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Thomas Cook, 2e tour opérateur européen, a vu sa côte boursière s’effondrer de 75% sur la séance de lundi 21 novembre 2011 de la Bourse de Londres, suite à l’annonce du report de la publication de ses résultats et de l’ouverture de discussions avec ses principales banques créancières.Les évènements géo-politiques récents, tout particulièrement dans le (...) - En savoir plus »

Art difficile que de faire parler les autres et en bien de son hôtel. Pour cela, proposer quelque chose d’exceptionnel est l’élément incontournable. Bien souvent le mot exceptionnel est associé au luxe, ce qui n’est pas toujours vrai.Pour parvenir à ce buzz, bon nombre d’agences marketing inondent les sites Internet de communiqués de presse pour des (...) - En savoir plus »

Selon Pegasus Solutions, le mois d’octobre 2011 confirme que le monde du voyage tient sur ses deux pieds.Sur le plan des réservations d’affaires passant par les GDS, la croissance du volume de réservations par rapport à octobre 2010 est de +4%, avec un prix moyen en augmentation de 2,9%.Quand aux réservations loisirs passant par les OTAs, elles (...) - En savoir plus »

Louve Hotels Group a annoncé en grandes pompes un partenariat stratégique avec la chaîne hôtelière chinoise Jin Jiang Inn Co.,Ltd., cotée à la bourse de Shanghai. Sa filiale Jin Jiang Hotels compte 1.000 établissements, dont 800 sous enseigne Jin Jiang Inn. La cérémonie de signature française s’est déroulée en présence de Frédéric Lefebvre, Secrétaire (...) - En savoir plus »

Sellinity et sur le développement des réservations en direct.L’atelier, qui se déroulera de 13h30 à 17h00 sera organisé suivant trois thématiques : Le poids des intermédiaires sur l’hôtellerie aujourd’hui Les tendances et les opportunités pour les hôteliers Les solutions pratiques pour augmenter vos réservations directes.L’atelier est gratuit, mais les (...) - En savoir plus »

Egencia™, groupe Expedia, Inc., annonce aujourd’hui la nomination de Christophe Peymirat en tant que Senior Vice-Président Egencia EMEA & APAC, suite au départ de Christophe Pingard.Christophe Peymirat, diplômé d’HEC, 40 ans, va diriger l’ensemble des activités en Europe et en Asie-Pacifique de la filiale voyage d’affaires du groupe américain (...) - En savoir plus »

Marriott International a dévoilé aujourd’hui un innovant nouveau modèle de conception européenne pour Courtyard by Marriott. La marque a également annoncé son intention d’implanter de façon significative la marque à travers l’Europe.Au cours des 18 derniers mois, Marriott a mené des recherches auprès de ses clients et des analyses approfondies du marché (...) - En savoir plus »

ComScore a récemment publié un aperçu de l’utilisation de médias mobiles sociaux à travers les cinq principaux marchés européens (France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni) à partir du comScore MobiLens de service.L’étude a montré que l’audience des réseaux sociaux sur l’internet mobile dans ces 5 régions a progressé de 44% depuis l’année dernière (...) - En savoir plus »

Début novembre les Oscars Condé Nast Johansens 2012 ont été remis aux meilleurs hôtels et spa. Cette année, la France s’est distinguée avec : L’Hôtel Lancaster à Chambolle-Musigny pour MEILLEURE MAISON D’HÔTES. Au cœur de la Bourgogne, une adresse pour les amoureux des vins. Proche des Hospices de Beaune et de Dijon, cet élégant château grand confort est un (...) - En savoir plus »

Dans le domaine du marketing hôtelier, la théorie du « billboard effect » hôtelier a vu le jour en 2009 à l’Université de Cornell augmente ses chances d’enregistrer des réservations supplémentaires de manière directe (site Internet de l’hôtel ou de la chaîne, appel téléphonique, réservation Facebook...). Le gain de réservations indirectes est évident. Ce qui (...) - En savoir plus »

Dans une article de février 2011, Le Point relatait une plainte déposée par [Relais & Châteaux->http://www.relaischateaux.com/fr contre Régis Bulot, son Président pendant la période 1987-2005, pour escroquerie. Les faits étaient relatifs à des surfacturations concernant l’impression du guide annuel de Relais & Châteaux.En supplément à cette (...) - En savoir plus »

5e édition du Forum HOTel & SPA aura lieu comme d’habitude à l’hôtel Ritz Paris, le jeudi 21 Juin 2012.Unique rendez-vous des professionnels de l’hôtellerie de luxe et l’industrie du spa. Le thème de l’année est « L’Expérience ». Ce forum sera animé par les meilleurs experts internationaux.Madame Vladi Kovanic, l’organisatrice, poursuivra également la (...) - En savoir plus »

Les hôtels dans le monde entier exploitent avec un succès variable la puissance d’Internet pour commercialiser leurs chambres. Mais Internet peut être aussi dur que bon. Marriott International en a fait les frais avec une histoire massivement signalée et une vidéo virale, les deux apportant un éclairage négatif sur deux des hôtels du groupe.Tout (...) - En savoir plus »

Quelques chiffres de [Médiamétrie->http://www.mediametrie.fr sur l’internet mobile qui a connu au cours de cette année un développement exponentiel : au 3e trimestre 2010, 13,7 millions de personnes se connectaient à l’Internet mobile au cours du dernier mois. Un an plus tard, ils sont près de 5 millions de plus soit 18,3 millions de mobinautes dernier (...) - En savoir plus »

La dernière édition du Cornell Hospitality Quarterly.Les personnes interrogées ont également soutenu les plus politiques plus courantes de réutilisation des serviettes et des draps et l’utilisation d’éclairage éconergétique.Ces informations peuvent aider les directeurs d’hôtel et les groupes ou chaînes hôtelières à mettre en place une chambre d’hôtel (...) - En savoir plus »

Depuis le 1er novembre et jusqu’au 31 mars 2012, le groupe Concorde a mis en place une offre spéciale qui permet à ses clients de bénéficier d’avoirs de 30 ou 50€ pour chaque nuit passée dans l’un des hôtels suivants : l’Hôtel du Louvre, le Concorde La Fayette, le Lutetia, le Concorde Opéra, le Crillon à Nice, la Villa Massalia à Marseille, l’Hôtel de la (...) - En savoir plus »

Accor Hôtels vient de transmettre un communiqué de presse que d’autres se chargeront de copier-coller. Ce communiqué est intitulé « Etap Hotel appelle les internautes à décrire le voyage de leur rêve via un jeu concours ». Essayons plutôt de tirer profit de ce jeu concours en l’analysant.Ce jeu concours est accessible sur (...) - En savoir plus »

Diadao organise une conférence pour les Directeurs d’hôtels de luxe le lundi 28 novembre prochain, de 9h à 12h, à l’[Hôtel Saint James->http://www.saint-james-paris.com, 43 Avenue Bugeaud dans le 16e à Paris.Au programme : avis et satisfaction des clients, contrôler son e-réputation et la communication officielle hôtel & spa.Les intervenants : (...) - En savoir plus »

Les Prix Villégiature 2011 ont été remis dans les salons de l’Hôtel Hilton Arc de Triomphe Paris ce lundi 14 novembre 2011 en présence de S.E. M. Tan Sri Aziz Zainal, ambassadeur de Malaisie en France et de S.E. M. Francisco Seixas da Costa, Ambassadeur du Portugal en France ainsi que de représentants du corps diplomatique, de dirigeants de grands (...) - En savoir plus »

Warwick International Hotels (WIH) poursuit sa stratégie de développement à travers la signature d’un nouveau contrat de management pour un hôtel à Beyrouth, au Liban.Le Warwick Pangéa Beach Resort & Spa ouvrira ses portes le 15 mai 2012 après d’importants travaux de rénovation et d’extension. L’hôtel, situé au sud de Beyrouth, à 15 minutes de (...) - En savoir plus »

Quand on a un hôtel rénové depuis plusieurs années et qui présente de facto quelques signes de faiblesse, quand cet hôtel est entouré d’hôtels avec une marque et/ou fraichement rénovés, quand les alentours ne prêtent pas à l’émotion, quand le patron et/ou l’équipe ne fait rien d’extraordinaire, quand les réceptionnistes sont devenus quasi-fonctionnaires (pas (...) - En savoir plus »

La plupart des hôtels, campings et chambres d’hôtes- quelque soit leur type et leur nombre d’étoiles - sont aujourd’hui équipés de Wifi. Avec des niveaux de qualité inégaux et un manque d’optimisation de l’outil, sans parler de la majorité qui ne sont pas du tout conformes aux mesures françaises et européennes contre le terrorisme.Qu’est-ce qu’un réseau (...) - En savoir plus »

La chaîne Louvre Hôtels cherche à recruter 1400 personnes au total en 2012 et lance une application mobile. Les principaux postes à pourvoir concernent notamment des Directeurs d’hôtels et Adjoints pour le réseau, à Paris comme en Province. Le Groupe souhaite également promouvoir une centaine de stages et embaucher 110 jeunes en alternance tout au long (...) - En savoir plus »

Starwood Hotels & Resorts Worldwide en Inde, W Mumbai, suivis par les récentes signatures des hôtels W Noida and W Goa Retreat. Avec l’introduction de W Hotels ainsi que l’arrivée du premier [St. Regis-> - En savoir plus »

Accor Hôtels annonce l’ouverture de son premier Ibis Budget à Tanger au Maroc.Situé dans la zone franche de Tanger, près de l’aéroport international, l’ibis budget Tanger possède 121 chambres pouvant accueillir une, deux ou trois personnes. Toutes les chambres sont conçues selon le concept cocoon & design, autour de la flexibilité, de la fluidité (...) - En savoir plus »

Swissôtel Hotels & Resorts ajoute un nouvel hôtel de luxe à son portefeuille chinois : Swissôtel Chengdu, dans la province du Sichuan. Avec des hôtels à succès à Shanghai, Beijing, Foshan et Kunshan, l’hôtel Swissôtel Chengdu sera le 5e hôtel en Chine pour la chaîne d’origine suisse, et son 1er hôtel dans l’ouest du pays. Swissôtel Chengdu proposera (...) - En savoir plus »

Il y a quelques jours, nous vous annoncions la prochaine disponibilité des pages Google+ pour les entreprises. Google+ permet désormais la création de pages professionnelles.Voici en quelques étapes comment faire pour créer sa page professionnelle.1. Avoir une page Google + personnelle La 1re chose à faire pour créer une page professionnelle est (...) - En savoir plus »

[Hilton Worldwide->http://www.hilton.com annonce un nouveau partenariat avec [Global Soap Project->http://www.globalsoap.org, une association à but non-lucratif qui récolte et recycle les savons usagés des hôtels, initialement destinés à être jetés. L’association trie, traite et reconditionne les savons collectés en nouvelles savonnettes pour les (...) - En savoir plus »

Expedia a annoncé ses résultats financiers pour le 3e trimestre 2011 (fin au 30 septembre).Sur le 3e trimestre 2011, le revenu global a augmenté de 15% à 1.141 millions de dollars par rapport au 3e trimestre 2010 grâce à une forte croissance de Hotels.com et Expedia Affiliate Network. Augmentation également de 26% pour les recettes publicitaires. (...) - En savoir plus »

HRS publie aujourd’hui son indice Hotel Price Radar et nous en livre les résultats.Les principales villes européennes ont enregistré des hausses de tarif à deux chiffres au troisième trimestre 2011 par rapport à 2010. Hors Europe, la tendance est assez disparate.Au 3e trimestre 2011, on note une forte demande pour Vienne, Paris et Prague. Les (...) - En savoir plus »