrangère semble avoir été au rendez-vous en montagne, contrairement aux français. Malgré la présence des étrangers, la montagne a subi (...) - En savoir plus »

W Hotels cherche résolument à donner une connotation lifestyle, tendance et même « fashion » à ses hôtels. Ainsi, pour aller plus loin dans cette identité, la chaîne vient de nommer une nouvelle directrice artistique : Jenne Lombardo.Ce poste a été créé en 2010 pour répondre aux nouvelles aspirations de la marque W Hotels.Les hôtels W se démarquent de (...) - En savoir plus »

Malgré des conditions météorologiques défavorables à l’activité hôtelière associées à un Ramadan qui tombe en pleine saison estivale, les hôteliers français ont su assurer une activité équilibrée selon MKG Hospitality. La saison estivale devrait ainsi bénéficier d’une progression de 5 à 6% du RevPAR pour juillet-août 2011.Si les zones littorales du Nord-Ouest (...) - En savoir plus »

L’activité hôtelière ne souffre pas du contexte économique actuel aux Etats Unis et les indicateurs sont au vert pour les hôtels qui voient non seulement augmenter leurs RevPAR mais également les investissements dans de nouvelles capacités d’hébergement.Selon STR également sont affectés par la reprise de l’activité touristique et selon TravelClick, le (...) - En savoir plus »